Exposé Sur Le Marketing Tribal

pragmatismes ont frayés la voie du fonctionnalisme (à quoi servent les médias). Une réflexion préoccupée par la stabilité sociale (peur des révolutions), ils ont ouvert la voie à l’étude des publics qui sera de plus en plus consuméristes (études marketing). Hearst s’oppose à l’individualisme qui va à l’encontre de la communauté. C’est un mouvement qui est le philosophisme américain, forte influence aux USA, peut influent en Europe car mal jugé. Ils voient la communication comme un processus

pose la question : peut-on croire aux « TIC vertes » ? Pour répondre à cette interrogation, notre étude s’appuie sur une approche interdisciplinaire relevant à la fois des sciences sociales (philosophie, sociologie, sciences politiques, gestion, marketing) et des sciences de l’ingénieur. La méthode de recherche mobilise conjointement une large revue de la littérature académique et professionnelle, des entretiens avec des acteurs clés ainsi que des techniques de focus group auprès d’utilisateurs des

décrivent plus le consommateur comme un acteur rationnel (même réflexif) : il éprouve aussi des émotions et fait montre d’affect. On observe ainsi une augmentation des petits groupes sociaux qui s’apparentent à des communautés ou à des formes tribales très fortement déterminées par un lien émotionnel. La communauté est davantage centrée sur le plaisir d’être ensemble que sur un projet auquel tous les individus contribuent. La tribu est un moyen de renouveler la nature du lien social. Ce phénomène

1. Un pays contrasté tiraillé entre modernité et tradition pays contrasté Un des constats du travail de prospective qui s’est ouvert en 2005 à l’horizon 2030 au sein du Haut Commissariat au plan marocain est que le Maroc transite d’une « société tribale à une société autrement structurée et marquée par l’émergence de l’individu », « d’une économie archaïque essentiellement agricole à une économie capitaliste », où le secteur industriel croît, d’un « État embryonnaire à un État moderne disposant d’un

Introduction 12 plutôt rare dans les salons de tourisme culturel ou patrimonial. Cet objet, c’est “ la plaque décorative ”. L’exposant, de la Manufacture de Lunéville, m’explique : - “ C’est comme une plaque commémorative, mais c’est pour exposer le patrimoine : par exemple, vous me donnez une vieille carte postale d’une rue, on en fait une plaque décorative en céramique réfractaire qui résiste aux écarts de température et vous pouvez l’accrocher dans la rue. Regardez ce qu’on a fait à Redon

prenant la peine d'examiner les ressemblances elles auraient pu, non seulement mieux comprendre la nature, par sympathie, mais aussi acquérir une vision en relief de l'espèce humaine, distinguant l'enraciné de l'anecdotique. Les primates sont tribaux, comme bien d'autres animaux. En cas de danger, des individus se sacrifient, pour sauver la tribu. Celle-ci est donc le véritable être biologique, les individus ne sont là que pour lui permettre de se perpétuer, ils existent par et pour elle. Leur

établissements de crédit ne se gèrent pas de la même manière que les autres commerces (intermédiaires financiers, secteur réglementé…). Presque toutes les banques proposent aujourd’hui les mêmes produits et services… d’où la difficulté pour les acteurs du marketing de trouver pour leur établissement des avantages concurrentiels… Selon Michel Badoc (HEC), « la mercatique bancaire est tout ce qui permet d’attirer, de conserver et de plaire aux clients des banques. Elle vise les clients bancarisés et les nouveaux

établissements de crédit ne se gèrent pas de la même manière que les autres commerces (intermédiaires financiers, secteur réglementé…). Presque toutes les banques proposent aujourd’hui les mêmes produits et services… d’où la difficulté pour les acteurs du marketing de trouver pour leur établissement des avantages concurrentiels… Selon Michel Badoc (HEC), « la mercatique bancaire est tout ce qui permet d’attirer, de conserver et de plaire aux clients des banques. Elle vise les clients bancarisés et les nouveaux

management dans la construction d'un avantage compétitif. Bénéfices induits par le Knowledge Management selon les décideurs, aux Etats-Unis et en Europe (% des personnes interviewées) 79 % 75 % 72 % 57 % 64 % 63 % 63 % Avantage compétitif Marketing Service client Progrès pour Innovation les collaborateurs produits Augmentation des revenus Profit Etude réalisée sur un panel de 423 décideurs. Source : KPMG, 2000 Pour aller plus loin : l l l JC. Tarondeau. Le management des

II.Série ISBN 92 4 220894 9 ISSN 0373-3998 (Classification NLM : WD 210) © Organisation mondiale de la Santé, 2003 Tous droits réservés. Il est possible de se procurer les publications de l’Organisation mondiale de la Santé auprès de l’équipe Marketing et diffusion, Organisation mondiale de la Santé, 20 avenue Appia, 1211 Genève 27 (Suisse) (téléphone : 41 22 791 2476 ; télécopie : 41 22 791 4857 ; adresse électronique : bookorders@who.int). Les demandes relatives à la permission de reproduire