Externalisation Recrutement

spécifiques Centre de réservation, • Gestion d’infrastructure … • Développement de logiciels • Maintenance applicative POSITIONNEMENT DU TECHNOPARC Focus sur les activités dites de l’offshoring Programme national de l’offshoring ITO ou externalisation des processus liés aux technologies de l’information Activités définies conformément à un programme national qui prévoit : • des incitations spécifiques (régies par la circulaire du Premier Ministre n°9/2007 ). • des conditions préalables

Sommaire Introduction 4 1. Le concept de sourcing 4 1.1. Contexte 4 1.2. Pistes de référence 4 1.3. Etude Gartner 5 2. Le collaborative sourcing (co-sourcing ) 8 2.1. La méthode de définition 8 2.2. Les entretiens 8 2.3. Les leviers apparents 8 ANNEXE 1 : Compte rendu d’entretien UFF 11 ANNEXE 2 : Compte rendu d’entretien ALTIME 13 ANNEXE 3 : Compte rendu d’entretien BNP + ESSILOR 15 Introduction Ce document a pour but de se familiariser avec la notion

réelle à ces craintes et il est par conséquent nécessaire d'évoquer ces dernières afin d'obtenir une réponse de la part du prestataire. Risques Il existe également certains risques en matière d’externalisation : • coûts cachés avant externalisation révélés après qui réduit voire annihile l'avantage économique initialement prévu dans la chaîne de valeur (effet devise, coûts du transport, gestion du personnel voire de l'encadrement, etc.) • perte de la qualité du produit ou de la prestation

Quelques extraits (10% maximum) Cours d'Audit [...] PCEI -> cf cours sur contrôle interne. RGI : revue générale informatique Opinion indépendante sur la problématique informatique. Il s’agit surtout d’un audit de la fonction informatique (politique, positionnement, management organisationnel, organisation). Audit de la fonction du système d’information : architecture technique et fonctionnelle, principaux logiciels applicatifs. RDA. Cf contrôle interne. Nécessite que les risques soient déjà identifiés

résidents de ce pays, soit une filiale étrangère contrôlée par un pays tiers, soit une filiale du pays qui délocalise mais qui est contrôlée par un autre groupe. l’utilisation de biens et services produits à l’extérieur de l’entreprise. Cette externalisation peut avoir lieu à l’intérieur du pays dans lequel est localisée l’entreprise (« domestic outsourcing ») ou bien à l’étranger (« outsourcing abroad »). Le terme « délocalisation » (« offshoring ») est utilisé pour désigner l’externalisation

Introduction : Au sein des entreprises, l'heure est à la rationalisation des coûts. Pour parvenir à cet objectif, les stratégies sont nombreuses. Parmi elles, l’externalisation est aujourd'hui considérée comme un facteur important de compétitivité, de flexibilité et de meilleure réactivité pour répondre aux nouveaux défis économiques. Cette stratégie n’a cessé de croître depuis une dizaine d’année concerne aussi bien les activités industrielles que les activités tertiaires.

check liste de démarrage • Détermination des indicateurs qualité • Rédaction d'un Plan d'Assurance Qualité • Rédaction des supports de formation • Définition des profils d'acteurs amenés à prendre en charge la production • Recrutement, si nécessaire • Tenue des sessions de formation • Réalisation d'une pré-prod pilote • Détermination et application des correctifs nécessaires • Mise en place des instruments de suivi et de reporting c- Business

 Etude de cas De la sous-traitance à l'externalisation Economie - Droit Sommaire I. Introduction 2 II. Réduire les coûts : Créer de la valeur 3 III. Une pratique se généralise 4 IV. Sous-traitance

sécurisation du système d’information d’une société. En quelques mots, confier la gérance, maintenance d’un parc informatique (ordinateur, réseau, logiciel) à une entreprise spécialisé (ESN). Le BPO : Business Process Outsourcing, en français externalisation des processus métier. Il consiste à confier une partie de l’entreprise vers un prestataire extérieur. Tout comme l’infogérance, plusieurs domaines peuvent être externalisés grâce à ce concept comme la comptabilité, la gestion des ressources

A EXTERNALISATION DE LA GESTION DES ACHATS Recherche Collective – Juin 2002 Laurent JACQUEMIN (Desma 27B) Delphine LAURIEN (Desma 17) Jean-Yves PELLEGRINI (Desma 27B) Agnès MILLE (Desma 17) Hakim ZOUAK (Desma 27B) Romuald. PAVIET (Desma 17) Philippe PROST (Desma 27B) Olivier. RADISSON (Desma 27B) Moniteurs de recherche : Richard CALVI, Maître de conférence (ESA) DESMA Recherche Collective 2002 – Externalisation de la gestion des Achats AVERTISSEMENT L’Ecole Supérieure des Affaires de