Facteurs Clé De Succes Bnp Paribas

l’infirmerie). 4) Organiser des camps de prévention dans les campagnes alentours, autour de sujets tels que le SIDA, le tabagisme et le rhumatisme articulaire aigu (thèmes abordés pour certains d’entre eux lors du projet passé et qui furent d’un franc succès 5) Dispenser des cours de français aux jeunes de l’ONG ; nous avions commencé l’an passé à donner ces cours 3 fois par semaine et l’infirmier les continue à raison de 2 par semaine. Aménager et fournir la salle de classe et la bibliothèque de l’ONG

pratiques des entreprises dans le domaine de la responsabilité sociétale. L’enjeu sera d’assurer la remontée des informations (veille, validation et valorisation des initiatives), dans une perspective d’animation d’une communauté de pratique. Mais le succès de cette démarche est compromis par une organisation interne peu fiable et déstructurée, sujette à des problèmes de « perte de connaissance » ou de « bouchons informationnels ». L’enjeu sera de faire évoluer la structure de l’intérieur, en réorganisant

production locales Un Monde 28 30 32 34 38 40 42 Offrir le meilleur de chaque format Une stratégie immobilière innovante fortement créatrice de valeur Bousculer les records dans l’e-commerce Brésil : être n°1 et creuser l’écart Colombie : bâtir sur le succès Thaïlande : assurer un nouveau leadership Vietnam : savoir être pionnier De Diversité 46 48 50 Cultiver la diversité Développer les compétences et les talents S’engager concrètement au nom de la solidarité Chiffres financiers clés 52 Performances

expérience au sein de la Direction des Risques. En effet, ces deux entités sont complémentaires et collaborent étroitement. Enfin, le choix d’AWB m’a paru pertinent car elle est le plus grand groupe financier marocain et elle est considérée comme un acteur clé du développement économique de notre pays. Ainsi, ce passage fort intéressant par AWB constitue une entrée appréciable au monde du travail et va représenter certainement une initiation à une vie professionnelle qui reste à construire grâce à la formation

opportunités d’évolution de carrière y sont plus attrayantes. Ainsi, la fidélisation de ses salariés devient pour l’entreprise une préoccupation majeure et d’actualité, alors même que le fait de disposer des bonnes compétences constitue un élément clé du jeu concurrentiel. Une réponse efficace apportée à ce double objectif est de mettre en place un plan de gestion des carrières. Gérer les carrières : c’est quoi ? Partie importante du volet « emploi » de la gestion des ressources humaines C’est

capacité de pro-duction ou dans les compétences par exemple). Même en l’absence de nouveaux projets spécifiques, le diagnostic export est aussi un moyen de rester actif et de défendre sa place sur des marchés où la concur-rence est vive et où les facteurs d’influence sont évolutifs. Le diagnostic peut donc déboucher également sur de nouvelles décisions stratégiques. Les points clés du diagnostic L’étendue du diagnostic dépend du problème à traiter. ◆ Exemples : La détermination d’une nouvelle

est celui qui a appris à renoncer à certains objectifs pour permettre à ses collaborateurs de se concentrer avec persévérance sur l’essentiel. Comportement : c’est le troisième mot clé de ce livre. L’attitude des collaborateurs et a fortiori celle des managers et des dirigeants est la clé majeure du succès ou de l’échec. À l’évidence nous avons, en France, tendance à survaloriser la compétence technique et à considérer qu’un bon professionnel ne peut faire que du bon travail. Or dans les

limites car le client a toujours besoin d’une relation interpersonnelle, surtout pour des opérations impliquantes telles que les opérations de crédit en vue d’une acquisition mobilière ou immobilière. EXEMPLE DU MULTI-CANAL CHEZ BNP PARIBAS : Le coût de l’opération est de 250 millions d’euros sur la période1999-2002. «L’idée est de gérer, d’avantage à distance les services de banque au quotidien via internet et le téléphone afin de permettre aux conseillers dans les agences

des firmes concurrentes et de marquer les esprits. L’entreprise, en lutte constante avec ses concurrents, doit continuellement essayer de rendre sa marque et ses produits attractifs aux yeux du consommateur. Bien communiquer devient donc un élément clé de l’accroissement économique de l’entreprise. Mais la société postmoderne, où chaque individu tente de se démarquer et d’être unique, crée une réelle hétérogénéité des publics entrainant une pluralité des messages émis par et sur l’entreprise ne rendant

opportunités d’évolution de carrière y sont plus attrayantes. Ainsi, la fidélisation de ses salariés devient pour l’entreprise une préoccupation majeure et d’actualité, alors même que le fait de disposer des bonnes compétences constitue un élément clé du jeu concurrentiel. Une réponse efficace apportée à ce double objectif est de mettre en place un plan de gestion des carrières. Gérer les carrières : c’est quoi ? Partie importante du volet « emploi » de la gestion des ressources humaines C’est