Ferrero Externalisation

changements s’opérant dans le monde. - Ferrero (Italie) Avec plus de 50 ans d’expérience, Ferrero réalise un chiffe d’affaires de 4,7 milliards d’euros en 2004. Il distribue environ 50 produits différents sous les marques Nutella, Kinder, Mon Chéri, Tic Tac, Duplo… Il possède 16 établissements industriels, 34 implantations commerciales et les principaux pays producteurs sont l’Italie, l’Allemagne, la France ou encore la Belgique. Le groupe Ferrero représente la 3ème industrie productrice de

aux changements s’opérant dans le monde. Ferrero (Italie) Avec plus de 50 ans d’expérience, Ferrero réalise un chiffe d’affaires de 4,7 milliards d’euros en 2004. Il distribue environ 50 produits différents sous les marques Nutella, Kinder, Mon Chéri, Tic-Tac, Duplo. Ils possèdent 16 établissements industriels, 34 implantations commerciales et les principaux pays producteurs sont l’Italie, l’Allemagne, la France ou encore la Belgique. Le groupe Ferrero représente la 3ème industrie productrice de

malgré l’inflation et les résultats en hausse… Depuis mardi, l’usine française de Ferrero à Villers-Ecalle (Seine-Maritime) est à l’arrêt. Plus aucun produit chocolaté ne sort de l’établissement, qui produit normalement 800.000 pots de Nutella et 1,2 million de barres Kinder Bueno. Pour l’instant, « il n’y a pas de risque de rupture de stocks », assure Christophe Bordin, responsable des relations extérieures de Ferrero France. La Fédération des entreprises du commerce et de la distribution souligne

rôle peuvent jouer les technologies d'Information et de Communication dans le développement et la mise en forme de services ? Quelles en seront les répercussions sur l'habitat et ses usages ? Quelles mutations en termes d'internalisation et d’ externalisation subiront les services à la personne et au logement entre "faire-faire" et "faire soi même" ? Qu'impliquera le développement d’un concept " service-logement ", voire même un "service-habitat" en termes d'organisation du secteur et des professionnels

Définition de l’industrie par la dimension activités Unité de l’industrie | OFFRE | DEMANDE | OBJETS | Fabrication et/ou commercialisation de confiseries | Achat de confiseries à finalité commerciale | ACTEURS | Nestlé, Kraft foods, Wrigley, Ferrero, Haribo, Cémoi, PierrotGourmand, Leaf International,Chupa Chups | Circuit de distribution indirect quitransite par grossistes et/ou point de vente(GMS, boulangeries, bureau de tabacs, stations essences…) | On remarque que le nombre de concurrent

Evaluer l’information sur le web, comment arriver à une pertinence sociocognitive satisfaisante ? » 19 Quel statut ont les milliards de documents publiés chaque jour par les utilisateurs ? S’agit-il d’une trace à vocation mnésique ou d’une externalisation de la création de son Moi ? Epistémologie de la pertinence La pertinence en Sciences de l’Information et de la Communication est souvent abordée via le paradigme du documentaliste : proposer un document pertinent à un usager. De là découle

justifier un positionnement bio apportent de la valeur au client, 56 % des consommateurs français acceptant par exemple en 2007 de payer 15 % plus cher un produit comportant le label Agriculture Biologique. Elles doivent être rares. Exemple : Le groupe Ferrero achète pour fabriquer le Nutella 90 % de la production turque de noisettes, soit environ 50 000 tonnes, réputées les meilleures du monde. Elles doivent être non substituables. Exemple : Le groupe Danone, avec les marques et les sources associées à

marchés ; – les limites liées aux possibilités de financement. 5 Calculez les taux de croissance annuels de Ferrero et identifiez les facteurs expliquant la croissance de cette entreprise. Taux de croissance : – 2002/2001 : (700 – 600/600 × 100) = + 16,7 % ; – 2003/2002 : - 39,1 % ; – 2004/2003 : + 92,5 % ; – 2005/2004 : + 4,0 % ; – 2006/2005 : + 8,8 %. Facteurs expliquant la croissance de Ferrero : – les « services à la personne » destinés aux salariés qui améliorent leur bien-être d’où faible turn-over

Services associés • Newsletter/catalogue • Écoute client Des privilèges ou un accompagnement Savoir-être 95 • Niveau de qualité attendue • Respect des engagements • Cohérence avec la promesse • Club • Cartes partenaires, invitations • Externalisation de services (stocks, factures…) • Service en location ou abonnement Offre de base Marketing de l’offre Offre personnalisée « One to one » Marketing relationnel SATISFACTION = FIDÉLISATION Savoir-faire Savoirs Le marketing