Fiche Client Assurance

d’émission. * Passer le chèque à scanner. * Constituer des fichiers. * Archivage physique des chèques. III- Les activités de l’agence : 1) Versements espèces : a- Versements espèces même agence : Ce versement est effectué par le client de l’agence et qui sera porté au crédit de son compte ouvert sur les livres de l’agence qu’elle qu’en soit la nature. b- Versements espèces autre agence : La même procédure à suivre que celle concernant le versement espèces même agence sauf qu’il

fictives Dossier 1 : L'organisation du service et la maîtrise des flux de clientèle (Annexes 1 à 4) Le bureau de La Poste «LES MARVILLONS» est fortement impliqué dans les actions entreprises en vue d’améliorer la qualité du service offert à ses clients. Toutes les enquêtes ont identifié le temps d'attente comme l'un des éléments qui affectent le plus la qualité perçue des services proposés par La Poste. Le bureau dispose de 4 guichets susceptibles d'être ouverts. Il fonctionne actuellement sur

Partie 3……………………………………………..p6 Bilan du projet- Conclusion • Annexes…………………………………………..p7 Fiche signalétique de l’entreprise Partie 1 – Présentation de l’entreprise Identification Nom, raison sociale : Céline, Laruelle Colombel Adresse : 29, rue de Paris, 91400 Orsay Forme juridique : Nom propre Salariés : 6 salariés CA : 500 000 € Activités Secteur : Assurance Gamme de produits : Pour les particuliers : Auto-moto, Habitation, Santé, Prévoyance, Loisirs-services

externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Mocci Enzo N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Comparatif des tarifs téléphoniques de différents opérateurs  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison sociale : ASSUREA Secteur d’activité : Courtier grossiste en assurance Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T21.3 Comparaison

 La fiche technique de la BMCI Raison sociale Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie Siege sociale 26. place des nations unies Casablanca Forme juridique Société Anonyme à directoire et conseil de Surveillance Capitale sociale 1 327 884 300 dh Les principaux produits commercialisés Services de banque à domicile : par téléphone (AlloSOLDE, BMCI SMS) et par internet (BMCI Net et BMCI Wap) ; Packages de produits ; Moyens de paiement électronique ; Produits

personnalisé et un service dans des meilleures conditions. La Sciété Générale Marocaine de banques occupe une place de premier rang parmi les grandes banques privées du Royaume. Cette position est le fruit d’une persévérance constante au service des clients et partenaires de la banque, et d’une synergie renforcée avec le Groupe Société Générale, l’actionnaire de référence. Dans ce point on va présenter la SG, tout en donnant l’historique, l’organigramme général de la SG, ainsi que ses différents produits

Réception téléphonique : Lorsque les personnes avec lequel je travaillais durant ma période de formation étaient occupé ne pouvant pas répondre au téléphone c’est moi qui le faisais. Fiche confidentiel : Une fois que le client à acheté ou loué la maison nous faisons une fiche confidentiel (annexe 13). Cette fiche contient les informations sur les prix de la location ou de la vente ainsi que les informations sur le vendeur ou le propriétaire ainsi que l’acheteur et le locataire. Outlook Expresse :

 Fiche Mission N°4 AXA, réinventons notre métier AXA est un groupe d'assurances s'adressant aux particuliers et entreprises en répondant à leurs besoins de services en matière d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de transmission de patrimoine. Dans certains pays, il a des activités bancaires. Il est implanté dans plus de 30 pays pour des activités d'assistance. Dans le monde, AXA c'est : 102 millions de clients dans le monde dont 11 millions en

Chapitre 1 : Le secteur bancaire Marocain A. Définition : Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, raccorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences. Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte, guichets automatiques dans des lieux

ouverture à Bondy (93) sur 800m² de la première grande surface spécialisée en électro-ménager et création du premier SAV. * 1973 : Naissance au Contrat de Confiance. Pour la première fois, un distributeur s’engage par écrit pour garantir à ses clients le prix, le choix, les services. Ce contrat devient ainsi l’identité de l’entreprise, il engage tous les collaborateurs. * 1976 : Entrée en bourse. Le prix de l’action est de 300 franc (environ 45 €). Un tiers du capital est ouvert au public