Fiche Communication écrite

SOMMAIRE 1) Présentation du point de vente -Fiche signalétique -Etude de la clientèle -Zone de chalandise 2) Présentation de l’action -diagnostic et problématique -idée du projet -objectifs qualitatifs et quantitatifs -clientèle ciblée -choix de l’emplacement stratégique 3) partie technique relative a la ligne des produits -le plan de marchéage -fiche analytique du produit -politique de communication pour mon action 4) stratégie de l’action animation promotion

| | | | | | | | | |Fiche(s) descriptive(s) de votre Parcours |D1 |1 |4 | | 

(document 2). Les situations professionnelles doivent correspondre à des activités différentes. . 1 fiche portera sur l’Accueil, la prise en charge et le conseil (4 pages maximum) 1 fiche portera sur le suivi et la fidélisation d’une cliente (4 pages maximum) 1 fiche portera sur la mise en place et l’animation d’une action promotionnelle de produits cosmétiques, de produits de parfumerie (5 pages maximum) 1 fiche portera sur la mise en place et l’animation d’une action promotionnelle de services (5 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

FICHE PAYS Royaume-Uni Source : «GEOATLAS.com ® 2009 © Graphi-Ogre » Données générales Superficie : 243 610 km² Capitale : Londres Monnaie : Livre Sterling (GBP) Langues : Anglais (langue officielle) ; Gallois, Ecossais, Gaélique écossais, Irlandais et Cornique (langues régionales reconnues au Royaume-Uni) Population : 62 M d’habitants Démographie : Age médian : 40 ans 0-14 ans : 17,3% de la population 15-64 ans : 66,2% de la population 65 ans et plus : 16,5% de la population Source

de gestion de PME – PMI première année Organisation et planification des activités Devoir 1 Barème de correction N° Dossier 1 Contenu Fiche de fonction barème 3 points Titre : 0.25 point Fonction : 0.25 point L’assistante commerciale assure les responsabilités : 0.5 point Classement des tâches à réaliser par rubrique : 0.5 point Rubrique communication : 0.5 point Rubrique organisation : 0.5 point Rubrique commerciale : 0.5 point Profil de poste 3 points Titre : « profil de poste » : 0.25 point

compétences acquises Compétences diversifiées ciblées L'organisation personnelle (gérer et organiser son temps, respecter les échéances) ; des compétences relationnelles pour le travail en groupe ; des compétences de communication (écoute, présentation de soi, communication écrite, communication orale) ; une connaissance de l'environnement socio-professionnel ; les techniques d'étude et d'apprentissage (utilisation des bibliothèques et des ressources d'information) ; des habiletés intellectuelles (analyse

: la démarche Fiche 1/2 : planning Fiche 2 : intérêts-motivations Fiche 3 : choix d’une profession. TD 2 : Fiche 4: Fiche 5: Fiche 6 : Fiche 7: Fiche 8 : représentations des professions les lieux ressources documents de base bilan de la recherche documentaire méthodologie de la recherche TD 3 : Fiche 9 : préparation des rencontres avec les professionnels Fiche 10: tableau de prospection Fiche 11: bilan des entretiens Fiche 12: lettre de remerciement Fiche 13/1: consignes

Annexes 5 et 5 bis Page 12 Page 14 E4 - Communication professionnelle en français et en langue étrangère - Forme ponctuelle - CCF Annexes 6 et 6 bis Page 17 Page 19 E6 - Action professionnelle - Forme ponctuelle - CCF Epreuve facultative F2 Module de spécialisation Annexe 7 Page 21 Les modèles de documents à utiliser Annexe 8 Annexe 9 Annexe 10 Page 22 Page 23 Page 25 Attestation de stage Fiche descriptive de situation de communication (E4) Fiche de préparation de la simulation E4 Grille

Romain MARCILLAC Téléphone : 04.67.91.48.30 Fax : 04.67.60.34.15 Mel : romain.marcillac@acmontpellier.fr I - REGROUPEMENTS INTERACADÉMIQUES La liste des regroupements interacadémiques figure en annexe I. II - CALENDRIER DES ÉPREUVES Les épreuves écrites et orales ainsi que l’épreuve facultative de certification professionnelle se dérouleront conformément au calendrier joint en annexe II. III - PAPETERIE D’EXAMEN - LIVRETS SCOLAIRES - MATÉRIEL AUTORISÉ Le papier de composition modèle national sera