Fiche Descriptive De Situation De Communication E4

BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI – SESSION 2015 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 : Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom : SAGNOT Manon N° d’inscription Intitulé de la situation de gestion : Modernisation du fichier réclamation ☒Réalisée ☐Observée Fiche de situation de gestion n° :  Cadre de la réalisation Raison sociale : DFP Nutraliance Secteur d’activité : Alimentation du bétail Tâche(s) du référentiel

référentiel commun européen – Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Contrôle des achats et des règlements | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Relance des loyers impayés | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion :n° 4 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : Immobilier

FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L’assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel, au sein des groupes de travail) et assure un rôle d’interface pour le(s) manager(s) pour le(s)quel(s) il travaille, dans des contextes multiculturels 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail • Rendre compte, informer, faire le point 1.2 Contribuer

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

DEVOIR 01 PREMIERE PARTIE : QUESTIONS PREPARATOIRES A. Le contexte de la situation 1. Présentez succinctement l’organisation L’entreprise Fraser Tech, située à Marseille, est spécialisée dans le domaine de la découpe de feuilles de métal au laser. Blaise Sicard est président de la société Fraser Tech, Christelle est son assistante. Cette entreprise, en pleine croissance, a dû embaucher plusieurs employés dont l’âge moyen est de 23 ans et, depuis, les anciens employés ne sont pas satisfaits

2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : Dupont Antoine |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : Réunion Mase

Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Session 2012 Epreuve E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : François Elodie N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Retard de livraison de marchandise Réalisée •Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : MAREM Secteur d’activité

référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : RENARD Mélanie N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Résolution d’un litige client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Groupe SEB

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Administration des ventes | RéaliséeX Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : HARNELECSecteur d'activité