Fiche E4 Axa

formation effectu Renault du 1 Janvier au 29 Fvrier 2012 Ralis par Mlle NAJWA KASSABEncadr par Mlle El KRIMI 2011/2012  Remerciement Introduction gnrale6 Premire Partie Identification de lEts Hakam frres Prsentation de la socit ..8 Historique Fiche didentit Secteur dactivit11 Laspect organisationnel Organisation gnral de la socit ..12 Atelier.. Description du service commercial La rception le secrtariat aprs vente Le secrtariat aprs vente Les units de travaux Service commercial18 Deuxime partie

l’opération : x ∗ y = x + y − xy. Vérifier que ∗ est interne, et étudier ses propriétés (commutativité, associativité, élément neutre, éléments symétrisables, éléments réguliers). 2. Mêmes questions avec E =] − ∞, 1[. Correction Exercice 2961 x → axa surjective Soit ∗ une opération associative sur E, et a ∈ E tel que l’applicationE → E, x → a ∗ x ∗ a soit surjective. Montrer qu’il existe un élément neutre, et que a est symétrisable. Correction Exercice 2962 Opération induite sur les parties [002960]

du joueur ». M « N et M » N sont des événements contraires. 2. p(M » N) = p(M) + p(N) – p(M « N) = 0,9. p(M « N = 1 – p(M » N) = 0,1. 42 Exercice corrigé en fin de manuel. 43 1. Le nombre d’issues est le nombre de fiches, soit 160. Le tirage d’une fiche se faisant au hasard, on choisit le modèle d’équiprobabilité. 52 66 2. p(F) = = 0,325 et p(M) = = 0,4125. 160 160 108 22 3. p(F) = = 0,675 ; p(F « M) = = 0,1375 ; 160 160 96 130 = 0,6 ; p(FUM) = = 0,8125. p(FUM) = 160 160 36 4. p = ≈ 0,33. 108 36 5

x ∗ y = x + y − xy. Vérifier que ∗ est interne, et étudier ses propriétés (commutativité, associativité, élément neutre, éléments symétrisables, éléments réguliers). 16 2. Mêmes questions avec E =] − ∞, 1[. Correction [002960] Exercice 2961 x → axa surjective Soit ∗ une opération associative sur E, et a ∈ E tel que l’applicationE → E, x → a ∗ x ∗ a soit surjective. Montrer qu’il existe un élément neutre, et que a est symétrisable. Correction [002961] Exercice 2962 Opération induite sur les parties

éventuellement des banques, etc. Qui sont ses clients ? Les assurés ou les distributeurs de ses produits qui sont le plus souvent des entreprises ou des professionnels indépendants ? La réponse d’AXA est nette, le client c’est l’assuré. Ce qui conduit AXA à intégrer le réseau de distributeurs dans ses efforts pour améliorer la satisfaction client. D’autres compagnies considèrent qu’il faut traiter les distributeurs comme des clients tout en s’efforçant de les conduire à leur tour à s’intéresser le mieux

éventuellement des banques, etc. Qui sont ses clients ? Les assurés ou les distributeurs de ses produits qui sont le plus souvent des entreprises ou des professionnels indépendants ? La réponse d’AXA est nette, le client c’est l’assuré. Ce qui conduit AXA à intégrer le réseau de distributeurs dans ses efforts pour améliorer la satisfaction client. D’autres compagnies considèrent qu’il faut traiter les distributeurs comme des clients tout en s’efforçant de les conduire à leur tour à s’intéresser le mieux