Fiche E4 Contexte International

Ouagadougou. stkabore@yahoo.fr Mr Pam Zaonoogo, Enseignant Chercheur à l‟Unité de formation et de Recherches en Sciences Economiques et de Gestion de l‟Université de Ouaga II . Mr Pape Diouf, Enseignant-Chercheur à l‟Institut de Hautes Etudes Internationales et du Développement, HEID, Genève, SUISSE, pape.diouf@graduateinstitute.ch Mr Somé Placide, Ingénieur Staticicien Economiste à l‟Institut National de la statistique et de la démographie (INSD) Burkina Faso Mr Sylvestre Ouédraogo, Enseignant Chercheur

exerce son activité en relation avec les clients dont la gestion lui est confiée. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la taille et des choix organisationnels de son entreprise. Son action s’inscrit dans le respect des obligations générales réglementant l’activité des établissements du secteur bancaire et des procédures propres à son établissement. Contexte professionnel Emplois concernés Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer principalement les

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 11 Liste des figures: Figure 1 : Fiche signalétique de Renault ............................................................................................... 19 Figure 2 : Fiche signalétique de la SOMACA ....................................................................................... 20 Figure 3: Historique de la SOMACA ......................

................................................................................ 11 II - Contexte professionnel .......................................................................................................................................... 11 2-1- Définition ............................................................................................................................ 11 2-2- Contexte professionnel ..........................................................................

................................................................................ 11 II - Contexte professionnel .......................................................................................................................................... 11 2-1- Définition ............................................................................................................................ 11 2-2- Contexte professionnel ..........................................................................

............................110  Épreuve E3 – ANALYSE ÉCONOMIQUE, MANAGÉRIALE ET JURIDIQUE DES SERVICES INFORMATIQUES ......................................................................................................................112  Épreuve E4 – CONCEPTION ET MAINTENANCE DE SOLUTIONS INFORMATIQUES ...114  Épreuve E5 - PRODUCTION ET FOURNITURE DE SERVICES INFORMATIQUES ...........117  Épreuve E6 – PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION ...................................................118  Épreuve

permettent l’élaboration des dossiers nécessaires au passage des épreuves professionnelles : – E4 « Communication et relations avec des acteurs internes et externes » – Sous épreuves U41 et U42 ; – E6 « Développement et pérennisation de la PME » – Sous épreuve U62. Elles constituent, pour le candidat à l’examen, des moments privilégiés pour : – participer à des situations professionnelles réelles dans le contexte de la PME ; – se repérer et agir au sein de l’organisation ; – assister le chef d’entreprise

activité consiste à : * prospecter la clientèle potentielle, * négocier des ventes de biens et de services, * participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l’entreprise. II.2. CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1. Emplois concernés : Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant un statut particulier (VRP, agent commercial) ou non. Les appellations les plus courantes sont les suivantes : * commercial ou attaché commercial

commerciale active. Son activité consiste à : prospecter la clientèle potentielle, négocier des ventes de biens et de services, participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l’entreprise. II.2. CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1. Emplois concernés : Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant un statut particulier (VRP, agent commercial) ou non. Les appellations les plus courantes sont les suivantes : commercial ou attaché commercial, chargé

voir fiche jointe Graphiques VPs employés en narratif, non-anglophones 23 VPs employés en narratif, anglophones 23 VPs par minute, organisation croissante 24 VPs en traduction 30 VPs en traduction, % distribution 31 I. INTRODUCTION Dans cette étude, je propose de faire une analyse de l'emploi de verbes à particules chez des locuteurs non-anglophones afin de déterminer leur importance et prévalence dans le contexte moderne et international qui peut