Fiche E4 Manageriale Societe Generale

MALLERET : Professeure à HEC Paris Thierry NOBRE : Professeur à l’Université de Strasbourg Suffragants : Yves DUPUY : Professeur à l’Université Montpellier 2 Guy SOLLE : Professeur à l’Université Paul Verlaine - Metz Chantal ZIMMER : Déléguée générale de la Fédération Française de la Franchise « L’Université n’entend donner ni approbation, ni improbation aux opinions émises dans la thèse, ces opinions devant être considérées comme propres à leur auteur » 2 Remerciements Je tiens tout particulièrement

OpenView Telecom Solutions), Marc Pellet (Directeur scientifique d’ARKOPHARMA) et son successeur Philip Chapelle, ainsi que Jean-Michel Brice (Directeur technique de TEMEX), d’avoir facilité la réalisation des nombreux entretiens menés dans leur société, et pour les démarches accomplies, rendant ainsi ce travail possible. Mes remerciements et ma gratitude vont également à toutes les personnes que j’ai pu interviewer. Je les remercie de m’avoir accordé de leur temps et d’avoir partagé avec moi

de son organisation ; - de contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins, l'accompagnement du développement et la participation au contrôle de l'activité par la mise en place d’indicateurs qu’il soumet au chef d’entreprise. De manière générale, dans l’accomplissement de sa mission et dans les domaines de compétences qui sont les siens, l’assistant est amené à attirer l’attention du chef d’entreprise sur les problèmes et/ou opportunités repérés, et ainsi à lui formuler des propositions

Direction générale pour l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement

Direction générale pour l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement

disque marqué 2To sera vu comme ayant une capacité de 1 818 Go par un système informatique au lieu de 2 048 Go. Ce « manque « de 11% est dû à une mesure en « Gio » par l’OS avec une notation « Go » 11 La capacité affichée d’un disque est en général celle obtenue après son formatage par le système d’exploitation. Avant ce formatage, la capacité d’un disque de 2To est typiquement de 1 860 Gio. Mais là encore, rien n’est garanti. Il arrive que le vendeur annonce la capacité avant formatage ce qui

aux définitions de la norme ISO 9000 version 2000. C’est en particulier le cas pour les termes suivants : NF EN ISO 9000:2000 Organisme – Ensemble d’installations et de personnes avec des responsabilités, pouvoirs et relations. Exemple : Compagnie, société, firme, entreprise, institution, œuvre de bienfaisance, travailleur indépendant, association, ou parties ou combinaisons de ceux-ci. NF EN ISO 9000:2000 Client – Organisme ou personne qui reçoit un produit. Exemple : consommateur, client, utilisateur

relation avec les clients dont la gestion lui est confiée. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la taille et des choix organisationnels de son entreprise. Son action s’inscrit dans le respect des obligations générales réglementant l’activité des établissements du secteur bancaire et des procédures propres à son établissement. Contexte professionnel Emplois concernés Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer principalement les fonctions de « chargé de clientèle

................................................................... 4 LISTE DES FIGURES .............................................................................................................................................. 5 INTRODUCTION GENERALE ......................................................................................................................... 1 I. DEMONSTRATION THEORIQUE DE L’EFFET DU SPONSORING SPORTIF A TRAVERS LA MARQUE .........................................

– Céline, mère de trois enfants, a un côté s’occuper des enfants malades. maternel. – Elle est sensible au cas de Lucas, car elle – Elle veille à être toujours organisée. n’aime sans doute pas voir les enfants souffrir. 11 D’une manière générale, le comportement de Céline correspond à son attitude. En effet, tous ses actes traduisent son envie de s’occuper des enfants et de veiller à leur bien-être (bonne connaissance des pathologies et des enfants, médicaments distribués