Fiche E4 évaluation

ANNEXE V - BTS ASSURANCE Session 2016 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°3 Situation :  Accueil, orientation et conseil au client  Développement d’un portefeuille client et conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation Nom : Lagrange Prénom : Marianna CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE : Nom de l’entreprise : axa Adresse : 57 quai des entreprises 84660 maubec Activité : Service : Production Lieu de la communication :

BTS Assistant de ManagerSession 2013 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n° : | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Situation d’évaluation : A ou B : | Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B). | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | | | Intitulé de la situation : négociation pour l’achat de 2 imprimantes | Type de situation (cf. liste des situations définie par le

interrogateur vérifie l’identité du candidat et le fait émarger sur la liste d’émargement mise à sa disposition. 10. Organisation des épreuves orales (E4 et E6) Pour l’épreuve E4, le choix de la langue par le candidat sous statut scolaire ne pourra porter que sur une LV enseignée dans l’établissement et pouvant donc faire l’objet d’une évaluation en CCF Des grilles d’aide à l’évaluation pour les épreuves orales de LVA, LVB et Langue vivante facultatives sont fournies en annexe 9, 9 bis et 17 bis

analyser le système d'information et la politique de sécurité, - analyser le ou les problèmes soulevés et formuler un diagnostic, - proposer des améliorations et des évolutions du SI et de la politique de sécurité. ► Pour les candidats soumis à une évaluation sous forme ponctuelle L'épreuve, d'une durée de 2 heures, se déroule exclusivement à l'écrit en fin de formation à partir d’un sujet qui revêt la forme d’un dossier documentaire. La correction sera précédée d’une réunion nationale (en ligne)

Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession…2010… | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N°…1……(pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : PRISE DE RDV LORS D’UNE FOIRE COMMERCIALE | ÉTUDIANT(E) | Nom : ?????? | Prénom : ?????? | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ENER-RA | Adresse : 56 bOULEVARD DE COURCERIN 77183 CROISSY-BEAUBOURG

ANNEXE 5 - BTS ASSURANCESession 20 | E4 - Communication et gestion de la relation client | Fiche de situation N°1 | Situation | | Accueil, orientation, et conseil au client | | Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial | | Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation | ÉTUDIANT | Nom : ROMET | Prénom : DAMIEN | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : mALLOU NOYA PATRICE | Adresse : |  4 RUE DE CHARTRES 28240 LA LOUPE |

enseignant en section de technicien Supérieur "Assistant de manager" une plusieurs des finalités 2 à 4 du référentiel de certification qui corrigent et évaluent les copies. OU Organisation des épreuves orales (E4 et E6) b Sous la forme ponctuelle Les dispositions générales des épreuves orales E4 et E6 sont fournies en annexes 5 et 6 .En aucune façon, un examinateur (enseignant ou professionnel) ne peut interroger ses propres étudiants ou stagiaires. Il conviendra, si besoin est, d'établir une pem~utation

" / jjJ[JfJ[JfJg;gœ ~ E4 - COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE - Oral - coefficient 3 /' Dispositions relatives à la forme ponctuelle Pour cette épreuve, comme pour les épreuves qui suivent dans les annexes de cette circulaire, les extraits de définition des épreuves de l'arrêté du 15 janvier 2008 sont présentés en encadré. Cet arrêté est consultable sur le site du ministère de l'enseignement supérieur (http://www.sup.adc.education.fr/btslst/referentieIIBTS_

E4 – COMMUNICATION COMMERCIALE (coefficient 4) INTRODUCTION : FINALITES, OBJECTIFS L’objectif visé est d’apprécier l’aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions. L’unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l’acquisition des compétences suivantes du référentiel : C3 Communiquer - négocier C31 Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation C32 Construire une situation de

: OUI NON Fait à : le Cachet de l’entreprise : Nom et signature du responsable de l’entreprise : BTS AG PME PMI SESSION 2011 Annexe VI-2 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4.2 - Communication interne et externe Épreuve ponctuelle Notification de non-conformité du dossier Nom : _______________________________________Prénom : ________________________