Fiche Oral Gestion Relation Client Fournisseur

GESTION DE LA TRESORERIE (CTB 601) |CODE |CTB 601 | |INTITULE |GESTION DE LA TRESORERIE | |SEMESTRE |2

Organisation et déroulement de l’examen 1 - Dates des épreuves : Les épreuves écrites et orales de la session 2012 du B.T.S. Management des Unités Commerciales se dérouleront selon le calendrier joint en annexe 1. 2 – Regroupements inter académiques : Ces regroupements et les académies autonomes sont précisés en annexe 2. Conformément aux instructions ministérielles, les académies pilotes assureront la gestion des candidats quelle que soit leur origine géographique, les académies d'origine étant chargées

BETZ Manuel des Procédures de Gestion N° 01 Version 30 Juin 2010 Elaboré par | | Vérifié par | | Validé par | | Signé par | Nom / Prénom | Date | Signature | Le président | | | | | | | | SOMMAIRE Engagement du Président Partie I : Procédures de Gestion Ressources Humaines 1. Fiche signalétique de la fonction RH 2. Organisation de la fonction RH 3. Fiches des postes existants I- Procédure de recrutement

SIGNATURE du responsable (date + cachet) ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ «A.C.R.C » STAGIAIRE : Nom : T Prénom : Nicolas UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un

langues étrangères, informatique… - des formations européennes qui visent à rassembler les collaborateurs PPG issus de différents pays et business et contribuer à ancrer la culture d’entreprise du Groupe : management, développement de la personne, gestion de projets… Pour la Force de Vente, nous avons construit des parcours métiers spécifiques avec : - un parcours d’intégration pour les nouveaux embauchés permettant de découvrir l’entreprise, les outils de vente, les produits... - des parcours de formation

D’ANALYSE ET DES CONDUITES DE LA RELATION COMMERCIALE Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également la vente en rendez-vous chez le client. De part cette stratégie multicanal

accounting estimates : évaluations comptables accounting key : clé comptable accounting method : mode de comptabilisation accounts committee : comité des comptes accounts receivable : créances (compte client) accounts receivable management & collection : gestion et recouvrement des comptes clients accuracy : justesse, précision accurate : exact achieve, to : atteindre, réaliser acknowledge satisfactory performance, to : faire état des réalisations satisfaisantes action by competitors : actions

Université Ibn Tofail Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2013/2014 Rapport de stage Réalisé par : HAJJI GHITA Encadré par : Mr. Ouaddi Avant-propos Au terme de la 3ème année de formation à l’école nationale de commerce et de gestion (E.N.C.G.), l’étudiant est appelé à passer un stage d’initiation en entreprise dont l’objectif est d’initier l’étudiant à la vie de base de l’entreprise. Du 20 Juin au 20 Juillet 2014, j’ai effectué mon stage d’initiation au sein de l’office national interprofessionnel

potentielle d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un  déplacement du client pour qu’il soit mis au contact d’une offre de produits ou de services. Dans le cadre de cette  unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : –  management de l’unité commerciale, – gestion de la relation avec la clientèle, – gestion et animation de l’offre de  produits et de services, – recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes importantes ? Conclusions et analyse A ce niveau il faut faire une analyse orale Apports du réseau pour l’UC Freins possibles au développement de l’UC ?  12 Analyse de l’UC sur son marché : L’Unité Commerciale (analyse) -Fiche signalétique de l’UC (nom de l’UC, activité