Fiche Téléphonique Relance Impayé

bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche

matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne de l’agence 25 Fiche 8 La rentabilité de l’agence et du portefeuille 30 Fiche 9 Un zoom sur la négociation bancaire

notamment immobilière, et a le souci de s'investir durablement dans le développement des activités du groupe. Source : Apec À voir aussi Dans ce document • • N°1 – Directeur administratif et financier N°3 – Directeur financier La fiche Fonction. Collection Métiers • N°8.1 – Direction financière Consultables aussi sur : www.apec.fr, rubrique « marché » N°3 - Directeur financier Le directeur financier assume l'ensemble des responsabilités des fonctions comptabilité,

Tenir des tableaux de bord mensuels sur le niveau de réalisation du plan d’action du recouvrement des créances en souffrance ; * Assister le réseau dans le recouvrement des créances en souffrance ; * Assurer la gestion de la plateforme téléphonique destinée au recouvrement amiable ; * Suivre les actions de recouvrement confiées aux gestionnaires et aux prestataires externes. * 2. Produits et service de la direction MDM et PP : a) Produits MDM : * Pack BLADI

81 Section 2 : Procédure interne de gestion.........................................  P.83 Chapitre 2 : Etude de cas pratique ….……………………..... P.105 Section 1 : Présentation du client ...................……………………. P.105 Sous section 1 : Fiche de synthèse ……………………….............. P.105 Sous section 2 : L’objet de la demande …………………………. P.106 Sous section 3 : Présentation de l’Entreprise ……......................… P.107 Section 3 : Les états financiers de l’entreprise .....

détermination du mandat des comités permanents Les procédures permettant de fixer le montant de la cotisation des membres • • • • • • Les procédures de convocation et de déroulement des réunions annuelles, régulières, spéciales et téléphoniques Le nombre de personnes constituant le quorum lors des réunions générales, des réunions du conseil d' administration et des réunions de comités Le code de règles de procédure qui fait autorité Les méthodes de scrutin, incluant la proportion

orientée vers la proximité avec le client : condition indispensable de réussite commerciale lorsque que l’on sait que la première des attentes des clients sur un tel secteur est le facteur proximité, par rapport à internet et aux plateaux de gestion téléphonique, bien avant tout autre considération comme celle du prix. Si la satisfaction des clients qui ont à faire régulièrement ou occasionnellement à cette équipe de professionnels spécialisés n’est pas à remettre en cause, les maux de cette entité

Responsable administratif, il doit : -Accueillir le client, -Assurer le service bancaire courant par la vente des produits (ouverture de compte, bancassurance…)  -Faire des offres de produits et services complexes (crédits…) -Assurer le recouvrement des impayés, -Instruire les demandes de crédit et suivre le dénouement de ceux initiés -Gérer sa clientèle, -Développer la clientèle confiée par la prospection de nouvelles relations, -Constituer des dossiers clients et assurer leur mise à jour. 2-1 l’ouverture

et de détermination du mandat des comités permanents Les procédures permettant de fixer le montant de la cotisation des membres • • • • • • Les procédures de convocation et de déroulement des réunions annuelles, régulières, spéciales et téléphoniques Le nombre de personnes constituant le quorum lors des réunions générales, des réunions du conseil d' administration et des réunions de comités Le code de règles de procédure qui fait autorité Les méthodes de scrutin, incluant la proportion des

FICHE D’INFORMATION SUR LE CONTRAT DE TELEPHONIE MOBILE DE NEUF (Au 29/11/2006) Vous souhaitez vous inscrire au service de téléphonie mobile de Neuf. Pour faciliter la lecture de votre contrat, voici les réponses aux questions principales que vous êtes en droit de vous poser. Vous pouvez ainsi vous engager en toute sérénité. Attention, ce document ne se substitue pas aux conditions générales d’inscription ci-dessous que nous vous invitons à lire attentivement et à conserver. En quoi consiste le