Fiche U42 Negociation Commerciale

et interaction Sous-épreuve U22 : Compréhension de l’oral Annexe IV - 1 Annexe IV - 2 Annexe IV - 3(A) Annexe IV - 3(B) Annexe IV- 4 Fiche descriptive de la situation de communication U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 ponctuelle Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 CCF Fiche d’aide à l’évaluation de l’épreuve facultative de langue EF1 page 18 page 19 page 20 page 21 page 22 E4 : Communication et relations

projet : liste des annexes et productions Fiche de contrôle de conformité du dossier Attestation de stage sous-épreuve E4-1 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-1 Fiche descriptive des situations de gestion Fiche de scénario de la sous-épreuve E4-1 Attestation de stage sous-épreuve E4-2 (en ponctuelle et en CCF (B)) Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-2 Fiche descriptive de situation de communication écrite E4-2 Fiche descriptive de situation de communication

validité du stage en entreprise s'impose également. Il est rappelé que la durée globale des stages est de 12 semaines, (annexe II du règlement d'examen). Les candidats qui ont échoué lors d'une session antérieure à 2011 et qui subissent l'épreuve U42 "communication interne et externe", et/ou U62 "projet de développement de la PME", doivent obligatoirement effectuer au minimum un complément de stage de 2 semaines. Dans le cadre d’une décision de positionnement ou d’aménagement de la formation

Recherche des stages................................................................................................................11 2D. Association des professionnels d’entreprise à la formation.................................................11 2E. Négociation du contenu des stages. .......................................................................................11 . Deuxième partie Le stage et son suivi........................................................................................

validité du stage en entreprise s'impose également. Il est rappelé que la durée globale des stages est de 12 semaines, (Annexe II du règlement d'examen). Les candidats qui ont échoué lors d'une session antérieure à 2011 et qui subissent l'épreuve U42 "communication interne et externe", et/ou U62 "projet de développement de la PME", doivent obligatoirement effectuer au minimum un complément de stage de 2 semaines. Dans le cadre d’une décision de positionnement ou d’aménagement de la formation

GESTION DE PME/PMI – Session 2013 Épreuve U4: Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :  Vécue  Observée | Fiche de situation de communication n°: 1 Résolution d’un problème par téléphone : rétention d'informations

conduit à une rénovation dont les lignes directrices sont décrites ci-dessous. 1. Des contenus de formation enrichis, actualisés et réorganisés Désormais, les compétences et les savoirs ne sont plus répartis entre pôles administratif, comptable et commercial mais intégrés dans huit activités correspondant aux principaux domaines d'intervention de l'assistant, décrits dans le référentiel des activités professionnelles (RAP). Parmi ces activités, on distingue d'une part, les activités de soutien destinées

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; créer et promouvoir des produits touristiques ; accueillir et accompagner des touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent

2 (1) (* durée de préparation) écrit 4 oral CCF 1 situation d’évaluation 2h 20mn (*20mn) écrit oral 2h 20 mn 2 6 oral 20 à 25 mn U31 4 écrit 4h écrit 4h U32 2 écrit 3h écrit 3h U41 4 U42 4 CCF 1 situation d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation écrit 4h CCF 1 situation d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation écrit 4h oral et pratique oral 30 mn (*30 mn) 40 mn (* 30 mn) 4h U5 7 écrit 2 CCF 1 situation

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : • informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; • finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; • créer et promouvoir des produits touristiques ; • accueillir et accompagner des touristes ; • collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent