Film institutionnel

Les types de communication externe : Il existe plusieurs types de communications d’entreprise. Mais on va seulement parler de ce qui concerne la communication externe alors on va aborder la communication institutionnelle et la communication commerciale. La communication institutionnelle : (corporate) c’est un ensemble d’actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-vis de ses clients et différents partenaires. Alors elle décrit les finalités

présentent leurs nouveaux modèles a des journalistes en espérant qu’ils en parlent de ceux-ci sur TV, RADIO, PRESSE ECRITE. *Objectifs : Créer un climat de compréhension et de confiance, favoriser l’image. Lobbying : (décideurs politiques et institutionnelle pour faire évoluer leur prise de décisions en faveur de l’entreprise). Bouche a oreille :(entre deux consommateurs ou acheteurs, il peut présenter un danger pour l’entreprise car elle ne peut pas le contrôler). LA COMMUNICATION COMMERCIALE

qui la contemple jeudi 17 novembre 2011 ETHICS + http:/ / www.youtube.com/ watch?v=_dwBk7uPmcTexte - jeudi 17 novembre 2011 + AESTHETICS Les manifestations de la marque - Logo - Communication corporate - Communication institutionnelle jeudi 17 novembre 2011 LOGO • Repère aux valeurs de la maque - Tradition - Bienfacture - Durabilité - Valeur inégalées • La croix de Calatrava • Origine genevoise • Poinçon de Genève jeudi 17 novembre 2011 Communication Corporate

La communication d'entreprise La communication d’entreprise Ce cours vise à présenter une définition sommaire de la communication d’entreprise. Nous essayerons de mettre l’accent sur la différence entre la communication institutionnelle et la communication marketing. Nous exposerons également quelques notions inhérentes à la communication d’entreprise à savoir les communications externe et interne. Qu’est-ce que la communication d’entreprise ? La communication d’entreprise est l’ensemble des

c'est-à-dire l’envoie d’e-mail publicitaire dont l’adresse a été collecté à l’insu du propriétaire. (Promotion des ventes Effet à court terme grâce à la réduction du prix, des primes, des échantillons, des jeux organisés. (Communication institutionnelle L’objectif est d’agir sur l’image de l’entreprise, sur du long terme. 3 Moyens : (Le sponsoring (Le mécénat (Les relations publiques ----------------------- Communication hors médias Communication médias

la force de vente, les partenaires et distributeurs, les fournisseurs, les gouvernements étrangers, ... L'entreprise à leur égard peut poursuivre d’autres objectifs de communication, à titre d'exemples : - Mettre en place une communication institutionnelle qui consiste à se faire connaître sur de nouveaux marchés et créer une identité forte afin de se différencier de la concurrence internationale. - Inciter ses distributeurs à améliorer le service à la clientèle. - Annoncer une action de

permettre aux auditeurs d’acquérir les fondements de la Communication en général et ceux de la Communication institutionnelle en particulier afin de situer son utilité au sein des organisations dans le nouveau contexte de la mondialisation. 2. Objectifs spécifiques: Permettre aux auditeurs de : connaître les concepts de base de la communication en général et de la Communication institutionnelle en particulier connaître les schémas classiques essentiels à la compréhension d’un processus de communication

La communication institutionnelle est devenu primordiale pour les entreprises qui veulent connaitre un développement mondial car l’image d’une entreprise et sa réputation sont deux facteurs devenus très important. De nos jours, les entreprises ont compris que les consommateurs peuvent les sanctionner si leur comportement est jugé non éthique (boycott, présence dans les médias. Il existe deux manières utilisées par les entreprises pour s’assurer une communication institutionnelle « éthique ». 28

connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre. Pour en final influencer le comportement d’achat : faire acheter. 2. La communication commerciale : la « communication institutionnelle » Appelée aussi communication corporate Centrée sur l’entreprise en tant qu’institution Montrer ce que fait l’entreprise : * En tant qu’acteur économique * En tant qu’acteur sociétal * Carrefour qui communique autour de ses

Déterminez à quels types de communication l’entreprise doit recourir en vue de l’inauguration de son établissement. Types de communication utilisée pour l’inauguration : – communication interne ; – communication commerciale ; – communication institutionnelle. L’ensemble de ces quatre communications constitue la communication stratégique définie par le chef d’entreprise et qui permettra également de préciser la communication opérationnelle mise en oeuvre par l’assistant(e) de gestion. L’ensemble