Filtrage collaboratif

e-commerce IV- Les limites du e-commerce Chapitre 2 : Le consommateur et le e-commerce IL’impact d’internet sur le comportement des consommateurs II- Le processus d’achat du consommateur en ligne III- Le rôle des leaders d’opinions IV- Le filtrage collaboratif et les systèmes de recommandation Chapitre 3 : L’entreprise et le e-commerce ILes étapes du commerce électronique II- Les enjeux du e-commerce III- E-commerce et fonctions de l’entreprise Chapitre 4 : Le paiement et le e-commerce ILes

mob, mobile clubbing, invasions, cistes, journaux citoyens, podcasting, Web 2.0, Web 3.0…) Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole

concentrateur. On va essayer de ne garder que les entrées (ou parties d'entrées) réellement intéressantes et utilisables. On va donc utiliser des outils de filtrage, de curation de contenu et de tri. (Ex. Inoreader) On va aussi prendre des notes avec, par exemple, des logiciels de cartes heuristiques (Mind mapping), des wiki, des éditeurs de texte collaboratifs. À qui on le diffuse ? Le but étant de trouver de nouvelles idées, identifier les tendances actuelles et futures des différents marchés, il va falloir

mobilisant les matériels et logiciels courants MATÉRIELS ET LOGICIELS Poste de travail connecté au réseau de l’entreprise, avec un accès à l’Internet, imprimante et numériseur Télécopieur, téléphone Logiciels de bureautique, outils de travail collaboratif Logiciel d’interrogation de bases de données Protocoles d’accès aux informations Droits d’accès, abonnements Résultats attendus Un travail organisé Une définition des priorités Une information pertinente et actualisée sur les marchés

mob, mobile clubbing, invasions, cistes, journaux citoyens, podcasting, Web 2.0, Web 3.0…) Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole

interactions>>. C’est ce tournant didactique, quiprivilegie la collaboration et l’echange a la transmission de contenus, qui est a la base des <<apprentissages collaboratifs assistes par ordinateur>>. Mangenot (2000) caracterise l’ACAO selon deux criteres :<<l’emploi d’un logiciel ad hoc,destine aux apprentissages collaboratifs >>et <<la preponderance de la dimension de resolution en commun de problemes de nature diverse ou l’existence d’un projet d’elaboration d’un objet

l’outil informatique est aujourd’hui largement utilisé, le niveau d’utilisation n’est pas le même pour tous. - De plus, cette loi manque de précision et inquiète les entreprises (particulièrement les PME qui n’ont pas encore fait les frais d’un filtrage d’internet dans leur compagnie). En effet, aucune distinction n’est faite entre personne physique et personne morale, et ce sont des entreprises entières qui risquent de « trinquer » pour les téléchargements illégaux de quelques employés isolés

chacun. Donc mon conseil, ne vous lancez pas dans une telle fonctionnalité si vous n’avez pas le temps de vous en occuper derrière… « Les fiches produits » - Dossiers du e-commerce (http://www.wizishop.com) Page 15/17 4. Intégrer un filtrage collaboratif Cette notion, amenée la toute première fois sur le web par Amazon, est tout à fait intéressante. Il s'agit d'étudier le comportement des visiteurs pour leur proposer des produits susceptibles de les intéresser. Il y a deux façons de procéder

éléments clés " Clarté de l'argumentaire CT9 - Accueillir et informer les visiteurs et les correspondants, en français et en anglais " Qualité de l'écoute " Prise en compte de la demande et pertinence de la réponse " Respect des consignes de filtrage " Compréhension des interlocuteurs s'exprimant en anglais (Niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues) " Expression orale en anglais claire et compréhensible par un interlocuteur de langue étrangère (Niveau B2 du Cadre

................................................... 6 I. Le journalisme citoyen, entre amateurisme et travail collaboratif. ........... 9 1. a. b. Un environnement favorable au développement du Le Web 2.0 ........................................................................................................................................ 9 L’apparition de journaux collaboratifs. ................................................................................. 10 journalisme citoyen