Finalité Et Objectifs Sephora

les 4 P : politiques de produit, de prix, de distribution (placement) et de promotion-publicité ; les différents objets d’application : produits (c’est-à-dire biens), services et idées (prévention routière, association, politique...) ; enfin, la finalité du marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle. Définition MERCATOR « Le marketing est l'effort d'adaptation des entreprises à des marchés concurrentiels, pour changer, en leur faveur, le comportement des clients par une offre

CROISSANCE, INVESTISSEMENTS SÉLECTIFS Le marché des produits d’excellence a un bel avenir, un chemin passionnant s’ouvre encore devant nous. Confiants dans notre modèle de croissance, nous concentrons nos efforts sur les trois axes clés de nos objectifs à long terme : perpétuer le succès de nos marques phares, assurer l’expansion de celles qui ont le potentiel pour marcher sur leurs traces et saisir les opportunités de grandir lorsque des alliances fondées sur des valeurs communes peuvent être

employés. Dior emploie 175.647 salariés en 20214. NATURE DE L’ACTIVITÉ : la nature de l’activité est la production et la vente d'articles de mode et de maroquinerie (48,1% du CA), la distribution sélective (18,3%) : activité assurée au travers de Sephora, DFS, Le Bon Marché et Île de Beauté. Dior vend également des montres et des produits de joaillerie (14%). Elle vend des parfums et des produits cosmétiques (10,3%), des produits de maquillage et des vins et spiritueux (9,3%) : champagnes, vins, cognacs

plus la consommation ? Comment donner au consommateur l’envie de consommer ? Comment rendre un produit toujours plus attractif ? Le marketing expérientiel répond à cette problématique. En effet, il actionne des leviers marketing ayant pour seul objectif : travailler sur les émotions du consommateur pour lui faire vivre une expérience unique afin de lancer le processus d’achat et de consommation : Le consommateur est devenu un vecteur de communication, il est utilisé comme un support média, un moyen

SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité intangible: Résultat immatériel MARKETING DES SERVICES FINALITES TANGIBLES SERVICES AUX PERSONNES (Tendance B to C) Transport Santé Logement Restauration-Hôtellerie Coiffeurs Pompes funèbres Salons de beauté Salles de gymnastique SERVICES

1985 1988 1991 1993 1998 1999 XXIe siècle 2001 2005 Les Echos Acqua Di Parma Fendi Dom Pérignon Fred Rossimoda Céline Parfums Christian Dior Emilio Pucci Wen Jun Givenchy Connaissance des Arts Parfums Givenchy DFS Domaine Chandon Miami Cruiseline Sephora Kenzo Investir-Le Journal des Finances Benefit Cosmetics Newton Cape Mentelle Hublot Radio Classique Thomas Pink Marc Jacobs Donna Karan Make Up For Ever Cloudy Bay Kenzo Parfums Fresh Belvedere Numanthia Termes Terrazas de los Andes Cheval des Andes

Paragraphe 1 : (p 20 à a 36) la relation commerciale : A- les caractéristiques de la RC : 1. définition : la RC représente un ensemble de contacts ou d’échanges entre un client et une unité commerciale (UC) d’une période plus ou moins longues. Sa finalité est de maintenir et de dev le capital client. Une UC qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s’y adapter et y répondre. 2. l’évolution de la RC (depuis 1945) : le marché est en constante

MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité intangible: Résultat immatériel MARKETING DES SERVICES FINALITES TANGIBLES SERVICES AUX PERSONNES         (Tendance B to C) Transport Santé Logement Restauration-Hôtellerie Coiffeurs Pompes funèbres Salons de beauté Salles de gymnastique SERVICES

son/ses marché(s), diagnostic (avec l’aide des concepts et outils théoriques vus en cours), recommandations pour l’entreprise Documents à déposer (PowerPoint et documents ayant servi à l’analyse) la veille de la 8ème séance· Devoir sur table (2h)Objectifs· Acquérir le vocabulaire de la stratégie· Comprendre les choix des dirigeants· Réfléchir aux aspects dynamiques des processus décisionnels (on doit prendre des décisions en fonction des nouveaux éléments qui émergent sur le marché : il faut systématiquement

caractère intrusif, capping, confidentialité ........................................................59 3.3 - Problématiques spécifiques au B2B2C ...............................................................61 Chapitre 4 • Les scénarios par objectif business : retours d’expérience..62 4.1 - Analyse comportementale .....................................................................................65 4.1.1 Pour identifier des sources de recrutement .........................................