Fondements De La Bancassurance

la pauvreté ». Intitulée « L'avenir de l'Afrique et comment la Banque mondiale entend y contribuer », la nouvelle stratégie marque le passage d'une discussion d'ordre général sur les voies et moyens d'atteindre la stabilité économique et des fondements solides pour mettre l'accent sur trois domaines clés: 1. Compétitivité et emploi. Le nouveau cadre stratégique aidera les pays à diversifier leurs économies et créer des emplois, en particulier pour les 7 à 10 millions de jeunes qui entrent

blanchis, outre qu’ils contribuent au maintien et à la prolifération de la délinquance organisée, menacent le système financier international et, sur un plan institutionnel, favorisent le développement de la corruption et risquent de menacer les fondements mêmes de l’état de droit. à cette menace générée par la criminalité transfrontalière, s’ajoute depuis les attentats du 11 septembre 2001, celle du financement du terrorisme international. Sur recommandation du GAFI1, la communauté internationale

vers cette optique de croissance et déploient tous leurs moyens en vue d'accroître leurs parts de marché. La recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité de service, la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité de la banque. La B.M.C.E BANK a été créée en 1959 et privatisée en 1995. Elle compte aujourd’hui plus de 4000 personnes et exerce ses activités via un réseau d’agences réparties sur le territoire marocain. Elle se situe parmi

banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses Conclusion CHAPITRE II : PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION DES CLIENTS DE LA BANQUE AWB Section 1 : méthodologie de l'étude 1. Problématique et Objectifs 2. Hypothèses de recherche et Questionnaire

vont vers cette clientèle et déploient tous leurs moyens en vue d'accroître leurs parts de marché. La recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité de service, la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité de la banque. En effet, la prise en compte des modes de comportement du client et de ses réactions face à la multitude des banques commerciales et leurs offres de produits et de services, la perception qu'a ce consommateur

et de financement du commerce international . Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d'entre elles en vue de participer fortement à l'amélioration des performances

agences n'en dispose pas (cas des dossiers crédits). La succursale est alors organisée autour :  D'une entité « animation commerciale ».  D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs.  D'une entité back-office. 5. LES AGENCES : Les agences représentent le FRONT OFFICE de la Banque Populaire, d’où la relation client et la qualité du service est prioritaire

adopter au regard de l’ensemble des travaux qui ont été menés. Prenant en compte l’existence de directives communautaires susceptibles de s’appliquer à l’activité des agences de notation ainsi que du code de bonne conduite adopté par l’OICV sur le fondement duquel les agences de notation peuvent s’autoréguler (en adoptant leur propre code de conduite), la Commission a estimé qu’aucune initiative législative nouvelle n’est nécessaire à l’heure actuelle. Toutefois, la Commission fait de l’intégration

motivation Objectifs : L’ambition et les objectifs de la RMA WATANYA sont de : - Maintenir sa position de leader du marché dans les activités d’assurance distribuées par les réseaux traditionnels - D’être la compagnie la plus performante en matière de Bancassurance - D’être la compagnie la plus moderne de l’Afrique Nord et du monde arabe - D’être la compagnie de référence dans le marché de l’assurance Et tout cela en activant de certains leviers d’actions tels que : - Le développement commercial, à travers

compte de la valeur potentielle de chaque client au cours de sa relation avec sa banque. Bref, la recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité du service, la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité de la banque. Quelles sont les stratégies relatives au marketing-mix développées par la banque afin de cerner les besoins de ses clients ? Quel est le comportement du client face aux prestations bancaires * *