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MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HOTELLERIE Parcours « Industries du Tourisme » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires ? - Le cas de l’agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Année universitaire : 2010 – 2011 Sous la direction de: Mr Paul-Emmanuel PICHON Mémoire de Fin d’études L’innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences

http://www.ista.ma vous propose un contenu mis à jour en permanence et richement illustré avec un suivi quotidien de l’actualité, et une variété de ressources documentaires, de supports de formation ,et de documents en ligne ( supports de cours, mémoires, exposés, rapports de stage … ) . m Le site propose aussi une multitude de conseils et des renseignements très utiles sur tout ce qui concerne la recherche d'un emploi ou d'un stage : offres d’emploi, offres de stage, stage comment rédiger sa lettre

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du marketing sont plutôt standardisés tandis que d'autres sont plutôt adaptés aux contextes spécifiques des marchés locaux. A quelle entreprise pensez-vous quand on parle de marketing global ? Global : typiquement on répond dans 90 % des cas, Mac Donald, Coca cola, mais aussi Hermès, Microsoft, Bmw. Ils ont un marketing largement standardisé 5 Local : Nestlé peut-être? Une PME ou entreprise locale vendant business to business ? Le marketing des entreprises auxquelles vous avez pensé est-il vraiment

Première partie: Industrialisation de la mémoire et principes culturels 1.1 La mémoire dans l’histoire des médias : parcours d’une expropriation.......................................................... 5 Sociétés orales et gestion des traces ..................................................... 5 L’économie scripturaire .......................................................................... 13 Nouvelles technologies et industrialisation de la mémoire ............ 23 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1

conseiller technique au ministère sur la lecture-écriture et chef de département à la direction de l’évaluation. Aujourd’hui inspecteur d’Académie, il est le secrétaire général adjoint du Groupe permanent de la lutte contre l’illettrisme. Sensible à la problématique que pose l’analphabétisme, il a écrit une dizaine d’articles traitant de l’illettrisme et de l’évaluation. Jean Vogler est le coauteur du Dictionnaire encyclopédique sur l’Éducation et la Formation et il travaille présentement à l’écriture de trois

Gestion de la relation client. Marketing sociétal (société post industrielle) ( Optique sociétale (veiller au bien être des consommateurs long terme) ex : Carrefour, Décathlon, Danone (Fondation Danone pour la recherche en pédiatrie), Mc Donald (pour faciliter l‘hospitalisation des enfants).. ( Situation : On considère les intérêts à long terme de l’entreprise (démarche éthique) II. Les notions clés en marketing et les différents types de demande 2.1 Notion clé : le bénéfice

bien être celle des seniors : ouverture dans les prochaines années de clubs de gym s’adressant plus particulièrement aux seniors pour répondre à cette future demande Le nombre des personnes handicapées et invalides augmente. La spécificité des problématiques produits et services pour les personnes handicapées conduit à une gestion quasiment au cas par cas : cela offre un marché propice aux TPE avec des produits et des services personnalisés et adaptés intégrant de nouvelles technologies. Les déchets

Ce mémoire est dédié … • Au bon DIEU tout puissant Pour l’amour qu’il a toujours porté à mon égard. En dépit de mes graves erreurs tu n’as jamais cessé de m’apporter le soutien dont j’avais besoin. Nous aimerions de louer et te remercier pour l’opportunité que tu nous donne de rédiger ce mémoire et pour tous ses bienfaits. • A mon Père : ALLA Yao François • A ma Mère : ABLE Imby

affaires et qui nous procurent des bénéfices acceptables ainsi qu’un retour sur investissement satisfaisant. La satisfaction des actionnaires est conditionnée par des bénéfices toujours plus importants, toutefois, une problématique persiste celle de la nécessité de réinvestir les dits profits pour maintenir un développement qui garantie la pérennité de l’entreprise. Notre peuple Finalement, permettez moi de commenter cette vision qui affectent notre « style de vie »