Galeries Lafayette Ressource Humaine

alliance de fidélisation qui utilise une « monnaie commune » le S'Miles (comme les programmes aériens utilisent le Miles). Les 9 grandes enseignes du programme S’Miles sont SNCF, Monoprix, Géant Casino, Casino Supermarchés, Casino Cafétéria, Galeries Lafayette, BHV, Shell et la Caisse d’Epargne récompensent les dépenses, les retraits d’argent des clients et permettent de cumuler des points de fidélité. Ces S’Miles peuvent être échangés facilement et à tout moment contre des cadeaux, bons d’achat,

de liquidité pour leur participation. Il devint impossible au président de continuer à occulter le sujet, qui fut l’un des points centraux de la charte de gouvernance, malgré ses tentatives pour l’étouffer. Plusieurs « affaires » récentes (Galeries Lafayette…) ont ainsi illustré le danger de ne pas expliciter à temps les divergences entre actionnaires familiaux, pour leur apporter des solutions avant qu’elles ne deviennent explosives. Éluder un problème de fond après que son existence ait été révélée

communication classiques, soit l’ensemble des techniques destinées à informer et convaincre nos cibles. Son avantage majeur est la répétition des messages, ce qui augmente la persuasion et l’efficacité. Dans la mesure où nous ne pouvions allouer de ressources à la communication des Négociales, nous étions dans l’incapacité d’acheter des espaces publicitaires. Nous étions donc contraints de négocier avec les médias d’autres moyens pour promouvoir l’évènement. A noter que nous avons rédigé un 6 Les

opérationnel . . . . . . .413 Toujours plus d’intégration entre le CRM et les systèmes d’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415 Plus de succès dans les projets de CRM analytique . . . . . . . . . . .416 Une dimension humaine sous-estimée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .417 Cartographie des projets CRM en fonction de leur taux de réussite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418 Après la démesure, le pragmatisme

des principes moraux que sur des pratiques communes, permettant de « satisfaire à moindre coût un besoin de reconnaissance » (Yatabe, 1992). Hegel a montré il y a déjà fort longtemps combien ce besoin de reconnaissance était au coeur de la nature humaine, tant tout homme poursuit le désir d’être reconnu par autrui. Ce désir prend néanmoins au Japon une telle mesure telle qu’il pouvait être érigé en principe existentiel. Les Japonais cherchent donc cette harmonie au sein de groupe, et veulent s’intégrer

des études prospectives qui seront menées ici ou là en terme de valorisation des compétences, des conditions d’exercice de l’activité et de la formation à prévoir afin d’enrichir le contenu des tâches tout en maintenant la qualité de la relation humaine avec la clientèle et donc prévoir les parcours professionnels individualisés dans la profession, ce qui revient à mettre en place des formations qualifiantes. Il faut aussi penser à la possibilité de permettre à des salariés de devenir des artisans

géNérATIONs d’ArTIsANs 15 hermès emploie aujourd’hui 9 081 personnes dans le monde et compte 328 magasins exclusifs, dont 205 sous contrôle direct. La maison a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine, fidèle à un savoir-faire artisanal. En 1837, Thierry Hermès, harnacheur, s’installe à Paris. Depuis, ses descendants ont collaboré à l’édification de l’entreprise. En 1880, son fils transfère l’affaire familiale à l’adresse aujourd’hui célèbre,

........................................................... 189 SESSI D. Les emplois de recherche, étude et informatique dans l’industrie ..................................................... 211 Patrick Aubert et Sébastien Roux E. Maîtrise des ressources financières et désindustrialisation : l’économie réelle sous influence ...... 255 Dominique Namur et Jean-Louis Truel F. Mesure et périmètre de l’industrie : impact des conventions retenues sur l’appréhension du phénomène de désindustrialisation

de ladépravation politique, mais ces officiers libéraux, naguere les protégés de la reine, les marquis de Lameth et de Lafayette, 'luí présentaient lem noble souveraine comme un obstade au mouvement de 1789, COIlllUe une (1) CcUo épithete se trouvc souvent répétéc dans les pampubliés a l'dpoql1c de l'assemblée des notables. Je les ai dOllnés dans mon Lo/lis .\ f"l, M. de Lafayette joua un granú I'ólc d'oppo,ition lors de cette asscmblée, plllct~ - 2ll- étrangere, une Autrichienne, qui sacrifiait

fréquence à des ambitions de développement du tourisme d’affaires. Enfin, les structures d’accueil de congrès et autres types de manifestations n’existent pratiquement pas en dehors de Kourou, alors que l’omniprésence de la forêt amazonienne, avec ses ressources reconnues pour la pharmacopée, pourrait attirer sociétés savantes et laboratoires de recherche. 22 La Martinique dispose d’ores et déjà d’un palais des congrès, le Madiana, qui offre une capacité d’accueil de 2 300 personnes et une surface