Gartner

SUN 60 294 3,50% 84 313 3,70% -28,50% Fujitsu siemens 59 029 3,40% 78 867 3,50% -25,20% Autres 458 161 26,60% 605 883 26,70% -24,40% Tableau récapitulatif des vente de serveurs dans le monde entre 2008 et 2009 (Par unité) Source : Gartner Sur la globalité du marché, la croissance à atteint au -24,5 % entre le dernier trimestre 2008 et le premier trimestre 2009. Néanmoins, les prévisions sont bonnes pour l’année 2010. En effet, Après avoir enregistré un recul de prés de 25 % à

« multicanaux » qui associe les centres d'appels téléphoniques, Internet et les forces de vente.3.1.2 Pour des résultats incertainsLes projets de CRM représentent un investissement important mais dont les résultats ne peuvent être garantis.D'après le Gartner Group, 55 % des projets de CRM et plus de 70 % des projets de SFA sont des échecs. Ces échecs s'expliquent pour beaucoup dans la mise en oeuvre et dans l'installation. Comme dit précédemment, les causes d'échec les plus importantes sont :- le manque

distinction de « Meilleur opérateur mondial » (Best Global Carrier) pour sa position de leader dans l'intégration des technologies mobiles, fixes et IP, permettant à ses clients de maximiser leurs investissements dans les SI. En avril 2007,  la société Gartner Inc. a désigné Orange Business Services parmi les leaders de son « Magic Quadrant » des fournisseurs de services mobiles pour l'Europe de l'Ouest en 2006. Le 23 mai 2007, Orange Business Services s’est  positionné  6e dans le classement PAC (Pierre

arrière, les grands acteurs de la sécurité du marché pavoisaient allègrement avec une part de marché de plus 60%. Au nombre de cinq, on comptait notamment parmi eux des noms prestigieux comme Symantec, Trend Micro, IBM, ou bien encore EMC. Selon Gartner, ces ténors ne détiennent aujourd’hui plus que 44,6% de part de marché global, soit une chute de près de 16 points. Chiffre d'affaires 2011 des logiciels de sécurité au niveau mondial (en millions de dollars) Société Date de Création Chiffre d'affaires

pour le commerce électronique 34 % Automatisation du marketing 29 % Application pour les centres d’appels 22 % Automatisation des forces de vente 21 % Source : La Tribune Mercredi 10 Janvier 2001 p. 31 (Meta Group – Sondage Gartner auprès de 600 entreprises américaines) Aux Etats Unis, le rythme des fusions et acquisitions est frénétique dans le monde des éditeurs d'outil de CRM. Les investisseurs ont perçu que ce marché pouvait relayer les succès boursiers des ERP du milieu

une messagerie instantanée et 43 % sans un réseau social. Au point que, « dans trois ans, un salarié sur cinq privilégiera les réseaux sociaux plutôt que le courrier électronique pour communiquer avec ses collègues », estime le cabinet d’analyses Gartner. Les « journées sans e-mail » qui se multiplient dans les entreprises donnent sans doute la tendance de demain. Avec la consumérisation de l’IT : Facebook, Twitter et les autres bientôt dans les entreprises ? Le phénomène de consumérisation de

l’urbanisme des applications. Les entreprises sont plutôt bien outillées en gestion de projet, soit parce qu’elles ont développé leur propre démarche, soit parce qu’elles ont choisi de s’aligner sur des standards (CMMI, ISO, etc.). Les études du Gartner Group (www.gartner.com) montrent que 50 % des projets échouent dans le sens où ils n’atteignent pas les objectifs fixés au préalable (ce taux monte à 80 % si on prend en compte les dépassements de planning). Tandis que les facteurs techniques sont

mettra en chaîne les différents outils des entreprises et des prestataires. Cette optimisation de la chaîne des valeurs, orientée vers le management des relations clients (CRM) et fournisseurs (SRM) devrait se développer après 2004 selon le groupe Gartner. 13 DESMA Recherche Collective 2002 – Externalisation de la gestion des Achats 4. LA DEMANDE D’EXTERNALISATION L’externalisation du processus achat/approvisionnement peut être partiel ou total car les entreprises ne souhaitent pas toujours en

à l'année précédente. En 2006, il a été classé troisième plus forte croissance des entreprises technologiques selon le Info Tech 100 de BusinessWeek[]. En 2009, HTC est devenu le quatrième constructeur mondial avec 5,4% des parts de marché selon Gartner[]. - HTC est aussi un partenaire de Google depuis la création du système d'exploitation Android. HTC a été choisi par Google pour construire, en 2010, le Google Nexus One. HTC a créé également le premier téléphone android du monde : le HTC G1 ou HTC dream

à long terme en faisant varier une ou plusieurs variables, provoquant ainsi des ruptures majeures. Il n’est pas attribué de probabilité aux scénarios ainsi conçus (Johnson et al., 2017).Scenarios / Exemple : technologies de l’information d’après Gartner BERTHAULT !NS!GHT © 2014-2022 55 Connecté : (interaction des technologies, objectifs convergents) Débridé Conflictuel Contrôlé (évolutions technologiques, contrôle par la société) L’apprenti sorcier La technologie permettrait de tout connaître