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l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

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Oriane . étudiante du Groupe ISA INGÉNIEURS POUR LA TERRE DIPLÔME D’INGÉNIEUR DE L’ISA École d’ingénieur reconnue par l’État et par la Commission des Titres d’Ingénieur E AIR NT RE MENT NEME U ULT ALI ON GE RIC AGRO ENVIR PAYSA AG LE GROUPE ISA L’ouverture internationale Établissement d’enseignement supérieur privé, habilité par la Commission des Titres d’Ingénieur, membre de l’Université Catholique de Lille, du Groupe HEI ISA ISEN, de la Conférence des Grandes Écoles

A nos étudiants 1 La dissertation d’économie générale aux concours de l’enseignement (et autres examens et concours) Théorie et pratiques 2 Les auteurs souhaitent ici remercier les personnes qui, de près ou de loin, ont permis à cet ouvrage d’exister. Un grand merci aux étudiants agrégatifs du département Economie et Gestion de l’ENS de Cachan qui nous ont très gentiment autorisées à utiliser à notre guise les corrigés qu’ils ont élaborés au cours de leur année de préparation

Coco Chanel « Si une femme est mal habillée, on remarque sa robe, mais si elle est impeccablement vêtue, c'est elle que l'on remarque. » Sommaire Introduction 3 1. Le secteur 5 2. Les entreprises 6 2.1 Présentation des acteurs du secteur du luxe 6 2.2. Les sociétés leader 6 2.3 Sociétés où je souhaiterai me développer 8 3. Les attentes des entreprises et les profils recherchés 9 4. Mes supports 11 5. Mon positionnement et mon argumentation 14 6. Mon programme

Relations professionnelles et optimisation du système d’information de l’Administration Des Ventes Mémoire professionnel d’apprentissage Le 22 septembre 2011 Laurie ANASTHASE ------------------------------------------------- Résumé : ------------------------------------------------- Ce mémoire a été réalisé dans le cadre de mon stage d’apprentissage effectué lors de mon année de licence professionnelle intitulée « Import-export et Échanges Internationaux » au CFA Sup’2000 de Saint-Maurice

BTS Assistant de gestion de PME – PMI – 1re année Brigitte Besançon – Francine Cayot CommuniCation mises en situation www.cned.fr CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du CNED, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

des matières INTRODUCTION ...................................................................................................... 2 DÉFINIR L’E-LEARNING .......................................................................................... 5 1. POLITIQUE INTERNATIONALE DE L’E-LEARNING ................................................................. 5 2. QU’EST-CE QU'APPRENDRE ? ..................................................................................... 6 3. E-LEARNING : UNE GRANDE

Sauvageot (DEPP) Hélène Alexandre (APEC) et l’appui technique de Élisabeth Laclyde Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance SOMMAIRE 1. SOMMAIRE............................................................................................................................................................5 2. AVANT-PROPOS...................................................................

PLAN Remerciement Introduction générale 1er partie : Les études de marchés : I. Tourisme et hébergement : 1. Différents types de tourisme 2. Tourisme au Maroc 3. Tourisme à Souss Massa Darâa 4. Les catégories d’entreprises hôtelières  Marché de l’hébergement à Mirleft I- Description des facteurs environnementaux 1. Environnement démographique : . population et ménage  . Equipement . Pyramide des ages . Alphabétisation