Grande Distribution Et Démarche Qualité

---------------------------------------------------------21 PARTIE 3 : CONSTRUCTION DU MODELE DE CONTRÔLE DE GESTION NIVEAU DE LA DIRECTION REGIONALE DRC----------------------------------------------------------------------23 CHAPITRE I : QUELLE DEMARCHE METHODOLOGIQUE POUR LA CONSTRUCTION DU CONTRÔLE DE GESTION AU NIVEAU DE LA DRC ? ---------24 1. Les diverses approches -------------------------------------------------------------------------24 2. Présentation de l'approche par les besoins----------------------------------------------24

Marketing Fondamental CHAPITRE 1. INTRODUCTION AU MARKETING Qu’est-ce que le marketing? Une optique de relation avec le marché : Une entreprise peut s’adresser à son marché de manières différentes Un ensemble de concept clefs Une démarche en 4 étapes Les optiques de l’entré dans ses relations avec le marché Optique production : Elle se passe dans l’entré, centré sur l’interne. Contexte : la demande est sup à l’offre. Pas énormément d’incitation pour connaitre les désirs

dans l’entreprise nouveaux modes de distribution conquête de nouveaux marchés nouvelles sources d’approvisionnement En contrepartie des risques pris par l’entrepreneur, il perçoit un profit. Pour Schumpeter, le profit est la réussite d’un ensemble d’actions c’est à dire l’efficacité du marketing et de la politique d’innovation. B) Les qualités de l’entrepreneur L’entrepreneur doit avoir d’abord des qualités humaines mais également des qualités sous forme d’entrepreneuriat. C’est quelqu’un

.. PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ........................................................ 3 ............................................ 5 ..............................

3 4 4 5 5 6 6 7 8 1 4.1. Le produit 4.1.1. Types de médicaments 4.1.2. La vie du médicament 4.2. Le prix 4.3. La distribution 4.4. La promotion 4.4.1. La promotion destinée à la communauté médicale 4.4.2. La promotion destinée au grand public 4.4.3. L'Internet 5. LA NOTION DE QUALITE DANS TE MARKETING PHARMACEUTIQUE 5.1. La qualité de la communication médicale 5.2. La qualité de la visite médicale CONCLUSION Section(3(:(L’industrie(Pharmaceutique(Algérienne( 1. LE CADRE LEGISLATIVE ET REGLEMENTAIRE

marketing au travers de son évolution, ainsi que de ses définitions et dimensions. Nous déboucherons ainsi sur une définition de la démarche marketing introduisant l’ensemble des notions que nous étudierons par la suite. 1.1. Evolution Cette évolution s’est faite parallèlement à celle des cultures d’entreprise. En effet, on est passé, pour la majorité des grandes structures, d’une culture production à une culture vente, puis à une culture marketing.  La culture production Processus

limitait à l'étude de la distribution des produits car la P° dominait l’activité économique et, l'offre souvent > à la demande). 1. Les différentes conceptions de l'entreprise 1.1 L'optique de production (ou logique de l'offre) (du XIX siècle à 1930)  Le souci majeur est la fabrication (  des capacités de P°,  des coûts et  de la productivité) .  L’étude des soucis de commercialisation (produit déjà fabriqué) se borne à écouler la P° via le système de distribution.  Cette optique se justifie

I. II. Présentation générale de l’organisation Analyse de la démarche mercatique • • • Analyse du marché Atouts et contraintes de l’organisation Plan de marchéage III. Analyse des points faibles et points forts de l’organisation Conclusion IV. PRESENTATION GENERALE DE L’ORGANISATION Siège social : Paudex (Suisse) Nom du responsable : Gerhard Berssenbrügge Date de création : 1986 Situation Géographique : 35 pays Activité : leader mondial du café portionné Statut juridique : Société

la DR……………………………………………………… 1. Mission……………………………………………………………………………….. 2. Attribution………………………………………………………………………….…. II. Les grands projets de l’ONEP…………………………………………………….….. 1. Projets actuel : Projet système d’information ONEP (SIONEP)…………………….. 2. Projet gestion de ressources humaines (GRH)……………………………………….. 3. Projet qualité…………………………………………………………………….……. III. Organigramme des données………………………………………………………… 1. Organigramme général de l’ONEP……………………………………………………

l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; État d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ; Démarche intéractive : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute