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des biens et des services d'utilité publique (écoles, hôpitaux, etc). Un investissement matériel concerne un bien de production, par exemple. Un investissement immatériel concerne des services : formation, recherche-développement, innovation, marketing, technologies de l'information, publicité, etc., susceptibles d'apporter un développement futur. L'aspect économique s'attache aux caractéristiques réelles de l'investissement, l'aspect financier ne considère que sa contrepartie financière.

1. Le BIC Cristal® « Un produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin ou d’assouvir un désir » (marketing management de Kotler et Dubois). C’est en fait la réponse de l’entreprise à la demande présente sur un marché. Ici, le BIC Cristal® est un bien matériel donc un bien tangible de grande consommation. 2. Caractéristiques techniques et avantages du BIC Cristal® Le BIC Cristal® dispose de plusieurs caractéristiques

: Comment responsabilisez l’ensemble des boulonnais aux gestes du tri sélectif, modifier leur comportements alors que les freins et les contraintes sont diverses en fonction des cibles (types de communes, entreprise, profils…) Objectif Marketing : 70% des déchets triés recyclés fin 2004, 80% en 2006 Communication : susciter un nouveau comportement auprès de la population boulonnaise par un langage plus proche, plus simple, plus clair, moins administratif, communiqué sur l’Etat d’avancement

| | |Fiche BILAN n° x | | | |( RELATIONS AVEC

BTS M.U.C. Management Le management de projet [pic] I projet & management de projet A / notion de projet Selon JP Boutinet : • « Projeter, c’est penser un inexistant possible, à réaliser »  Selon Wysocki : « Processus unique qui consiste • en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, • entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences, incluant les contraintes de délais, de coûts et de ressources »

environnement fortement concurrentiel. Les profits sont devenus aléatoires et l’équilibre entre qualité de service et maîtrise des coûts plus difficile à assurer en même temps 5 AIR France (2003), « Yield Management », département marketing et commercial 6 Ibid 7 MSELLATI.S (1998), « Le Yield Management dans le transport aérien des passagers », édition Ifurta l’accroissement de l’activité et le changement de leur nature bouleversaient les cultures des entreprises.

informations concernant leurs clients. Ainsi, il est plus facile de créer une base de données clients afin de regrouper les consommateurs par groupe, selon leurs habitudes de consommation. En conséquent, il est plus facile de mettre en place une stratégie marketing en accord avec les attentes des clients et donc de les fidéliser. Sainsbury’s s’est lancé et participe au programme de fidélisation Nectar depuis 2002, propriété du groupe Aeroplan INc, au Royaume Uni (« Programme qui s’est taillé une place de plus

communication 21 7. Dernières Nouveauté en communication 21 8. La stratégie internationale d’AXE : l’exemple de clickmore.com 22 CONCLUSION 23 ANNEXES : Communication de AXE 24 Bibliographie 28 INTRODUCTION Dans le cadre de nos cours de marketing nous avons été amenés à effectuer une étude documentaire sur les déodorants AXE. Dans un premier temps, nous allons répondre aux problématiques suivantes : quel est le marché de référence de la marque, quel est le potentiel de marché et qui sont

auteur: Yohan gicquel Voici une définition du marketing durable: développement qui répond au besoin du présent sans compromettre la capacité des générations futurs à répondre aux leurs. Le développement durable s' appuie sur une vision à long termes qui prend en compte le caractère indissociable des dimensions environnementale, sociale et économique des activités de développement.( extrait du rapport Bruntland 1987) Points clés: -Alors que les années 90 étaient pleinement marquées par

agences de publicité, intégrant la fonction création. Les méthodes marketing (Le marketing (on utilise aussi parfois — dans 7% des cas, d'après les chiffres donnés par Google — le...) prennent leur essor dans les marchés de produits de grande consommation. Le marketing moderne se développe dans les années 1920 aux États-Unis, dans les années 1950 en France. La publicité est alors l’outil dominant, voire unique de la communication marketing. Les techniques de média-planning voient le jour en 1957, avec