Groupe Iliad Free

Table des mat tières 1.  Le groupe Ilia ............................... .................. ad .................................... ............................. 1  1.  losophie : Xavier Niel ................. X l .................................... ............................. 1  1.1 Une phil 1.2 Chiffres clés du gr 2.  roupe Iliad .................. .................................... ............................. 2  1.3 Chiffres clés de Fr et Free Mobile ...... 3.  ree .............

Projet Audit Relation Client Free Introduction Nous sommes l’équipe marketing du fournisseur d’accès à internet Free (Iliad), et dans le cadre du lancement de l’offre de téléphonie mobile, nous devons mettre en place un programme de fidélité adapté. Dans une première partie nous effectuerons une analyse stratégique, aussi bien au niveau externe, qu’au niveau interne. Puis dans une seconde partie, nous construirons un programme de fidélité adapté. I. Analyse externe  Afin de comprendre

FREE MOBILE Présentation et Historique : Free mobile est une filiale du groupe Iliad crée le 28 octobre 2009 par Xavier Niel. C’est le 4ème opérateur de télécommunications qui va se lancer sur ce marché. Ayant obtenu le 17 décembre 2009 la licence 3G ainsi que la licence 4G le 22 septembre 2011, Free Mobile ne devrait plus tarder à arriver, sa date limite de lancement étant le 12 janvier 2012. Concernant le groupe Iliad, nous pouvons dire que c’est un acteur majeur sur le marché français

[pic] [pic][pic][pic] SOMMAIRE HISTORIQUE ET STRUCTURE DE LA SOCIETE ILIAD 3 1. Dates clés du groupe 4 2. Description du groupe 6 3. Organigramme du groupe au 31 décembre 2010 7 4. Historique et évolution de l’activité du groupe 8 5. Principaux marchés 9 6. Immobilisations et équipements 11 7. Investissements 11 LES PARTIES PRENANTES 13 1. Les actionnaires 14 2. Les dirigeants / décideurs 15 3. Les salariés 15 4. Les clients 18 5. Public :

(Ouverture à la concurrence des lignes fixes) : * En 6 ans, France Telecom baisse ses prix de communications nationale d’environ 60% * Baisse de 177% du panier moyen des foyers * Emergence de nombreux opérateurs (Société Française de Radiologie, Free, Bouygues Telecom, Telecom Italia, OneTel, Completel… Comme nous l’avons vu, suite à l’ouverture à la concurrence de la téléphonie en France, nous allons explorer les deux marques qui nous intéressent dans ce dossier afin de mieux les comprendre

PRESENTATION D’ENTREPRISE Free , ainsi que les sociétés One.Tel et Iliad Télécom (opérateurs de téléphonie fixe), est une filiale du Groupe Iliad , acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Créé en 1991, le groupe Iliad est coté sur Eurolist d'Euronext Paris sous le symbole ILD. Le développement de Free est fondé sur le modèle d'un « Fournisseur d'accès à Internet », adossé à un opérateur télécom. D'un point de vue commercial, la stratégie est axée

CHIFFRE D’AFFAIRES DU 1ER TRIMESTRE 2010 Paris, le 9 mars 2014 Iliad annonce avoir signé un accord de négociations exclusives avec le groupe Bouygues et la société Bouygues Telecom en vue du rachat d’un portefeuille de fréquences 2G/3G/4G et du réseau de téléphonie mobile de Bouygues Télécom pour un montant pouvant aller jusqu’à 1,8 milliard d’euros. La cession n’interviendra que dans l’hypothèse où l’opération de rachat de SFR par Bouygues aboutit et que les autorisations nécessaires sont obtenues

Stratégie des entreprisesSynthèse IliadIntroduction :Iliad est un groupe français de télécommunication. Il a été fondé par Xavier Niel en 1991 et est présidé depuis 2018 par Thomas Reynaud. Au début, en 1991, le groupe voit le jour à la suite du rachat d’un éditeur de services télématiques qui se nomme Fermic Multimédia. Ensuite, en 1994, avec l’apparition des premiers fournisseurs d’accès à internet, l’entreprise se lance sur marché malgré le fait que l’accueil d’internet fût mitigé par le public

La stratégie de Free mobile 1) Comment la position des différents fournisseurs d’accès à Internet a-t-elle évolué au cours du temps ? Nous allons ici étudier la position des différents fournisseurs d’accès à internet au cours du temps selon l’horloge stratégique. L’horloge stratégique est une manière différente de présenter la stratégie concurrentielle adoptée par l’entreprise, à savoir son positionnement en termes de produit ou service, de prix et de valeur, qui lui permet d’établir

consommateurs Des effets prix même après la sortie APPLICATION A FREE Free et Iliad fondé en 1991 par Xavier Niel Détenteur de 62% du capital En 1999, création de Free Offre ADSL en 2002 Premier à offrir le triple play avec la Freebox à 29,99€ devient l’offre de référence Premier à offrir la VOD, des services de stockage et d’échanges de vidéos … En 2008, rachat d’Alice En 2010, licence de téléphonie mobile Le groupe Iliad N°2 de l’accès Internet (ou 3) 4,7 millions d’abonnés haut