Hébergement

salle de sport, spa, bar/restaurant (cuisine régionale), coin internet, dépliant touristique a dispo, boutique, coiffeur, tarification (que pour les familles), tarif spécial famille, gratuité jusqu'à 3 ans, de 4 a 12 ans, gratuité sur la partie hébergement s’il partage la chambre des parents, gratuité pour la 4eme personne ou moins de 50% pour la 4eme personne… Equipement pour les jeunes enfants (chaises haute au restau, table a langer dans les halls, de quoi faire chauffer le repas des bébés), garderie

  Rémunération Rémunération très variable. La fourchette des salaires peur aller de 1 145 à 1 982 euros bruts mensuels. Formation Formation Très variable selon le style, la taille ou le degré de modernité de l'établissement : du CAP-BEP hébergement au BTS hôtellerie-restauration en passant par le bac technologique hôtellerie, mais complété par plusieurs années de pratique du métier de réceptionniste. On trouve aussi un nombre important, environ 30 %, d'autodidactes à ce poste, preuve supplémentaire

LABORIE Coralie UFA 1 LA FACTURATION MANUELLE SUR ResiGO Un collègue du restaurant vous apporte une facture du bar au nom de Monsieur LEMON, voici les manipulations à faire : 2. Un bandeau apparaît, cliquez alors sur « Compte » 1. Cliquez sur le nom du client 1. Se placer sur le compte à utiliser (client ou société) Dans notre cas, c'est un client normal 2. Faire un double-clic dans la zone « Aricle N° » pour obtenir la liste des prestations paramétrées LABORIE Coralie

 Lycée hôtelier St Bénigne 99, rue de Talant 21000 DIJON Tél. : 03 80 58 33 43 COMPTE-RENDU D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES HEBERGEMENT – COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ANNEES SCOLAIRES : 2012 à 2014 NOM : 1 RESERVATION - VENTE 4 CAISSE PRENOM : 2 ACCUEIL - RECEPTION 5 ETAGES 3 INFORMATION REALISATIONS T.A. T.P. STAGE DATE DESCRIPTIF APPROFONDISSEMENT PERSONNEL Service couverture pour une chambre de 2 personnes en V.I.P X 24/03/14 Travail à faire

LA RECEPTION I/- Réceptionniste a) Ses responsabilités principales : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ Tenir le planning de réservations des chambres b) Son métier : Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives

hébergement Chapitre 1 L'accueil Objectif : définir et mettre en place le concept accueil générales et appropriée à chaque segment. Nous pensons que la qualité de accueil ne dépend que de la qualité des hommes, c'est une erreur. La qualité de l'organisation est déjà pour le client un signe de bonne accueil. 1) l'entrée de l'hôtel La première impression d'un hôtel et est souvent celle donnés par l'entrée est le Hall, est souvent tenace. Elle doit être traitée en harmonie avec le reste

L’HÔTEL DE FRANCE 1. COMPARAISON ACHAT ET LOCATION DU LINGE 1.A CALCUL DU COÛT D’ACHAT DU LINGE Le nombre de pièces totales de linge à acheter s’effectue en calculant le nombre de pièces nécessaires à la mise en place de la chambre et de la salle de bain et en le multipliant par le nombre de jeux indispensable à l’organisation technique du service des étages. Pour l’hôtel de France, 6 jeux de pièces seront nécessaires en tenant compte d’une durée d’amortissement à cinq ans : un an en chambre

L'impact internet sur l’hôtel Les meilleurs performances commerciales sont obtenues par: le site internet de l'hôtel ou de la chaîne, les agences et centrales de réservation en ligne. L'hôtellerie française est fréquentée par plus de 27 millions de clients, dont 1/4 environ se compose de clientèles étrangères pour environ 1/3 des nuitées. L'hôtellerie coûte cher en investissements et en charges. Et puis, sur ce marché comme sur d'autres, la concurrence est rude. La seule option pour s'en

facilement. Comment se procurer un hébergement et un nom de domaine ? Vous trouverez de nombreux hébergeurs sur internet. Ceux-ci font tous la même chose, ils vous louent de l'espace disponible sur leurs serveurs. Cependant, d'une offre à l'autre, les services et les prix peuvent varier énormément. De plus, certains hébergeurs sont plus fiables que d'autres. Il faut donc se renseigner avant d'acheter un hébergement. Comment fait-on pour choisir son hébergement ?? Pour cela, il faut chercher un

BTS Hôtellerie - Restauration Session 2011 Option A - Mercatique et gestion hôtelière Études et réalisations techniques : Épreuve écrite : 2 h 30 - Coef 1 Parties Durée Coefficient Hébergement et communication professionnelle Restauration et connaissances des boissons Génie culinaire 1 h 30 30 minutes 30 minutes 0,5 0,25 0,25 SESSION 2011 BTS HÔTELLERIE – RESTAURATION Durée 2 h 30 OPTION A - MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE HRE4AAR ÉTUDES ET RÉALISATIONS TECHNIQUES ÉCRIT (Unité U41)