Herman Miller

Allemagne Tél. : +49 (228) 604 710, Fax : +49 (228) 985 7018 Email : gtzp3u@aol.com Site Internet : http://www.gtz.de/p3u Responsable : Dr. Edith Kürzinger (responsable du programme GTZ/P3U) Auteurs : Équipe P3U (notamment Petra Kontny-Eimer),Joyce Miller © GTZ/P3U : Pour obtenir une autorisation de reproduction, contacter GTZ/P3U; Prix: EUR 120, reduit : EUR 50 (ou montant équivalent en monnaie locale). ® Depuis 2001 les Instruments de GTZ-P3U sont enregistrés comme marque déposé au niveau

modélisation des processus de décision en situation de crise. Les travaux les plus connus sont notamment ceux de Graham Allison (Harvard University) sur la crise des missiles de Cuba 3, et ceux de l'école du Mershon Center de l'Ohio State University (Hermann, Robinson, Milburn… – auteurs auxquels nous ferons référence ultérieurement). Ces études se poursuivent aujourd'hui en des lieux très divers, qu'il s'agisse d'universités, de centres d'analyse publics ou privés tels que la Rand Corporation, souvent

modélisation des processus de décision en situation de crise. Les travaux les plus connus sont notamment ceux de Graham Allison (Harvard University) sur la crise des missiles de Cuba 3, et ceux de l'école du Mershon Center de l'Ohio State University (Hermann, Robinson, Milburn… – auteurs auxquels nous ferons référence ultérieurement). Ces études se poursuivent aujourd'hui en des lieux très divers, qu'il s'agisse d'universités, de centres d'analyse publics ou privés tels que la Rand Corporation, souvent

classer sans ambiguïté un pays belligérant dans l’un ou l’autre camp, car les alliances se sont modifiées tout au long du conflit. On pourra prendre l'exemple de l'URSS qui signa un traité avec Hitler avant de rejoindre les Alliés. Membres de l'Axe Hermann Göring et Adolf Hitler, respectivement ministre de l'Air et chef de l'État de l'Allemagne nazie. Benito Mussolini, chef du gouvernement du Royaume d'Italie. La marche à la guerre en Europe a été rythmée de façon constante par les initiatives allemandes

classer sans ambiguïté un pays belligérant dans l’un ou l’autre camp, car les alliances se sont modifiées tout au long du conflit. On pourra prendre l'exemple de l'URSS qui signa un traité avec Hitler avant de rejoindre les Alliés. Membres de l'Axe Hermann Göring et Adolf Hitler, respectivement ministre de l'Air et chef de l'État de l'Allemagne nazie. Benito Mussolini, chef du gouvernement du Royaume d'Italie. La marche à la guerre en Europe a été rythmée de façon constante par les initiatives allemandes

d’étude est très récent 49. Pour Charles Hermann, dans une définition de référence datant de 1963 qu’il développa ultérieurement 50, la crise se définit par la mise en péril des objectifs prioritaires de l’organisation, par le manque de temps pour élaborer une réponse, et par son caractère surprenant et inattendu 51. 49 Jean-Louis Dufour, Les Crises internationales, de Pékin–1900 à Sarajevo-1995, Bruxelles, Complexe, 1996, p. 17 à 25. 50 Charles Hermann, « Some Consequences of Crisis Which Limit

après la présentation et quatre fois après. Pour la comparaison, la ligne pointillée montre le nombre d’items retrouvés par la méthode de rappel complet. (Adapté de Sperling, 1960.) La plupart des gens se souviennent de cinq à neuf éléments. George Miller (1956) dit que sept (plus ou moins deux) est le « nombre magique » qui caractérise la mémoire des gens sur des listes de lettres, mots, chiffres ou tout autre type d’éléments familiers. Les tests d’empan mnésique, cependant, surestiment les réelles

après la présentation et quatre fois après. Pour la comparaison, la ligne pointillée montre le nombre d’items retrouvés par la méthode de rappel complet. (Adapté de Sperling, 1960.) La plupart des gens se souviennent de cinq à neuf éléments. George Miller (1956) dit que sept (plus ou moins deux) est le « nombre magique » qui caractérise la mémoire des gens sur des listes de lettres, mots, chiffres ou tout autre type d’éléments familiers. Les tests d’empan mnésique, cependant, surestiment les réelles

Shakespeare, William. Othello. London: The Arden Shakespeare, 2002. - Blake, William. Selected Poetry. Oxford: Oxford World’s Classics, 2008. Les poèmes au programme sont : - Songs of Innocence (pp. 56-73) - Songs of Experience (pp. 117-129) S4 : - Herman Melville. Billy Budd, Sailor and Selected Tales. Oxford World’s Classics, 2009. Les textes au programme sont : -“Bartleby, the Scrivener” -“Benito Cereno” - Wharton, Edith. Ethan Frome. New York: Norton Critical Edition, 1994. Les éditions indiquées

employees' utility is necessaryto maximize companyprofit (Holmstrom 1979). Consistent with this argument, contingency theory hypothesizes that company profit will be maximized if appropriate organizationalstructuresare depicted (Black and Boal 1994; Miller 1996). The more that these aspects behavior,the strongerthe supportspecific CRM-compatible CRM process-economic performance link should be. In others words, if companies stress to employees that CRM activities are important, structure their organizations