Historique Dans Mcd

Table des matières INTRODUCTION ................................................................................................6 PARTIE 1 : LA SNCF..........................................................................................8 1. 2. 3. HISTORIQUE.................................................................................................8 LE GROUPE SNCF ........................................................................................9 L'ORGANISATION DE LA SNCF ...............

soutenance de cette modeste mémoire de fin d’études. Nous sommes très sensibles à l’honneur que vous nous accordez en acceptant de juger ce travail. LISTE DES FIGURES Figure 1: ORGANIGRAMME DE LA STEG (Source : STEG 2012) 5 Figure 2: HISTORIQUE DE LA FONCTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 6 Figure 3: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 7 Figure 4 : Répartition des missions audit par domaine d’activité 8 Figure 5: Répartition des missions de département audit au sein de la

de la gouvernance III- Enjeux économiques et financiers de la gouvernance IV- Enjeux environnementaux V- Enjeux sociaux de la gouvernance AXE II-Origine et définition. I- Etymologie et généalogie. II- Historique III- Définition : généralités IV- Organisation internationale et définition de la gouvernance V- Doctrine et définition de la gouvernance VI- Gouvernance et concepts similaires AXE III- Indicateurs de la gouvernance

sensibles sont-ils contrôlés et systématiquement "tracés" ? 3.25. Existe-t-il des procédures de contrôle périodique des accès aux ressources de l'application (analyse des « logs6 » par le responsable de la sécurité) ? 6 Historique d’événement, et par extension fichier contenant cet historique 63 4. Audit d'efficacité et de performance: adéquation de l'application aux besoins 4.1. Le projet s’inscrit-il dans le schéma-directeur du système d’information et ce dernier est-il aligné avec le schéma directeur

articles et des dossiers de qualité. Il publie chaque année deux hors séries, l’un sur l’économie nationale, l’autre sur l’économie mondiale : il y a là un balayage systématique des grands thèmes actuels avec des synthèses et des mises en perspective historique. • La consultation des numéros des Cahiers français à La Documentation française permet de lire quelques articles synthétiques très intéressants. 1 É CONOMIE 78 Ce cas a été rédigé par l’ESC Pau. Durée : 2 heures. CONSIGNES Aucun

cité plus haut de la Turquie, où la construction des barrages indispose les pays voisins, il faut également considérer que le Tigre, un des fleuves les plus puissants d’Asie mineure, arrose la petite bourgade d’Hasankeyf, dont tous les vestiges historiques - habitations troglodytes, fort romain, mosquée ayyoubide - seront engloutis sous l’eau à terme. La réintroduction de cette dimension oblige à un changement de perspective, pour mieux prendre en compte désormais deux aspects fondamentaux des enjeux

articles et des dossiers de qualité. Il publie chaque année deux hors série, l’un sur l’économie nationale, l’autre sur l’économie mondiale : il y a là un balayage systématique des grands thèmes actuels avec des synthèses et des mises en perspective historique. • La consultation des numéros des Cahiers français à La Documentation française permet de lire quelques articles synthétiques très intéressants. ANNALES PASSERELLE 2011-2012 l 89 écONOMIE S ujet S ujet EConomiE Ce cas a été redige

client Extractions Reporting EIS Requêtes & Analyses Analyses Ciblage / Segmentation DataMining ECP – IT – OSI - P2005 49 3. Architecture des systèmes d ’information CRM – Enjeux Complexité et volume des données – Exemple de MCD simplifié SCM ERP CRM BI Intégration des différents canaux – Pour fournir une vision unique et homogène du consommateur – Canaux eux-mêmes en évolution, avec par exemple le développement de la mobilité Mesure du ROI Analyse des données

par produit ; elles sont traitées globalement pour la détermination du résultat. b) La marge sur coût direct La comparaison entre le chiffre d’affaires d’un produit ou d’une activité et son coût direct permet de calculer la marge sur coût direct (MCD) par produit ou par activité. Elle mesure la performance d’un produit, sa contribution à l’absorption des coûts communs ou indirects non répartis et à la rentabilité globale. Coût direct | Marge surCoût direct | PrixdeVente | Charge directes

la relation client est le résultat d’une lente évolution de la mentalité des entreprises. Il est toujours diffi- 9 Partie I – Définition et périmètre du CRM cile de construire une approche simplificatrice des concepts marketing, mais un historique rapide montre qu’un nouveau concept est apparu tous les dix ans pour modeler les orientations stratégiques. D’une orientation produit à une orientation client L’ère préindustrielle : relation de proximité L’ère préindustrielle s’est terminée