Historique Du Marketing Bancaire

Rappor De Stage Agence Bancaire Rappor De Stage Agence Bancaire sommaire TABLE DES MATIERES Dédicace ……………………………………………………………..…………………….2 Remerciement……………………………...…………………………………………….3   Introduction……………………………………………………………………………….4 Première Partie : Présentation Générale de l’Entreprise   1. Fiche d’identité……………….…….……..………………………….……………..6   2. Historique……………………….…….……………………………..………………7   3. Mission……………………………………….…….…………..…….………………8   4. Charte ……………………………………….……………..…………..……………9

| | |Promoteur : | TABLE DES MATIÈRES 1. Projet 1.1 Historique de l’entreprise 1.2 Résumé du projet 1.3 Mission de l’entreprise 1.4 Étapes de réalisation avant le démarrage 1.5 Objectifs de l’entreprise 2. Promoteur 1. Présentation du (ou des) promoteur(s)

Publier un mémoire | Flux Positionnement et gestion de la clientèle par la NFC bank (rapport de stage de master 1) par Luc Moukon à  Yombo Institut des Relations Internationales du Cameroun  - Maitrise en Science de Gestion / Master 1 en Marketing International 2010 Dans la categorie: Rapports de stage    | Disponible en mode multipage | DEDICACEA ma feue mère Mme YOMBO née AGNOUNG à YOMBO AliceMerci pour tous les efforts et les sacrifices que tu as endurés pour moi et pour tous mes

de l’entreprise et de l’agence bancaire Avant-propos : Section I : Présentation d’ATTIJARIWAFA BANK 1. Historique ……………………………………………………………………………………………………10 A. BCM……………………………………………………………………………………………………………10 B. WAFABANK……………………………………………………………………………………………...10 C. Rapprochement BCM & WAFABANK : ATTIJARIWAFA BANK………………11 2. Marketing et communication…………………………………………………………………………17 Section II : Présentation de l’agence bancaire 1. Activité au sein de l’agence bancaire……………………………………………………………….18 A. Directeur

s'emploiera à orienter sa stratégie marketing. Dans un premier temps, je vais aborder les différentes mutations des stratégies marketing, avec l'emergence du multi-canal et la complémentarité du réseau bancaire traditionnel, puis je vous démontrerai en quoi les commerciaux sont importants dans ces stratégies, l'importance du conseil et se cohabitation avec la recherche de la performance commerciale. Développement I. Mutation des stratégies marketing A. Historique et émergence du multi-canal -stratégie

fidélisation de la clientèle bancaire I) LES DONNEES DU MARCHE BANCAIRE A. Un marketing en évolution B. Les structures des banques C. Des attentes en évolution D. La notion de service E. Le comportement du client bancaire F. L'attitude décisionnelle G. Les profils des clients bancaires II) LA FIDELISATION A. Définition de la fidélité B. Les enjeux de la fidélisation C. La satisfaction D. La GRC E. Stratégie produit / client III) LE CLIENT BANCAIRE EST CAMELEON A. Les

préliminaire 6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe

PLAN Chapitre 1 : présentation de la BIAT I. Historique II. Evolution III. La nature de son activité IV. Service d’affectation V. Etude bancassurance en tunisie Chpitre 2 : les enjeux de la bancassurance PREMIERE SECTION : Les enjeux de la bancassurance pour les banques. I. Les apports de la bancassurance pour les banques II. Les limites et les effets pervers de la bancassurance pour les banques. DEUXIEME SECTION : Les enjeux de la bancassurance pour les compagnies

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1 : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1 : La réception

la banque Résumé : Le marketing relationnel a pris une place importante dans le secteur des services. Ce développement d’abord souligné par Berry en 1983, est aujourd’hui analysé par de nombreux auteurs. La banque, soumise à une concurrence croissante, s’est intéressée à cette évolution du marketing pour développer une Gestion de la Relation Client. Cette nouvelle orientation nécessite une évolution de l’organisation pour être pleinement efficace. Clients et personnel bancaire ne sont pas toujours