Historique Du Virement Bancaire

MEHDI pour les précieuses informations qui m’a fourni et qui ma orienté avec ses recommandations et ses précieux conseils afin de perfectionner mes connaissances dans le domaine bancaire. Introduction :……………………………………………………….../6/ Chapitre I : La banque populaire et son secteur d'activité :……………….../7/ I- le secteur bancaire Marocain :……………………………………../7/ II- La Banque citoyenne :……………………………………… ….../7/ III- L'amélioration des performances :……………………………/8/ IV- La Banque Centrale Populaire (BCP) :………………………/9/

mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse dans l'ensemble de réseau Bancaire Marocain, plus dynamique et plus ouverte sur l'extérieur, en l'occurrence de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) élue parmi les meilleurs banques marocaines connue par son organisation et aussi l’innovation, l'unique motif

2010 Crédit Mutuel Nord Europe Crédit Mutuel Nord Accueil Le Métier de télé Assistant, Conseiller [pic] Sommaire Remerciements (page 3) Introduction (page 4) I) Groupe Crédit Mutuel (page 5 à 6) 1) Historique 2) Présentation du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE) 3) Quelques Chiffres II) Le Crédit Mutuel Nord Accueil (CMNA) (page 7 à 9) 1) Présentation 2) Quelques chiffres 3) Mes fonctions

Encadré par : M. RADOUA Durée de stage : le 17-08-2009 Au 17-09-2009 2SOMMAIRE : REMERCIMENT…………………………………………2 INTRODUCTION…………………………………………3 CHAPITRE I : Présentation de la banque populaire section I : la BanquePopulaire et son secteur d’activité.7 I- Historique………………………………………………...8 II- Mission et valeur du groupe……………………………..9 Section II : Organisation du crédit populaire du Maroc………..12 I- Comité directeur ………………………………………………………….. 12 A-Définition B- Mission II-La banque centrale populaire l’organe centrale

l’agence * Le chef d’agence * Le responsable administratif * L’agent commercial Chapitre 2 : fonctionnement de l’agence outat el hajj 1 : les opérations bancaires courantes se déroulant au sein de l’agence...14 2 : relation entre siège et agence……………………………………………17 Chapitre3 : les produits et les services bancaires Chapitre4 : travaux effectues Conclusion Je dédie ce travail : A mes chers parents Eux qui m’ont offert l’un des plus beaux cadeaux de la vie : le savoir. Je

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

Sommaire INTRODUCTION :...……………………………………………………………………………………………3 REMERCIEMENT : …………………………………………………………………………………………….4 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : …………………………………………………………………..5 HISTORIQUE : ………………………………………………………………………………………..…………6 PRÉSENTATION DU SERVICE : …………………………………………………………………………..7 ORGANIGRAMME : ………………………………………………………………………………………….8 ÉTUDES : ………………………………………………………………………………………………………….9 CONCLUSION : ……………………………………………………………………………………………….12 ANNEXE : ………………………………………………………………………………………………………

instruments et techniques de paiement internationaux Table des matières Introduction générale 1 Chapitre1: Présentation de la BMCI Introduction du chapitre 2 2 3 Section1: Présentation générale de la BMCI Paragraphe 1 : Bref aperçu historique Paragraphe 2 : Les chiffres de la BMCI Paragraphe3: L'organigramme de l'agence BMCI Ibn Tachefine Nador Section2 : la BMCI et le Commerce international : Paragraphe 1: Trade center 3 4 6 8 Paragraphe 2 : Connexis trade Conclusion du chapitre

taches :  Ouverture d’un compte pour client particulier (personne physique)ou bien pour une entreprise (personne morale).  Fermeture d’un compte.  Blocage d’une somme d’argent d’un compte en banque.  Consultation et impression des relevés bancaire d’un client.  Remettre les cartes monétiques aux clients.  Création des procurations entre clients.  Changement d’adresse du client (selon le choix de ce dernier).  Réinitialisation du code de la carte monétique du client.  Validation du

………………………….……………..6 2. Historique……………………….…….……………………………..………………7 3. Mission……………………………………….…….…………..…….………………8 4. Charte ……………………………………….……………..…………..……………9 5. Organigramme…………………………………….…….…………………………10 6. Le CAM en chiffres……………………………………..…………………………13 7. Les produits………………………………………………..………….……………14 8. La présentation de l’agence CRCA Tétouan……………..……………………16 Deuxième Partie : Tâches effectuées 1. Tâches n°1 : Ouverture d’un compte bancaire ……..………………….…….19 2