Hotel Du Nord Analyse Cas

1. Description de la problématique (2 pages) 1.1. Contexte (Schéma causal des éléments clés du contexte) L’Hôtel du Nord, un hôtel luxueux, a ouvert ses portes il y a près d’un an et demi à Montréal. Dirigé par Monsieur Cimon, l’hôtel est ouvert tous les jours de l’année et à toute heure et ce grâce à une parfaite organisation, avant assurée par Ariane, l’ancienne chef de réception. Mais depuis son départ, certaines tensions semblent s’être créées au sein des équipes de personnel. Surtout

la production de Chocosen à Van Houten/ Barry Callebaut. Depuis cette cession, PATISEN s’est rangé vers le négoce des produits importés, destinés aux professionnels de la restauration (cafés, hôtels, restaurants). Patisen est présent dans la sous-région, en Afrique centrale, en Europe et sur le continent Nord-Américain. En 2011, PATISEN a reçu deux récompenses d’envergure. D’une part au très célèbre évènement annuel des Sédar avec le prix du meilleur entreprenariat, et d’autre part en décrochant

......201 III.1.1.3. La responsabilité vis-à-vis des générations futures......................................203 III.2.1. L'équité..........................................................................................206 III.2.1.1. L'équité Nord-Sud ...........................................................................206 III.2.1.2. Commerce équitable et tourisme...........................................................208 III.2. Le tourisme solidaire et responsable.............

2009 2010 2011 2012 2013 2014e 2015p Traitement, estimation et prévision Xerfi / Source : Eurostat le médiateur du monde économique Le groupe Xerfi, leader français des études sur les secteurs et les entreprises, apporte aux décideurs les analyses indispensables pour surveiller l’évolution des marchés et de la concurrence, décrypter les stratégies et les performances des entreprises, en France comme à l’international. Le site xerfi.com met ainsi en ligne le plus vaste catalogue d’études sur

définitions A. Le marketing est une science qui est apparue aux USA vers 1920 et en Europe dans le courant des années 50. B. Le marketing touristique : Il débute dans les années 60-70. Il sert à promouvoir une ville avec des objectifs touristiques. Les hôtels se sont rendus compte qu’ils devaient faire de la promotion pour leur établissement. À Partir de ce moment, est né le marketing hôtelier. État d’esprit Technique Méthode de travail Ouverture d’esprit Statistiques de ventes des années précédentes

national 1.2.2. Pôle socio-culturel et associatif Section 2 : Analyse de l’offre et de la demande 2.1. Analyse de l’offre 2.1.1. Capacité d’hébergement 2.1.2. Les agences de voyages et les organismes d’encadrement 2.1.3. Les services complémentaires : transport et restauration 2.2 Analyse de la demande 2.2.1. Evaluations des arrivées et de nuitées

approche relevant également du marketing territorial. Dernier point, l'attractivité d'un territoire ne saurait être perçue comme une réalité absolue, isolée et figée dans le temps mais à laquelle il convient d’introduire une dimension temporelle. Les analyses territoriales manquent souvent d’un regard prospectif sur les évolutions possibles de l'attractivité future de leur territoire. Il est devenu important de pouvoir anticiper les évolutions futures de l'attractivité ; dans un contexte de mobilité accrue

sont de : - Maintenir sa position de leader du marché dans les activités d’assurance distribuées par les réseaux traditionnels - D’être la compagnie la plus performante en matière de Bancassurance - D’être la compagnie la plus moderne de l’Afrique Nord et du monde arabe - D’être la compagnie de référence dans le marché de l’assurance Et tout cela en activant de certains leviers d’actions tels que : * Le développement commercial, à travers l’adaptation de la distribution aux perspectives de croissance

garanties de l’assurance automobile……………………………………..… 20 II. La gestion du sinistre et les services d’assistance………………………….….33 Section 2 : Appréciation Critique………………………………………………..….. 34 I. Présentation des résultats……………………………………………………......35 II. Analyse des résultats…………………………………………………………..…..41 III. Recommandations……………………………………………………………...….43 Conclusion Générale…………………………………………………………………..44 Bibliographie………………………………………………………………………..….45 Annexes……………………………………………………………………………..…46 -2- DEDICACE

NOM DE L'ENTREPRISE ADRESSE N° TEL PERSONNE A CONTACTER 2006 ALLERGOORA ALLIANCE EMPLOI ASSOCIATION CESI BANQUE POPULAIRE DU NORD BETON DE FRANCE CAISSE D'EPARGNE CAISSE D'EPARGNE CASCH CARREFOUR ID LOGISTIC'S CASTORAMA CENTRE HOSPITALIER CREDIT MUTUEL CRIT INTERIM ENVIRO'CONSE IL SARL ESAT ATELIERS MALECOT EURO COMPOSITE EVEN EXPO GUY HOQUET L'IMMOBILIER IMM-NORD INDIVITOUR 27 Résidence La Roseraie 62217 BEAURAINS 118 Rue Emile Zola Centre d'affaires Zola 62300 LENS 7 Rue Diderot 62000 ARRAS