Imane

pour les connaissances qu’il m’a transmises, que pour sa disponibilité et son encadrement de ce travail. Je remercie mon maître du stage Mr Khalid Abderrahmane pour ses enseignements, orientations de ce projet. Une grande reconnaissance à Melle Imane Chadib, Mme Wahiba Aissa ,Mr. Hicham el Habouli, et à Mr Salim Melloul, cadres au sien de la CNRA qui ont accepté de consacrer du temps à mes questions et à mes discussions approfondies. Leurs apports comptent beaucoup dans la réussite de ce travail

Remerciements Nous remercions : 8 Le Professeur Mme Habiba MAMDOUH qui a bien voulu diriger ce modeste travail, 8 Le Professeur Mme Imane OUALIJI responsable pédagogique du module, 8 Tout le corps professoral de l'université Hassan Ier de Settat. 8 Tous ceux qui de prés ou de loin, par leurs conseils, encouragements, critiques, soutien matériel ou morale ont contribué à l'accomplissement de ce travail en particulier et notre réussite scolaire en général. Qu'ils trouvent ici, l'expression

Université Abdelmalek Essaâdi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél : 09-31-34-87/88/89, Fax :09-31-34-93 ,Adresse: B.P 1255 TangerMaroc www.encgt.ma Travail réalisé par : AMRAOUI loubna MASMOUDI Imane QUECHUCHI Nawal ZIANI Saadia DOUICHI Hanane EL ADDOULI Meriam FAID Younès ZAIRI Mina Thème choisi par : M. MSASSI Said Année universitaire : 2002 / 2003 EXPOSE N°16 :MARKETING DES SERVICES LE PLAN DE L’EXPOSE Introduction 16-1 Chapitre préliminaire 16-1-1

motivations impactant l’intention d’achat des consommateurs des voyages solidaires Réalisé par : Abdelmouttalib Amine ANIBA Med Saad AALBACHI Asmaa BEL HAJJ nada BASSAA nadir DARIF Fatimazarha KHARRAZ Hasnaa LABIED Khadija LOUAKED Houda MOUFTI Saida TOUZI imane Chef du groupe :  ANIBA Med Saad             Encadré par : Etude qualitative Mme. EL MANSOURI Souad Etude quantitative Mr. BOULAHOUAL Adil L’étude de marché - Projet de fin de cours - le tourisme solidaire Remerciement S i

sportif, d’un centre pour jeunes et de divers équipements de proximité. Outre l’opération «Attayssir», SM le Roi a également donné le coup d’envoi d’un deuxième projet du Groupe Addoha, toujours à Kénitra: celui relevant du programme immobilier «Al Imane» qui porte sur 2807 unités pour un investissement global de 422 millions DH. ❘ Groupe ADDOHA Rapport Annuel 2012 69 Face à un marché du logement social caractérisé par un lourd déficit et des besoins additionnels annuels supérieurs au rythme de

bien pour les connaissances qu’il m’a transmises, que pour sa disponibilité et son encadrement de ce travail. Je remercie mon maître du stage Mr Khalid Abderrahmane pour ses enseignements, orientations de ce projet. Une grande reconnaissance à Melle Imane Chadib, Mme Wahiba Aissa ,Mr. Hicham el Habouli, et à Mr Salim Melloul, cadres au sien de la CNRA qui ont accepté de consacrer du temps à mes questions et à mes discussions approfondies. Leurs apports comptent beaucoup dans la réussite de ce travail

conseiller de clientèle et Amina WASFI chargée d’opérations et Mr Tarik AOUN Pour leur encadrement ainsi leur aide à enrichir cette période de leurs expériences professionnelles. J’éprouve une reconnaissance toute spéciale envers mon encadrant Mlle IMANE ASBAYO pour ses directives, conseils ses encouragements et sa visite. Je tiens également adresser des remerciements sincères à tous les membres du jury qui ont accepté d’évaluer ce travail, à tout le corps professoral et administratif de IGA d’el

clientèle à la société AEROSERVICE ». Par AMIRI Khalil. – « Informatisation des PME dans le secteur textile ». Par BIROUK Rachid et BENNANI Asmae. – « L'informatique dans l'entreprise marocaine : processus d'informatisation et maintenance ». Par MEZOUAR Imane. – « Approche d'une politique de distribution OULMES ». Par HAMZA Mohamed. – « Étude sur l'image de marque des agences de publicité vis-à-vis des annonceurs ». Par CHAMI KH. Zoubida. – « Marché marocain du traitement de texte ». Par ANASS Ouafa. OPTION

MARKETING DES SERVICES ANALYSE MARKETING D’UN COMPLEXE TOURISTIQUE MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR Réalisé par :       MANANE Kenza MOUMNI Soukaina REGRAGUI Samia TALEB Sofia MARHABEN Imane BENSAID Rita 2565 2588 2619 2620 2689 T1301 Encadré par: Madame BENNANI Mounia 2 MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR PLAN INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARKETING DES SERVICES : HOTELLERIE  Chapitre 1 : Le système de servuction   

Correspondants maroc : 25 correspondants à l 'étranger: 23 Caricaturiste: Saïd © Photo-journalistes:  Mounim Souibi, Yassine Ouali TI et Infographie: Soufiane Raja  Responsables commerciaux:  Sophie Echeverria, Zakia Aalla,  Mathieu Bihan Administration: Imane Rajraji,  Taoufik Benayad Resp. Marketing: Sonia Blal Resp. Management qualité: Soumia El  Barzouli Resp. distribution:  Abdelhakim  Saidi Contacts:  Tél: 0522 39 92 55 / 77 / 87 Fax: 0522 39 93 78 E-mail : info@aufaitmaroc.com Site : www.aufaitmaroc