Imane

Présenté par : - Imane Choukairi -Meryem Zougarh Année universitaire : 2007-08 PLAN Partie I : normes de régulation du secteur audiovisuel

Tetouan Licence professionnelle : Management des Organisations Mémoire de fin d’études Thème : STRATEGIE D’EXTERNALISATION DE LA LOGISTIQUE Choix - critères - conditions Pour l’obtention de la licence professionnelle réalisé par :Mlle.YAHYAOUI IMANE Encadrée par : M. MOHAMMED RAJAA Année Universitaire : 2011/2012 1 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE……………………..………………...8 Premier chapitre : Cadre conceptuel…..……………………………….10 Section 1 : La logistique, concepts et enjeux …………………………....13

RAPPORT DE STAGE ESC2 Vichy - L’Oréal Maroc Houda NABIL Remerciements J’adresse mes sincères remerciements, Au corps pédagogique de l’ESC Chambéry pour son accompagnement, A Madame Imane AYOUCH, mon encadrante de stage et directrice marketing du groupe VICHY pour son encadrement et sa confiance, A Madame Lamia IMANSSAR, chef de produit VICHY, pour ses enseignements tant professionnels que humains, A Monsieur Rachid HOSNI, Directeur de la division cosmétique active de L’Oréal Maroc, A Monsieur

Sous le thème Le marché financier marocain Préparé par : Komlan AGODO Imane EL MRABET Meriem KHATTABI Encadrant pédagogique : M. BOUJETTOU Hassan - Enseignant chercheur à l’ENCGT Année universitaire 2005 – 2006 PLAN DE L’EXPOSE Introduction ___________________________________________________ 1 I- Historique, définition et caractéristiques du marché financier ___________ 2 I.1- Rappel historique _________________________________________________ 2 I.2- Les axes d’efficience du marché

qu’ils nous ont consacré tout au long de cette période :  Directeurs d’agences : Mr. Benslimane Karim, Mr. Semlali Abdelhafid  Agents administratifs : Mme. Merroun Rajae ; Douahri Khalid  Chargés de produits : Mlle. Bouziane Sanae ; EL Hanachi Imane  Agents commerciaux : Mlle. Amrani Sarra ; Boukentar Salma 3 Dédicace À la mémoire de mon père Disparu trop tôt, mais présent dans tous mes moments, tu es toujours dans mon cœur. J’espère que, du monde qui est tien maintenant, tu apprécies cet

agréablement et par devoir le fruit de ce travail à : Mes parents, Abdellah EL HORMA et Malika EL ALAOUI, Pour votre patience et toutes les bonnes valeurs que vous m’avez inculqué. Que Dieu vous préserve santé et longue vie. A mes chères sœurs Imane, Hasnae et Lamyae EL HORMA, En souvenir d’une enfance agréable. A Abdelouahab IHSANE, Sincère gratitude pour ton soutien inconditionné. A mes chers professeurs et au corps administratif de l’ESITH Casablanca 4 Projet fin d’étude, Nasreddine ELHORMA

n.fatouaki@tresor.finances.gov.ma Poste : 1312 Division du système d’information Mohammed Noureddine LAZRAK Tél. : 0537 67 74 12 E-mail : n.lazrak@tresor.finances.gov.ma Poste : 1534 Service du Développement des Systèmes Métiers et du Décisionnel Imane EL MAAROUFI Tél. : 0537 E-mail : i.maaroufi@tresor.finances.gov.ma Poste : 1534 Service de l’administration des systèmes et de l’exploitation Fatima Zahra HANNE Tél. : 0537 E-mail : f.hanne@tresor.finances.gov.ma Poste : 1534 55 56 Directeur

accompagné durant toute la période de stage et n’a épargné aucun effort pour m’encadrer et m’aider à la réalisation de ce travail.  MR A. DRISSI, manager département audit, qui m’a soutenu tout au long de la réalisation de ce projet de stage.  Melle IMANE LAHRIR, senior audit, pour son aide précieuse durant les missions passées avec elle. Ainsi que tout auditeurs (Juniors et Seniors) du cabinet DELOITTE pour leurs soutiens et leurs encouragements qui m’ont poussé tout au long de cette période à donner

Université Abdelmalek Essaâdi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél : 09-31-34-87/88/89, Fax :09-31-34-93 ,Adresse: B.P 1255 TangerMaroc www.encgt.ma Travail réalisé par : AMRAOUI loubna MASMOUDI Imane QUECHUCHI Nawal ZIANI Saadia DOUICHI Hanane EL ADDOULI Meriam FAID Younès ZAIRI Mina Thème choisi par : M. MSASSI Said Année universitaire : 2002 / 2003 EXPOSE N°16 :MARKETING DES SERVICES LE PLAN DE L’EXPOSE Introduction 16-1 Chapitre

gouvernement, établissements d’enseignement, ONG, entreprises nationales et internationales…, des partenariats qui, sous plusieurs formes, pourront influencer les programmes en poussant vers le renforcement de l’éducation au management responsable. Mme Imane Ghazali, chef de l’Institut des études de cas à ESCA Ecole de Management, s’est penchée sur la problématique de la nonqualification des ressources humaines qui constitue une véritable entrave à la croissance, d’où la nécessité de repenser les rapports