Impact De La Communication Interne Sur La Motivation Des Salaries

Avant projet : Aujourd’hui la satisfaction des clients internes s’avère comme étant l’une des taches principales à la réussite des entreprises; encore plus dans le domaine des services où la concurrence est de plus en plus rude. Cette notion de clients internes se réfère à la discipline du marketing interne qui considère la satisfaction de la force de vente comme un facteur clé de succès. Depuis son émergence ; la discipline a connu plusieurs appellations ; qui se référent également à plusieurs

Titre QDG 1 : La communication interne d’entreprise a-t-elle toujours les effets attendus ?Introduction :Accroche : 26 100€ en moyenne c’est la conséquence d’une mauvaise comm interne par employé et par an qui sont perdueProblématique : La communication interne d’entreprise a-t-elle toujours les effets attendus ?Définitions des mots clés : communication interne d’entreprise/effets · Communication interne d’entreprise : c’est une actions de communication au sein même d'une entreprise qui peut ascendante

Section 3 : L’audit de la communication interne. Situé aux frontières de la communication interne, l’audit permet de connaître l’état d’esprit des salariés et ainsi de mesurer et mieux cibler sa communication. Il est nécessaire qu’une entreprise réalise des audits de manière régulière afin de pouvoir mieux cerner les préoccupations de ses employés, tout en évitant une surcharge qui pourrait révéler un manque de remontée hiérarchique d’information. Il n’est généralement admis qu’un audit

l’entreprise ont entraîné de profonds changements dans le rôle, la place et le statut des salariés. On est ainsi passé d’une politique du personnel, reposant sur une conception purement quantitative des travailleurs (les effectifs, la réduction du coût salarial..), à une gestion des ressources humaines au contenu plus large ; en ajoutant aux aspects quantitatifs des aspects qualitatifs (motivation, communication, implication, considération…) Définition de la gestion des ressources humaines : La gestion

LA MOTIVATION ET LA FIDÉLISATION DES EMPLOYÉS Présenté par: • Ilias Mohamed ABID • Amine ERRAHMAOUY • Marlyatou DIALLO PLAN DE LA PRÉSENTATION 1. La fidélisation et la motivation en pratique 1. Le taux de rotation 2. Le cadre de travail 3. L’image interne de l’entreprise 4. La communication 5. La gestion prévisionnelle des emplois .Conclusion LA FIDÉLISATION ET LA MOTIVATION EN PRATIQUE LE TAUX DE ROTATION  Le taux de rotation du personnel est un métrics très important en entreprise, puisque

SOMMAIRE Introduction 3 I. Historique du phénomène 4  Origine du terme "Communiquer" : 4 II. Les objectifs de la communication interne 4  La cohésion entre les salariés 5  Le renforcement des liens et de relations 5  Faire agir le personnel au sein de l’entreprise. 5  Accompagner le management 6 III. Les moyens de communication interne. 7  Les projets d’entreprise 7  L’entretien individuel 7  La réunion d’information 7  La Réunion de travail 8 

- Les 3 piliers La notion d’impacts 2. Les Parties Prenantes (PP) - Identification des PP Relations avec les PP Limites et complexité de la relation avec les Parties Prenantes 3. Le « cadrage » du Développement Durable 4. Les motivations des entreprises à se lancer dans une démarche de RSE Introduction Pas un jour ne passe sans que l’on entende parler de Développement Durable… Notamment les médias, les politiques, les associations et les chefs d’entreprises en parlent,

Questionnaire de motivation Dans le cadre de mes études, je dois réaliser un mémoire. J’ai décidé de m’intéresser à la motivation des salariés et à la satisfaction client. C’est pour cette raison que je me tourne vers vous, afin que vous puissiez m’aider dans la réalisation de ce travail. Je vous remercie pour votre implication et espère que ce mémoire pourra être bénéfique à l’ensemble du magasin super U. THEME 1 : CADRE GENERAL ------------------------------------------------- Sous-thème

gestion. | | | | |Impact | | | |Négatif : L’école des relations humaines s’est constituée pour réagir contre

aussi tout particulièrement à remercier mes collègues, Vincent Delva, Anna Charvy et Christophe Olard pour leur bonne humeur quotidienne, leur disponibilité, leurs nombreux conseils ainsi que pour leur aide. Je remercie également les différents salariés de chez Sophartex impliqués dans ce projet, pour leur aide, leur compréhension et d’avoir accepté de répondre au questionnaire et ainsi d’avoir participé à ce mémoire. Table des matières Introduction .........................................