Implantation De Micromania

progresse significativement, a apporté sa pierre à l’édifice. Notre enseigne a en effet réalisé une forte croissance de son résultat opérationnel en Europe et dépassé ses objectifs d’amélioration aux Etats-Unis en concentrant ses efforts sur ses implantations les plus profitables. Sephora est en ligne avec son objectif de rentabilité aux Etats-Unis en 2003. Conforté dans sa stratégie et ses perspectives par les résultats obtenus en 2002, le groupe Christian Dior aborde avec confiance les défis et les

d’organisation En ligne, une technologie accessible LA DÉMARCHE MARKETING DE LA FIDÉLISATION Le cas Ikea Ikea a développé depuis plusieurs années un site Internet (http:// www.ikea.com) complété par des déclinaisons nationales les implantations de l’enseigne. Au-delà de la transposition progressive du catalogue Ikea pour un investissement dans le commerce électronique, le groupe suédois a développé sur son site des logiciels d’aide à l’assemblage de ses principaux produits. Une agréable

Internet. Le contact physique avec le client disparaît. 144 LA DÉMARCHE MARKETING DE LA FIDÉLISATION Le cas Ikea Ikea a développé depuis plusieurs années un site Internet (http:// www.ikea.com) complété par des déclinaisons nationales les implantations de l’enseigne. Au-delà de la transposition progressive du catalogue Ikea pour un investissement dans le commerce électronique, le groupe suédois a développé sur son site des logiciels d’aide à l’assemblage de ses principaux produits. Une agréable