Informatique Et Réseaux Analyse Des Besoins Définition De Solutions Matérielles

MEMOIRE DE PROJET DE FIN D’ETUDES Master spécialisé en Réseaux et Systèmes Encadré par : Réalisé par : Mme .Sanae ELFILALI Mlle. Khadija ABDELBAR M. Ahmed RAFKI Année universitaire 2009/2011 Dédicace Pour Ma mère Pour la femme la plus solide dans le monde, pour le grand sacrifice que tu fais pour moi, Pour le grand et vaste cœur que tu as. Pour Mon Père Pour le symbole respectueux que tu étais pour moi, nous avons continué sur le chemin,

Gestion de la réservation des salles Ingénierie Informatique et Réseaux MIAGE Dédicace A nos très chers parents A nos très chers sœurs et frères A nos très chers grands-parents Nul mot ne pourra exprimer note gratitude envers vous, nos très chère famille A tous nos amis Pour tous les instants inoubliables qu’o na passés avec vous, je vous remercie beaucoup. A tous ceux qui nous aiment. 2 Remerciement Nos premiers remerciements vont à nos chers Professeurs, et principalement

Une solution open source qui démocratise la mise en place d’ITIL iTop est un portail web multi-clients conçu pour les fournisseurs de services et les entreprises. Simple et facile d’utilisation il permet de gérer dans une CMDB l’ensemble des éléments de configuration et leurs relations. Avec iTop, dîtes adieu aux fichiers Excel éparpillés, augmentez votre productivité en gérant les demandes utilisateur, les incidents, les problèmes, les changements et le catalogue des services dans un seul référentiel

de données relationnelles Séquence 5 105 Les algorithmes Séquence 6 133 149 Les réseaux Séquence 7 L’interrogation des données : le langage SQL 8 3948 TG PA 00 3 Conseils généraux L’enseignement professionnel comprend 3 grandes catégories : • gestion comptable, fiscale et sociale ; • gestion financière, prévision, analyse et contrôle de gestion ; • information et organisation du système d’information. Elles doivent être étudiées en parallèle

Apports principaux : UE8 – 1.1 Information et système d’information 1.2 Le secteur informatique 1.3 Démarche générale d’informatisation 1.4 Les progiciels de gestion 1.5 Introduction aux systèmes décisionnels Apports secondaires : UE8 – 2.2 Risques informatiques et prévention Outils de sauvegarde Protection des logiciels et CNIL UE7

Hotline * Informer par email/ téléphone. * Gérer les incidents * Entreprise * Offrir un service de location de vélos * Informaticiens * Développement site web * Gestion des applications * Maintenance du matériel informatique * Gestionnaire infrastructures * Décide la création d’une nouvelle station * Gestion travaux * Gestion de la flotte de vélos. * Ressource humaine * Ajouter/Supprimer un employé * Réaffectation d’un employé.

Centre d’appel I. Centres d’appels description, fonctionnement, rôle et partenaires. Définition du centre d’appel (général) : Un centre d’appel est un ensemble de personnes qui gère les relations à distance entre l’entreprise et ses clients. Un centre d’appel peut être interne ou externe à l’entreprise. Il s’agit d’un espace de bureau dans lequel des salariés (téléopérateurs) répondent aux questions des clients soit par téléphone, courriers, courriels, etc. Il existe plusieurs types

Chapitre 3 : Les décisions des agents économiques Introduction : La prise de décision des agents économiques nécessite une analyse Coût/avantage/risque et repose sur l’information. Les agents ne disposent pas toujours d’informations de manière équivalente. 1) Définition de l’information : L’information est le moyen de réduire la complexité et l’incertitude, elle peut alors se définir comme tout élément susceptible d’augmenter le degré de connaissance d’un phénomène. L’information est devenue la

IUT LANNION Dépt. Réseaux et Télécoms INRIA IUT DE LANNION Rue Edouard Branly 22300 Lannion INRIA Campus Universitaire de Beaulieu 35000 Rennes Rapport de projet Evolution de l'outil de gestion de parc et d'inventaire matériel de l’Inria Rennes Stagiaire Marie-Laure CHAUVIERE Etudiante LP GSR – IUT de Lannion Stage encadré par Inria Rennes/ Irisa: * Pierre Bénard *Isabelle Lacoffrette ( Responsable du pôle "Poste de travail et environnement utilisateur ») & Tayeb Lemlouma Enseignant

Activités 7 1.3. Organisation et organigramme de ECOM 7 2. Analyse de l’existant 9 2.1. Présentation de l’existant 9 2.2. Critique de l’existant 10 3. Evaluation des solutions disponibles 10 3.1. Les solutions disponibles 11 3.2. Choix d’une solution 13 DEUXIEME PARTIE : ETUDE ETAILLEE 14 1. Présentation de la solution retenue 15 1.1. Généralité sur les VPN 15 1.2. Les fonctionnalités du VPN 15 1.3. Les équipements (matériel et logiciel) pour la mise en place d’un