Installer Une Relation Commerciale

RELATION INTERNATIONNAL La puissance a un role stabilisateur : La puissance dans les RI est monopolisé par les etat, elle crée une inegalité * La négociation est la modalité principal des rapport internationaux, les forme sont tres varié,(officiel, formel, collective) il faut voir quel est l objectif de la recherche Aujourd hui on est tous dans une logique transnational ou le marché transnational ne définit pas des forme de puissance , c’est plutôt une forme de substitution des marché APPROCHE

faiblesses 2. Recommandations Conclusion INTRODUCTION Nous avons choisis de porter notre étude sur l'entreprise France Télécom. Notre choix étant essentiellement du à la relation que nous entretenons nous-mêmes avec nos opérateurs mobiles, à la connaissance que nous avons de la relation client et notre expérience de stagiaire dans cette entreprise pour 2 d’entres nous. France Telecom commercialise des produits et services autour de 3 grands domaines d’activités :

La mondialisation est le processus de mise en relation des différentes parties du monde sous l’effet de l’accélération des échanges. Ces échanges, de toutes natures (marchandises, informations, hommes) jouent un rôle croissant dans nos économies et nos sociétés et transforment l’économie, les sociétés et les territoires. Le port de Shanghai était en 2009 le 1er port mondial ( récemment détrôné par Ningho et Zoushan). Situé sur la façade maritime la plus puissante du monde, celle d’Asie orientale

Le commerce en Méditerranée Deux carrefours en Orient : Bagdad, Le Caire Après la conquête islamique, les échanges commerciaux connaissent un développement considérable en Méditerranée. Dès la fin du VIIIe siècle, Bagdad devient une véritable plaque tournante du commerce mondial où convergent les principaux itinéraires. Sur terre et par mer, les marchands musulmans sillonnent leur immense empire. Côté Méditerranée, Alexandrie devient un port incontournable pour les échanges avec l’Occident

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2009-2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de

ANNEXE V - BTS ASSURANCE Session 2016 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°3 Situation :  Accueil, orientation et conseil au client  Développement d’un portefeuille client et conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation Nom : Lagrange Prénom : Marianna CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE : Nom de l’entreprise : axa Adresse : 57 quai des entreprises 84660 maubec Activité : Service : Production Lieu de la communication :

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC SOMMAIRE : I-DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial II-PRESENTATION DU S.I.C (système d'information commerciale) Descriptif du système d'information commerciale III-RECAPITULATIF ET FICHE BILAN Récapitulatif des missions de la relation commerciale Fiche Bilan n° 1 : Fiche Bilan

différents tâches qui m’a été confié sont divers et varier : - Vente et dépannage informatique (matériels informatique). - Montage démontage unité central et Pc portables. - Formatage et installation des systèmes d’exploitation. - Relation client (conseil + informations sur les produit ou problèmes pc). - Gestion et organisation des inventaires. - Tirage de câble pour alimenter(les camera vidéosurveillance). La première semaine, j’ai débuté par faire de la gestion

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations

|Observée |x | |Intitulé de la situation : Conflit entre le Responsable et le Directeur su service Catalogue | |Type de situation : Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable | |Contrôle de la composition du dossier :