Intermarché Fidélisation

THEORIE DE LA COMMUNICATION Les fruits et légumes moches – INTERMARCHE → CONTEXTE Intermarché est une enseigne française de grande distribution du groupement Les Mousquetaires fondée en 1969 par Jean-Pierre Le Roch. De nos jours, le programme national de la nutrition et de la santé préconise aux individus de consommer au moins 5 fruits et légumes par jour. Or on enregistre chaque année 520 millions de tonnes alimentaires gâchées dû en partie au calibrage stricte des fruits et légumes. En

commercialise 50 produits libres , alternative aux produits de marque  en 1985, naissance des produits sous marque Carrefour RAPPEL HISTORIQUE  Fin des années 90-2002 : MN et distributeurs joue la carte de la valeur ajoutée. Carrefour et Intermarché ont pris cette option et multiplié les MDD thématiques (bio, ethnique, tradition/terroir)  2003-2004 : Les enseignes HD (Leader price, Netto, ED/Dia, Lidl, Aldi) sont bien implantées en France.  2005-2006 : Les enseignes de HD mise sur la qualité

message éco-citoyen, Nature & Découvertes lance un programme de fidélisation client. Travail à faire (Annexe 7) : 8. Repérez les objectifs du programme de fidélisation « Instants nature ». 9. Présentez deux arguments permettant au personnel en contact d’inciter les clients à adhérer au programme de fidélisation. 10. Précisez quelles informations sur les clients, l’entreprise sera en mesure d’obtenir par ce programme de fidélisation. Vous classerez ces informations par type. ANNEXE 1 :

plus présentes en Saône-et-Loire, Intermarché arrive sans conteste la première, tant en nombre d’établissements qu’en termes de surfaces de ventes cumulées, totalisant 30 171 m2 pour 19 établissements. En termes de surfaces commerciales viennent ensuite les hypermarchés et les grands super avec les enseignes Leclerc, Carrefour, Géant ou encore Auchan. En nombre d’établissements, en revanche, les supermarchés arrivent en toute logique en tête avec notamment Intermarché, les magasins Atac (14 établissements)

magasins dans 11 pays 348 hypermarchés 2084 supermarchés 716 magasins discounts 5887 supérettes 525 restaurants et autres activtés CA HT groupe : 22.505 mds € HT Source : www.groupe-casino.fr en juillet 2007 En France : • 1474 points de vente Intermarché • 321 points de vente Ecomarché • 407 points de vente Netto (Hard Discount) En Europe : + de 4000 points de vente (France, Portugal, Roumanie, Espagne, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Pologne) CA HT Europe : 31.55 mds € Source : ww.intermarche.com en

association et groupement d'achat. 1964 : les centres indépendants sont désormais organisés en groupements d'achats. Le magasin de Landerneau devient le premier hypermarché E.Leclerc. 1969 : 95 centres quittent le Mouvement pour fonder le futur Intermarché 1970 : Le GALEC, groupement d'achats des centres E.Leclerc, voit le jour. Centrale de référencement, c’est aussi une banque de données sur le marché et les consommateurs, et une école pour les nouveaux adhérents. Edouard Leclerc dénonce la limitation

de nouveaux magasins. La plupart des hypermarchés en ont d'ailleurs proté pour agrandir leur espace commercial, à défaut d'en créer de nouveaux. Le secteur français de la grande distribution est très concentré, vu que quatre enseignes (Leclerc, Intermarché, Carrefour et Promodès) se partagent 55 % des parts de marché en France. Les conditions de concurrence entre enseignes ne sont pas tout à fait les mêmes car le supermarché se situe plus dans une optique de proximité, alors que les hypermarchés misent

Groupe : Le service merchandising Mousquetaires existe depuis 1998 et le pôle international a été crée en juin 2011. Intermarché est le 11ème industriel agroalimentaire français, il compte 60 sites de production c’est-à-dire 2,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, 9000 salariés et 800 millions de colis. D’après les parts de marché du 5 septembre au 2 octobre 2011, Intermarché est le 3ème Groupe français de Distribution après Carrefour + Market et Leclerc, soit 12,6%, c’est une augmentation de

INTERMARCHE FICHE D'IDENTITE: Raison sociale Adresse Coordonnées de communication -Téléphone -Email -Fax Forme juridique | -Intermarché -849 rue des Granitiers 22940 Plaintel -02 96 32 16 34 -www.intermarche.com -02 96 32 12 -S.A.R.L | IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE D'ACCUEIL: Enseigne Adresse Coordonnées de communication -Téléphone -Email -Fax Forme de commerce | -Intermarché -849 rue des Granitiers 22940 Plaintel -02 96 32 16 34

France c’est-à-dire 4 de plus qu’en 2008,10 dans le limousin et 2 à limoges.Super U à limoges se situe proche du centre-ville ce qui lui permet d'avoir une importante zone de chalandise. Le changement d'enseigne a été effectué en mars 2008, Intermarché est devenu Super U.Ce changement d'enseigne a permis de rajeunir la clientèle de Super U.Le siège situe à Carquefou bien que l'enseigne soit indépendante. Les objectifs sont fixés par la direction ils concernent le chiffre...