Introduction Du Marketing Touristique

…………………………………………………………………… Mention Marketing et Vente …………………………………………………… Mention Finance ………………………………………………………………… Mention Management des Systèmes d’Information ……………………………. Mention Management des Ressources Humaines et Organisation …………… Mention Management des Opérations et Qualité ……………………………… Mention Management International …………………………………………… Mention Management et Administration des Entreprises ……………………… Master 2ème année …………………………………………………………………… Mention Marketing et Vente ………………………………………………………

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client

UNIVERSITE SAINT JOSEPH FACULTE DE GESTION ET DE MANAGEMENT Une opinion sur le secteur touristique libanais Diagnostique d’Entreprise OPTION : COMPTABILITE, AUDIT ET CONTROLE REDIGE PAR : Soha Habach A L’attention de : Pr. Tony Gbeily Le 24 – 04 – 2012 * Introduction Le tourisme a toujours été un secteur primordial de l’économie libanaise, grâce au célèbre passé du Liban dans ce domaine et grâce aussi à sa force reconnue. L’idée habituelle que le tourisme est réduit aux

et sa communication sur la culture des îles ? En effet, le tourisme, sa communication et la culture des îles sont étroitement liés. L'angle traité dans ce rapport est majoritairement culturel et vise à mettre en lumière les évolutions du secteur touristique parallèlement aux identités insulaires. Tenter de comprendre cette activité à travers ses différents acteurs, de mettre en exergue ses conséquences et ses évolutions. Aujourd'hui face aux bouleversements identitaires des îles, le tourisme insulaire

professoral du groupe HECI pour le soutien moral et intellectuel dont nous avons pu bénéficier. Sommaire Introduction générale : Chapitre I : Aperçu global sur le tourisme national et local Introduction: ➢ Section 1 : Le Tourisme au Maroc ➢ Section 2 : Le Tourisme sur Agadir Synthèse : Chapitre II : Le groupe Accor en bref Introduction: ➢ Section 1: Fiche technique ➢ Section 2: l’histoire du groupe ➢ Section 3: Marques détenues par le

 UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Cas pratique de marketing Présenté par : groupe 9 sous-groupe 2 ELHADJ IBRAHIMA DIALLO FILATO CISSOKHO AMIE DIOUF ABDOULAYE DIAGNE DIATTA AMINATA DIOP CHEIKH TIDIANE DIOP PLAN INTRODUCTION I - DIAGNOSTIC EXTERNE 1- Macro environnement a- Environnement économique b- Environnement socioculturel c- Environnement géographique

l’entreprise et la fidélisation des clients. Cette expérience, m’a permis d’avoir une idée sur le milieu professionnel où je serai amené à évoluer après la fin de mes études. Retour sur un stage qui a élargi les horizons de ma culture Marketing… REMERCIEMENTS A mes chers parents  «Rares sont les fois où je vous ai exprimé ma gratitude durant 20 ans d’existence. Un grand merci aux seules personnes qui ont toujours été présente pour moi ; un plus grand Merci pour votre Amour, votre

fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Introduction : Aujourd’hui avec le développement des nouvelles technologies et la globalisation des marchés, les entreprises doivent offrir leurs services de façon différente. Internet doit faire l’objet d’une attention accrue des services marketing des grandes entreprises, mais également des PME. Pour accéder à l’utilisation de ce nouveau

l’occupation des sols 2.2.4 La dégradation des sols 2.2.5 La dégradation de la végétation 2.3 Les impacts du tourisme sur la pollution 2.3.1 La pollution de l’air et les nuisances sonores 2.3.2 La pollution architecturale et l’avancée du béton Section 3 Introduction aux conséquences sociales et culturelles du tourisme Les impacts sociaux et culturels du tourisme sortent du champ d’application de cet ouvrage. La présentation se limite à l’introduction des principaux impacts s’avérant problématiques pour

multichannel strategic distribution and to develop dynamic pricing strategies allowing extension of Yield management techniques. Key-words: Yield management – Internet - services – electronic distribution channel – dynamic pricing – hotels. INTRODUCTION Le YM[1] a vu le jour à la fin des années soixante – dix, début des années quatre – vingt aux Etats – Unis dans les compagnies aériennes, à la suite de la déréglementation du trafic aérien (Kimes, 1989b ; Kimes et Chase, 1998). Cette pratique