Introduction Sur La Gestion Commerciale

INFA UPEC Liste Bibliographique Master 1 de Management de Projets Evénementiels Sommaire : Thème n°1 : La Consommation Livre n°1 : La Consommation Livre n°2 : La Sociologie de la consommation Livre n°3 : Les Centres Commerciaux Livre n°4 : La Sociologie des Tendances Livre n°5 : Le Bonheur conforme Thème n°2 : Les Réseaux Sociaux Livre n°1 : Facebook : mes amis, mes amours, des emmerdes : la vérité sur les réseaux sociaux Livre n°2 : Les Réseaux Sociaux : de Facebook

Gestion de la relation client L’importance des données sur les clients et les concurrents Année universitaire 2006-2007 Département Techniques de Commercialisation Sommaire Introduction 2 1. Quels sont les types de données recueillies par l’entreprise, et par quels moyens ? 3 1.1. Sur les clients 3 1.2. Sur les concurrents 4 2. A qui/quoi servent ces données ? 5 2.1. Création de data warehouse 5 2.2. Utilisation de logiciels

clôture de l'étude : Table des matières : Dossier N° 1 Promoteur : 1 Introduction Rédigée par les promoteurs 3 1 - Présentation générale 4 1.1 Les promoteurs 4 1.2 Le projet 6 2 - Etude dE marché 8 2.1 La demande 8 2.2 L'offre 9 2.3 Environnement général du marché 10 Conclusion de l'étude de marché : Forces et faiblesses du projet et des promoteurs 10 3 - Faisabilité 11 3.1 Aspects commerciaux 11 3.2 Aspects techniques 13 3.3 Aspects organisationnels 17 3.4 Aspects financiers

- 04 LA GESTION DES VENTES – ECARTS SUR VENTES • Objectif(s) : o Analyse des écarts sur chiffre d'affaires : écart sur prix de vente, écart sur quantité. • Prérequis : o évaluation du chiffre d'affaires. • Modalités : o o Principes, Exemples. TABLE DES MATIERES Chapitre 1. INTRODUCTION. ........................................................................................................ 3 Chapitre 2. PREVISIONS DE VENTES. .....................................

relatives au thèmes ; c’est pourquoi nous pensons que les critiques et les proposition éventuelles seront les bienvenues. 4 SOMMAIRE DEDICACE…………………………………………………………… REMERCIEMENT…………………………………………………… AVANT-PROPOS……………………………………………………… INTRODUCTION…………………………………………………….. PREMIERE PARTIE : PRESENTION DE LA STRUCTURE…….. I. LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE…………………………………………………………... 1- Les travaux effectués………………………………………... 2- Les outils mis à ma disposition……………………………… II

soutenue et encadrée durant cette période de stage, en mettant à ma disposition toute la documentation nécessaire et le climat favorable pour consolider mes acquis et apprendre la réalité du domaine d’audit interne. 2 Plan du rapport Introduction……………………………………………………………………………………………4 Chapitre 1 : Présentation générale de MARSA MAROC. Création de MARSA MAROC…………………………………………………………………………………5 Présentation…………………………………………………………...…………………………………………….7 Historique…………………………………………………………………………………………………………

d’initiation, je tiens à exprimer mes sentiments de reconnaissance et de gratitude à tous les dirigeants de l’école supérieure de technologie Oujda. Je tiens à remercier aussi mes encadrants MM. Merzouki et Nasser du Service Approvisionnement et Gestion des Stocks qui m’ont soutenu tout au long de mon stage et qui m’ont fourni de précieuses informations qui m’ont été d’une utilité considérable lors de l’élaboration de ce rapport. Et mon remerciement aussi à tous le personnel de la DRDO

 Travaux dirigés : L'information : Introduction : En choisissant la filière STG, vous avez fais le choix d'un ensemble de discipline que sont les « Sciences de gestion ». Dans ce travail nous allons réfléchir à notre orientation future, Dans un premier temps nous étudierons le choix de la terminale ( CFE/ GSI ) puis nous étudierons le choix d'une formation pour exercer le métier souhaité. 1ére partie : Le choix de la terminale : Terminale CFE :

La gestion de la relation client CRM et système d’information de l’entreprise CRM opérationnel CRM collaboratif CRM analytique et Business Intelligence La gestion de la relation client (GRC) ou customer relationship management (CRM) peut être vecteur de profitabilité et de bénéfices pour les entreprises. Sa mise en place passe par une stratégie globale : organisation, pratiques commerciales, technologies. Voici quelques références à consulter sur le sujet. OUVRAGES La gestion de la

BTS MUC :MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Pour s’adapter à l’évolution des métiers du commerce en France, le nouveau brevet de technicien supérieur - management des unités commerciales (BTS) remplace en 2006 le BTS action commerciale. Les titulaires des bacs STG, ES et bacs professionnels « Vente représentation et commerce » constituent les effectifs principaux. Matières générales en BTS MUC Les matières du BTS MUC en font un BTS particulièrement polyvalent, ce qui se révèle avantageux