Introduction Sur La Gestion Commerciale

Du 10 janvier au 10 juillet 2011 MELLE SEERANJ VANESSA MASTER 1 : CREATION ET PARTENARIAT LES ESTUDINES DE VINCENNES  COMMERCIALE ADMINISTRATIVE Maître de stage : Mme BELLAHCENE/Mr SIMON Université Paris-Est Créteil UFR d’Administration et d’Echanges Internationaux Année universitaire 2010-2011 SOMMAIRE REMERCIEMENT INTRODUCTION 1. PRESENTATION DU GROUPE 2.1 Le groupe Réside Etudes 2.2.1 Historique 2.2.2 Organigramme du groupe Réside Etudes

Nom de la société avec logo Introduction Préciser le lieu de stage (implantation géographique, service), la période de stage. Principales activités exercées au cours du stage. 1. Présentation de l’entreprise (3 pages maximum) Présentation générale de l’entreprise, de son activité et/ou de ses produits. 1) Contexte géographique et organisationnel Quelles sont les différentes implantations géographiques de votre entreprise ? Dans quel service avez-vous travaillé ? Présentation de l’organigramme

l’entreprise Le Havre Chrono, ma fonction a été de gérer les plannings du personnel et d’élaborer les tournées de livraison de journaux (une tournée dure environ 2 h 30). ------------------------------------------------- Les objectifs étaient la gestion des plannings et l’élaboration des tournées prenant en compte les demandes des distributeurs. Les livreurs étaient au nombre de 8 pour 6 tournées par jour et un parc automobile de 10 véhicules. ------------------------------------------------- Le

manager qui n’a pas l’esprit d’équipe ne réussira pas sa carrière. ❖ Le sens de responsabilité : la préparation des projets nous apprend comment être maître de soi, et comment planifier sa démarche à suivre pour accomplir son travail. ❖ La gestion du temps : si on ne gère pas son temps, on ne pourra jamais terminer son projet à temps, sinon ce serait en dépit d’autres obligations. DEDICACE : A nos chers collègues pour votre affection et vos conseils, Que ce travail soit le fruit de

Sommaire Dedicace Remerciement Introduction Partie I: Présentation de la société Chapitre1: a/Présentation de l'agence Nador Ibn Tachfine b/L'organigramme c/Presentation de chaque poste Chapitre2: -Les Taches effectuées Conclusion Remerciement Avant de développer ce modeste rapport, j'adresse mes vif remerciement à Monsieur le Directeur de l'institue Supérieur de Technologie Appliquée de Nador, Abdelati LOULIDI,Monsieur le Directeur du complexe de la

Sommaire Introduction Partie 1 : Présentation du Magasin 1. L’enseigne Alain Afflelou 1.1 L’Histoire 1.2 L’Historique 1.3 Les Offres Commerciales 2. Le Magasin 2.1 L’organisation du magasin 2.2 L’agencement 2.3 Situation géographique 2.4 Zone de Chalandise Partie 2 : Mes activité Professionnelles 1. Montages 2. Ventes 3. Accueil client 4. SAV et Réparation 5. Réception des colis Partie 3 : Les Produits Alain Afflelou Annexes Sources Certificat de stage   Introduction

Historique des modifications | Version | Date | Etat | Description de la modification |  1.0 |  19/02/2010 |  Rédigé |  Non validé et non corrigé |  2.0 |  17/02/2010 |  Corriger |  Validé par STIEN julien, Corrigé |   |   |   |   | Contenu Introduction 4 Rôle des membres du groupe 4 Analyse des besoins 5 Définition du périmètre du projet 5 Infrastructure du projet 8 Etude détaillée 9 Description générale 9 Analyse fonctionnelle 9 Principes de fonctionnement du système 9 Profils

BTCI Du 06 JUILLET au 05 SEPTEMBRE 2009 Master en Comptabilité et Gestion Financière (MPCGF2) Présenté par : Dié Stella Masséni TRAORE Maîtres de stage: M. Comlan BOCCO M. Joseph SOUDI Chef Service Trésorerie Chef Service Secrétariat Engagement TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS GLOSSAIRE INTRODUCTION CHAPITRE I : CADRE GENERAL DU STAGE I. PRESENTATION DE LA B.T.C.I 1. Historique et Missions 2. Capital et Actionnariat 3. Activités de la Banque II. LE SERVICE TRESORERIE 1.

Gestion de la relation client Sommaire Gestion de la relation client 1 1 - Introduction 1 2 - Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché de la GRC 6 4 GRC : Le système d’informations, outil de fidélisation 7 I PRESENTATION DU LOGICIEL DE GRC 7 A / Composantes de la relation

l’entreprise 9 III / Etude d’une activité spécifique 11 LA GESTION DE LA COMPTABILITÉ FOURNISSEUR D’UNE CENTRALE LOGISTIQUE A. Introduction au fonctionnement d’une centrale d’achat de la grande distribution 11 1.1 Le groupe national et ses filiales 1.2 Les mécanismes du système d’approvisionement 1.3 Les relations fournisseurs B. Analyse de la gestion de la comptabilité fournisseur 13 - Le processus