Iso 20000

SOMMAIRE Introduction (page 2) I. Définitions (page 3) 1) SMSI (page 3) 2) Série ISO 27000 (page 3) II. Famille ISO 27000 (page 4) III. Contenu et démarche de l’ISO 27001 : 2005 (page 5) 1) Contenu (page 5) 2) Démarche (page 7) IV. Contenu de l’ISO 27001: 2013 (page 9) V. Différences entre ISO 27001 et COBIT (page 10) VI. Avantages de l’ISO 27001 (page 11) Conclusion (page 12) Références (page 13) 1 Introduction L’entreprise est un système ouvert sur con environnement. De ce

d’évaluation de français adapté au Québec............................ 17 Présentation Organisation e-tefaq Dates des sessions TEFAQ L’engagement qualité de la DRI/E pour le TEF......................................................... 19 Certification ISO 9001 version 2008 - ALTE Le Comité scientifique du TEF La recherche en évaluation Présentation des processus du TEF Le contrôle de la qualité exercé sur le processus conception Qualité psychométrique du TEF La satisfaction des clients du TEF

animateurs Lean 35 V.Conclusion du chapitre 1 36 Chapitre 2 : Le système de management Qualité 37 I.La qualité 37 I.1Définition 37 I.2Origine de la Qualité 39 II.Les normes Qualité 40 II.1Présentation de L’ISO 40 II.2 La norme ISO 9001 41 II.3La norme ISO 16949 42 III.Système de Management de la qualité 47 III.1Définition 47 III.2Mise en place du système de management 48 III.2.1Faire un diagnostic de l’état initial 48 III.2.2Communiquer et diffuser les objectifs 49 III.2.3Mise en œuvre

fournisseurs et de garantir la qualité du produit. -Entreprise innovante : système R & D constamment à la recherche de création de nouveaux produits et de procédés de fabrication. (51 brevets et 47,1 millions de budget R & D) -Certifié ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (respectueux de l’environnement) -CA : 25 millions d’euros avec 220 salariés : Entreprise rentable et qui créer des emplois -Réactivité : possibilité pour l’entreprise de réaliser un échantillon prototype en moins de 4 semaines -Forte

précisez SVP. Certifications et labels ISO 9001 O/N ? Oui ISO 14001 O/N ? Oui ISO 22000 O/N ? Non ISO TS 16949 O/N ? Non TAPA O/N ? Oui MASE O/N ? Non SQAS O/N ? Non ILO-OSH O/N ? Non OHSAS 18001 O/N ? Oui Qualicert O/N ? Oui EuraCRP O/N ? Non Certipharm O/N ? Non IFS Logistique O/N ? Non Agrément dépositaire pharmaceutique O/N ? Non Signataire de la charte CO2 de l’Ademe O/N ? Oui Autres certifications : précisez ISO 9120, NFA2P Nombre de collaborateurs certifiés

Les exigences de la mondialisation feront que le secteur s’ouvre et se libéralise pour affronter la concurrence internationale et opérer avec un maximum de compétitivité. C’est ainsi qu’elle a connu sa première certification ISO 9002 en Mars 2002,et la certification ISO 9001 version 2000. Pour continuer à anticiper sur les besoins de ses clients et de ses actionnaires. La stratégie globale de cette entreprise est de développer sa démarche qualité tout en recherchant plus de rentabilité et d’innovation

gérés par Marsa Maroc, ainsi que l’amélioration de la sécurité des personnes et la protection de l’environnement. Ces objectifs devront être atteints de façon pérenne en mettant en place des systèmes de management adéquats. La référence aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS a été retenue par la direction générale de Marsa Maroc. Les finalités(L’image de marque ) Fidele a sa vocation d’entreprise citoyenne, Marsa Maroc a entamé un projet social en partenariat avec l’association amis des écoles, qui

traçabilité ont tendance à être simultanément utilisées, notamment dans la pharmacie, parfumerie, entretien et l’industrie automobile (25% des entreprises de ces secteurs utilisent ces trois dispositifs simultanément, contre 8% en moyenne). Certification ISO 9001 et labellisation tendent aussi à être conjointement utilisées, principalement dans l’industrie, notamment dans les secteurs de la construction aéronautique, navale et ferroviaire et les industries des équipements électriques et électroniques (45%

parcours à connu du succès et du développement passant par toutes les conventions de partenariats signées soit avec l’état dans le cadre de la politique de promotion du partenariat public/privé ou bien avec les banques, son obtention de la certification ISO 9001 – version 2000 – lui a permis de couvrir les domaines de la conception, du développement, de la production et de la commercialisation. Tout en n’oubliant pas l’introduction du Groupe Addoha en bourse des valeurs de Casablanca en l’an 2006, ce

international www.interxmaroc.com , en partenariat avec la société française interex. Dans la même année elle a présenté la certification ISO 9001 pour le système de management de la qualité mis en place pour les activités étrangères et monétiques. L’année 2002 a marqué l’entrée en vigueur d’une nouvelle organisation centrée sur le client, la certification ISO 9001 pour l’ensemble des activités de gestion des transactions Titres, le changement du statut de l’agence de Tanger Zone Franche qui