Japan Airlines

series of mid air collisions occurred in the United States, initiating the further stages of the system’s development. · In 1956, the collision between two airliners, over the Grand Canyon, spurred both the airlines and the aviation authorities to continue the system development studies. · In 1978, the collision between a light aircraft and an airliner over San Diego led the FAA (Federal Aviation Administration) to initiate, three years later, the development of TCAS (Traffic alert and Collision Avoidance

Backgrounder 2010 Page 5 of 12 At the same time, the range of high performance Nespresso Gemini coffee machines enables out-of-home (B2B) establishments such as offices, gourmet restaurants, premium hotels, luxury outlets and as well as upscale airline services to specially cater their premium coffee offer to their own customers. For instance, the revolutionary Gemini introduced in 2006 includes a double-head brewing system for preparing two coffees at once, as well as a single-head brewing system

projectile »), a commencé au début des années 1970. Le Japon possède l’une des plus grandes flottes marchandes du monde avec plus de 7 800 unités, ce qui le plaçait en 2002 au premier rang mondial. Les transports aériens sont tout aussi développés : Japan Airlines (JAL), fondée en 1951, assure à partir de Tokyo les liaisons avec l’Europe, l’Amérique, le Proche-Orient et le Sud-Est asiatique. Compagnie nationale à l’origine, All Nippon Airways (ANA) est devenue une compagnie internationale. c/ Commerce extérieur :

becomes a CEO in 1963, while the company develops especially on the European market. In 1966, the company is introduced in the Paris Stock Exchange. During the 1970s and 1980, the Club Med becomes established successively in the United States, in Japan, in Asia and in South America. Philippe Bourguignon becomes President of the Directory then Henri Giscard d'Estaing succeeds him in 2002. Today the Club Med is present around 40 countries and it welcomes 1 650 000 customers a year. It employs 18622

930,397 visitors, this was the third most successful exhibition in 45 years in terms of visitor numbers, after the tutankhamun and Dalí exhibitions (more than a million visitors each). 11 mars 11 March Tremblement de terre au Japon Earthquake in Japan Les catastrophes naturelle et nucléaire stoppent la dynamique de hausse de la fréquentation japonaise à paris (+8,6 % des arrivées hôtelières en 2010). entre avril et décembre, les arrivées hôtelières nippones ont baissé de 11,3 % par rapport à la

2008 T 1： HU - China Hainan Airlines T 2： MU - China Eastern Airlines CZ - China Southern Airlines ZH - China Shenzhen Airlines KE - Korean Air CO SU - Aeroflot AF - Air France KL - KLM-Royal Dutch Airlines NW - Northwest Airlines JS - Vietnam Airlines KC - Air Astana ET - Ethiopian Airlines PK - Pakistan Int. Airlines E3 - Domodedovo Airlines PR - PAL Philippine Airlines GA - Garuda Indonesia Airways XF - Vladivostok Air UM - Air Zimbabwi 1. 7B - Krasnoyarsk Airlines tel-00453599, version 1

that while our subsidiary sample is restricted to European countries, parent firms (i.e. global ultimate owners) may equally be located in a country outside the EU. As depicted in Table 1, most of the non-European parent firms reside in the US and Japan. Moreover, basic descriptive statistics for the data are presented in Table 2. On average, a subsidiary applies for 0.7 patents per year whereas the patent count varies between a minimum of 0 patents and a maximum of 20 patents.11 Moreover, we construct

and Customer Services BARRY C. (1992); “Yield Management at American Airlines”, Interfaces 22, pp. 8-31. BEJOU D.; EDVARDSSON B. and RAKOWSKI J.P. (1996); « A critical Incident Approach to Examining the Effects of Service Failure on Customer Relationships: The case of Swedish and U.S. airlines”, Journal of Travel Research, vol.35, BEJOU D.; PALMER A. (1998); “Service failure and loyalty: an exploratory empirical study of airline customers”, Journal of Services Marketing, Vol. 12, Number 1 BERRY L

le simple fait de demander à ses employés d'intervertir leurs tâches entre chaque maison – le laveur de vitres devient tondeur de pelouse, et vice versa – avait renforcé leur moral, leur efficacité et in fine leur fidélité. Dans le même esprit, Japan Airlines a décidé d'affecter chaque équipe de maintenance à des avions spécifiques et a constaté que l'ardeur des agents à entretenir "leurs" appareils a tout de suite grimpé. • Investir sur la qualité de vie. Les managers et dirigeants, qui ont souvent

depuis. Encadré 2.2. Chronologie des accords d'autolimitation UE-Japon Choix de la politique commerciale dans le cas de la concurrence imparfaite 49 1975: Accord d’autolimitation entre l’Association des constructeurs britanniques automobiles la Japan Automobile Manufactures Association (JAMA) limitant à 11% du marché britannique la part des voitures japonaises importées. 1977: La France instaure un quota de 3% du marché national aux immatriculations de véhicules japonais. 1991: Accord bilatéral