L Image De La Banque Et Du Conseiller

un ensemble de systèmes de stratégies et d’actions orienté vers un but essentiellement lucratif qui garantie sa pérennité dans l’environnement. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise doit assurer une bonne gestion de ses ressources et une bonne image de ses produits. Celles-ci ne peuvent être assurées qu’à travers une politique de communication. La communication consiste à transmettre des messages aux différents publics de l'entreprise afin de modifier leur niveau d'information, leurs attitudes

Carine DUMINIL Résumé... La banque a longtemps été un organisme financier qui se contentait de créer des produits de plus en plus performants ; elle essayait de vendre ses produits en vantant leurs " érites" aux m consommateurs. Elle se contentait donc de suivre une politique axée sur la création de produits et restait totalement indifférente à la satisfaction des utilisateurs. Un revirement de stratégie a entraîné un certain nombre de changements au sein des banques, que ce soit au niveau de la

les deux dispositifs ; • savoir intégrer au cœur du dispositif de la GRC, l’inéluctable évolution des banques vers de nouveaux métiers (l’assurance, l’immobilier…) à partir d’une approche globale du client. La mise en place d’une distribution multicanaux auprès de leur correspondant dans des délais raisonnables. Les collaborateurs du réseau ne sont pas mieux servis. Dans une importante banque française, les agences reçoivent chaque jour de la part des centres d’appels les e-mails les concernant

de renforcer le contrôle des comptes des entreprises. Malgré cela, la crise financière majeure démarrée en 2007 a entraîné des faillites bancaires dont celle de la banque Lehman Brothers et puis, tout récemment, les opérations réalisées par un trader ont engendré une perte colossale de près de cinq milliards d'euros pour une grande banque française. Ces scandales financiers remettent donc à nouveau en cause l'efficience du contrôle des comptes. Dans ce contexte, il semble opportun de dresser un inventaire

économiques à capacité de financement | |d 'émettre des capitaux et d'autre moyens financiers à la disposition des autres agents économiques ayant un besoin de financement .Il est sous | |contrôle de deux organe: le ministère des finances publiques et Banque Al Maghrib(BAM). | |L'ensemble de réformes qu'a connu ce secteur touchent l'ensemble de ses composantes, soit la politique monétaire, le financement du Trésor, les | |marché de capitaux, la

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

Sommaire Introduction I) Un secteur affecté par la crise 1) Généralités 2) Le cas des banques suisses 3) Une crise fatale à certaines banques II) Un secteur en recomposition 1) Un secteur déjà animé avant la crise 2) De nouvelles opportunités offertes par la crise 3) Les assureurs en embuscade 4) Le classement 2009 par Euromoney III) Un modèle économique à repenser

consommateurs perçoivent le produit est sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre de mon stage de master2 à l’ESIG Casablanca option – marketing, effectué au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, j’étais amenée à réaliser une étude de positionnement de l’offre « prêt habitât plus » un produit de la BMCI dans la ville d’Agadir. Ce document constitue l’ébauche de mon travail pendant quatre mois dans

billets de banque Un axe essentiel de la lutte contre la contrefaçon Direction de l’Entretien de la Monnaie fiduciaire et des Relations avec la Clientèle institutionnelle Centre national d’Analyse des Contrefaçons La lutte contre la contrefaçon des billets de banque a toujours constitué une préoccupation majeure des banques centrales nationales. Depuis sa création en 1800, la Banque de France a constamment été attentive à la confiance de nos concitoyens dans le billet de banque et déployé tous

des formes des crises (instabilité). En réalité le système monétaire est un vaste sujet, c'est pourquoi nous allons nous limiter sur la conférence de bretton woods, les principes du fonctionnement d'un système monétaire international, le FMI, la banque mondiale et les crises de ce système. I. Le système de bretton woods La conférence de bretton woods est l'une des conférences monétaires et financières la plus importante que le monde na jamais connu. Elle s'est ténue du 1 au 22 juillet 1944