L Impact Des Ntic Dans Le Secteur Bancaire

récentes en matière de mode de distribution ? Décrivez-les et expliquez en quoi elles sont stratégiques. 1) Introduction Depuis la fin des années 80, les changements profonds à la racine du phénomène de globalisation financière qui ont impacté les activités bancaires ont eu pour conséquences la multiplication des acteurs et l’intensification de la concurrence. Au titre de ces bouleversements, on peut citer la dérèglementation, la désintermédiation de l’économie, et le décloisonnement auxquels ont peut

transitionnel, nous pouvons affirmer que l’essence même du management de VeriFone est de courant renouvelé. Nous aborderons dans les pages suivantes, certains aspects fondamentaux de celui-ci. Nous analyserons les impacts des alliances stratégiques, la virtualité et l’utilisation des NTIC, la notion de culture d’entreprise, la gestion des connaissances, l’évolution de la mission de VeriFone et le départ de son principal dirigeant. Nous ferons une critique de tous ces aspects, et nous tenterons de déterminer

| |I |DEFINITION ET OBJECTIFS DU MARKETING BANCAIRE |P3 | | |Définition du Marketing bancaire | | | |Objectifs du Marketing bancaire

...............................21 I.3 : Sur le plan des NTIC. .................................................................................................32 I.3.1 : Les NTIC : une série de révolutions. .......................................................................33 I.3.2 : Les mariages du siècle. ............................................................................................34 I.3.3 : Les incidences des NTIC. .......................................................

Sommaire Résumé managérial Introduction I- Première partie: CRM outils de gestion et de rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un

l’information et de la communication revêtent une importance primordiale au sein de la société. Elles présentent un caractère stratégique du fait non seulement de leur poids économique mais aussi de leur interpénétration croissante avec l’ensemble des secteurs de l’économie. Elles génèrent chaque jour de nouvelles activités, de nouveaux services et par conséquent de nouvelles opportunités de création de richesse et d’emplois, en effet ces technologies ont donné naissance à une nouvelle société de la communication

et sont de plus en plus présents dans la vie quotidienne. Il est donc devenu nécessaire aux entreprises d’évoluer avec les nouvelles habitudes de la population et donc d’utiliser ces nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) car c’est grâce à cette dernière qu’une entreprise se fait connaître, elle et l’offre qu’elle propose aux consommateurs ; ainsi que ses actions commerciales ou promotionnelles. Afin de déterminer quels rôles jouent ces nouvelles techniques au sein

réalisation de notre travail trouvent l’expression de notre profonde sympathie. 6 Liste des abréviations : OMC : Organisation mondiale du commerce ANRT : Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications EDI : Échange de données informatisé NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication LL : liaisons louées ADSL : Asymétrique Digital Subsidier Line ANPME : Agence Nationale pour la Promotion des Petites et Moyennes Entreprises "Maroc PME" TPE : Très petite entreprise

HIDANE Mohamed  1982 Organisation et gestion de l'exploitation des coupes de bois au Maroc  UMLIL Jamâ  1982 Les instruments de la politique des prix  NADIFI Ahmed  1982 Pour une politique volontariste de transfert technologique dans le secteur des industries métalliques mécaniques et électriques BENJILALI Mohamed  1982 L'intéressement dans l'entreprise  MENDOUBI Messaoud  1982 Pour un management des sociétés de crédit  LARAQI Hamza  1982 Du diagnostic financier des entreprises

Services financiers aux particuliers Comment réinventer les business modèles et la relation client ? Salons Hoche › Paris › Jeudi 16 septembre 2010 › 8h30 › 16h30 En partenariat avec : www.lesechos-conferences.fr Éd itorial L e secteur de la banque de détail et de l’assurance est soumis à de profonds changements : crise économique, évolution des comportements et perte de confiance des clients. Le renforcement de la concurrence, l’arrivée de nouveaux acteurs, les pressions réglementaires