L'Internaute

lorsque la vente est internationale, il sera donc essentiel de définir avec précision les zones « marchandes ». Au delà du simple contrat de vente, certaines lois spécifiques existent visant à protéger l'internaute. C'est le cas en France avec la Loi pour la Confiance en l'Economie Numérique l'internaute (un seul clic de commande est illégal). L'entreprise veillera également à se conformer aux dispositions légales en matière de gestion des informations clients. Au delà des aspects de confiance (abordés

L’EMAILING INTERETS ET LIMITES 1 Intérêts Ciblé opt-in l’interlocuteur a accepté de recevoir le message One to one le message arrive dans la boite aux lettres personnelles de l’internaute Visuel : il est possible d’ajouter des images Interactif et Immédiat (il suffit de cliquer pour réagir et l’internaute peut transférer le message) 80 % des retours se font sous 72 heures Peu Onéreux L’email va plus loin dans le tracking (on peut savoir qui a ouvert, qui a visitéquelle page …)

responsable de BP. Action@: - Mise en ligne d'un site internet dédié (deepwaterhorizonresponse.com) & Intégration de nombreux flux et réseaux sociaux ==> Dès le début donne un sentiment de transparence de l'information du fait de l'interactivité avec l'internaute." Limites "BP fragilise sa stratégie de communication responsable en minimisant l'impact de la marée noire. => Pas spéculer sur l'avenir. - Campagne de spots TV lancée pour expliquer à coups de millions de $. Retour de bâton par B.Obama

créer un phénomène viral. * Susciter l'étonnement et l'intérêt de l'internaute pour lui donner envie de cliquer sur la campagne, en dévoilant le message commercial, subtilement, à la fin. * Respecter l'internaute : ne pas accaparer des adresses qui ne seraient pas “opt in” (c'est-à-dire pour lesquelles l'internaute n'a pas donné son consentement), donc éviter le “spam”, car la marque doit entrer en connivence avec l'internaute. Réussir une campagne de marketing viral Toutes les étapes clés

marques et les individus Qu’est ce qu’un media social ? -Interaction avec l’internaute -L’individu a la parole -Le client a le pouvoir sur la réputation de la marque * La fin de la publicité impersonnelle ? L’avenir vers la communication proche et horizontale ? Utilisation des icones Les blogs Utilisations des icones : -Crunch : Norman fait des vidéos. -Mode/Cuisine. Faire participer l’internaute Fido et son concours « the faces of fidodollars » Partager son fidodollars

prouver au visiteur que le problème qu'il a rencontré est pris très à cœur par l'équipe qui s'occupe du site. Ergonomie Au niveau de l'ergonomie, il n'est pas regrettable d'indiquer au visiteur d'où proviens l'erreur. Mais le plus agréable pour l'internaute c'est également de le guider sur une ou plusieurs pages du site qui peuvent l'intéresser. Il faut à tout prix éviter de perdre le visiteur. Certains scripts élaboré permettent d'afficher des liens, en voici quelques exemples: Il est possible

codes de déontologies (exemple : le code de la fédération des entreprises de vente à distance => FEVAD). 1- La règle de l’opt-in L’opt-in est également appelé permission marketing. Cette règle suppose de recueillir le consentement préalable de l’internaute. Le choix de recevoir des messages publicitaires peut être proposé sous forme d’une case à coché ou à décoché. Cette règle du consentement préalable en matière de courrier électronique a été adoptée par les droits communautaires et français.

e-transactions http://www.e-transactions.credit-agricole.fr/offre.htmlLe processus de paiement s’effectue en 4 étapes décrites ci-dessous (voir figure 2) 1. Après avoir remplit son caddie, l’internaute clique sur un des moyens de paiement, proposé par le site du commerçant (grâce au kit e-transactions). L'internaute est automatiquement connecté au serveur de paiement e-transactions qui lui demande ses coordonnées bancaires pour pouvoir effectuer une demande d'autorisation auprès de sa banque. Les données

et vise a réduire les téléchargement illicites grâce a un mécanisme de «riposte graduée» un peu complexe qui permet l'envoi d'un mail au internautes en infraction afin de les prévenir, ce n'est qu'un simple rappel à l'ordre, en cas de récidive, l'internaute recevra une lettre recommandée, et enfin il sera suspendu, n'aura plus accès à Internet.l'Hadopi a pour missions de : promouvoir le développement de l'offre légale et d'observer l'utilisation licite et illicites des œuvres sur internet, de protéger

attractives augmenteraient l'attention de l'internaute. A une vitesse folle, il s'impose dans le monde et lance son offre de publicité ciblé en fonction des requêtes le célèbre « coup par clic ». Google vend des mots clés aux enchères. La formule est simple: Des annonceurs mettent leurs liens commerciaux en premier sur la recherche correspondante à celle que l'internaute a trouvée sur Google, (en général elles sont situées a droite des recherches) puis si l'internaute décide de cliquer sur le lien, son