La Banque postale

Le marché I. Les environnements L'environnement économique L'environnement politique L'environnement législatif L'environnement technologique L'environnement écologique L'environnement démographique II. Une concurrence multiple Courrier Colis Banque Postale Enseigne III. Attente des clients RICHARD Guilhem MME 4 IV. Résumé : matrice SWOT V. Problématique p. 20 p. 21 Étude théorique sur l'attente I. Qu'est ce que l'attente? II. Domaine d'applications III. A quel moment survient l'attente

de l’entreprise Nom : La Banque Postale Raison sociale : Société anonyme Capital : 1 milliards d’euros Adresse : 18 Avenue du Château Tél : 01.41.74.15.49 Fax : 01.41.74.15.29 SIREN, SIRET : 356000000 au RCS de Paris Forme juridique : Société anonyme Chiffres d’affaires : Année 2011, 21 341 000 pour le groupe la poste Nombres de salariés : 25 dans le bureau, Enseigne (les bureaux) 72300 personnes Activité : Secteur d’activité : Banque Postale, Poste mobile, Courrier, Colis

Article revue de presse Livret A : Paris devrait accepter les conditions de Bruxelles Introduction : A partir du 1/02/2008, le taux du Livret A augmentera de 3 à 3.5% et sera disponible dans toutes les banques secondaires. La Banque Postale, la Caisse d’Epargne et le Crédit Mutuel n’auront alors plus le monopole. Pb : La banalisation du Livret A comporte t-elle des risques pour les ménages ? I- Présentation du Livret A Le livret A est un compte d’épargne réglementé français, le plus

CONCURRENCE SUR LE MARCHE : BANQUES Le marché est un lieu de rencontre entre offreur et demandeur et la concurrence est une compétition, une rivalité entre des personnes, des entreprises présents sur un même marché et qui offrent le même type de biens et/ou services. Elle répond aux lois de la concurrence pure et parfaite. Parfois, afin de limiter cette concurrence les entreprises se mettent d’accord sur les tarifs qu’elles proposent. Ces ententes sont illégales et les autorités de la concurrence

a. Qu’est ce que La Poste La Poste est l’entreprise nationale française chargée de la distribution du courrier. Elle est depuis le 23 mars 2010 une société anonyme à capitaux 100% publics. Aves ses filiales, elle constitue le deuxième opérateur postal européen et compte près de 11.7 millions de clients à ses activités bancaire. Créée en 1576, elle est la plus ancienne entreprise de distribution du courrier dans le monde. b. L’Historique de La Poste • 1477 : Création des relais de

Nom | La Poste | Lieu d'implantations | Plus de 17 000 bureau de poste partout en France | Historique | Cet entreprise est à la base des relais postaux créer en 1477 par Louis XI pour le transport de ses messages royaux, ce n'est qu'en 1576 qu'elle fut utilisé pour les particuliers. En 1879, 2 administration : les services de poste et le télégramme se sont réunis pour former « les poste, télégraphes et téléphones » (PTT). Ce n'est que le 1er janvier 1991 que cet entreprise

en 1 970 agences, dont 50% dans les agglomérations de plus de 200 000 habitants. De plus, la Banque des Entreprises et des Institutionnels est présente sur tout le territoire national avec un dispositif commercial dédié de 16 Directions Régionales, 39 Pôles Entreprises et un réseau spécialisé sur la clientèle des Institutionnels (une implantation parisienne et 9 pôles provinciaux). Le LCL est une banque de proximité dédiée à 3 secteurs d'activité : les particuliers, les professionnels et les entreprises

LA POSTE se doit de rester performante. Dans les corps de métiers compris dans LA POSTE, les relations avec le client sont primordiales. Son ambition Etre un des tous premiers opérateurs postaux européens à l’horizon de 2010, la première enseigne française de service de proximité, un modèle original de la banque de détail et un grand service public contemporain, au service de tous. Pour devenir une référence européenne, LA POSTE se doit être le leader sur chacun de ses métiers. Et bien plus encore

La banque populaire de Franche-Comté est située à Morez, dans un contexte socio-économique favorable, grâce aux frontaliers qui ont un revenu supérieur aux français. Il y a encore la présence des familles de lunettiers avec leurs industries qui ont su rester compétitifs en ayant un positionnement sur la lunette de luxe. Morez est une ville qui n’est pas dynamique dans tous les domaines : les commerces ne sont pas suffisamment actifs. Sa forme juridique est une société anonyme avec une surface

Sommaire INTRODUCTION 3 1 Présentation de la poste 3 1.1 La banque de 11,7 millions de français 3 1.2 Le courrier : 95 millions de documents distribués par jour 3 1.3 Projet de changement de statut de La Poste 3 1.4 Quelques problèmes rencontrés par la Poste 3 Historique de la deutsche poste (informations tirées de wilkepedia) 3 1.5 Quelques concurrents actuels de la poste 3 1.5.1 KIALA 3 1.5.2 ALTERNATIVE POST 3 2 PRIVATISATION DES POSTES EUROPEENNES 3 2.1 LA