La Banque postale

La Banque Postale accordera des prêts aux entreprises en 2011 Publié le 13 septembre 2010 par Jérôme Albert Pour la première fois depuis sa création en 2006, la Banque Postale proposera des crédits aux entreprises. Les PME et les TPE constitueront le gros de sa clientèle. [pic] C’est une première dans l’histoire de la filiale bancaire du groupe La Poste : l’établissement créé en janvier 2006 n’avait, faute d’agrément, jamais accordé de crédits aux entreprises. Ce service sera désormais inclus

DOSSIER D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES Sabrina Ortiz BTS Banque 2009/2011 FORMAPOSTE ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION 3 LE MARCHE BANCAIRE 3 LA BANQUE DE DETAIL 4 LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE 4 LA BANQUE POSTALE 5 LA RELATION A DISTANCE… 6 UNE OFFRE COMPLETE 7 MON AGENCE BANCAIRE 7 MON PORTEFEUILLE CLIENTS 8 UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER 8 MA MONTEE EN COMPETENCES 9 CONCLUSION 12

DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…évolue donc et diversifie ses offres de services et de produits en permanence, comme le lancement du crédit à la consommation le 01/04/2010. L’atout n°1 de cette banque c’est d’être placé dans les bureaux de poste, qui peut donc être un point de départ de la relation personnalisé avec le client. CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE Positionnement Statut et rapport de place J’ai intégré le service

au plus grand nombre (La Banque Postale est une entreprise accessible à tous, attentive et proche de chacun, acteur dudéveloppement de la société). • La Banque Postale est l’employeur N°1 de France. En effet, elle contribue à 1% du P .I.B national. • Du point de vue économique : l’entreprise collabore avec desmilliers de fournisseurs et traite avec 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients professionnels. • Du point de vue social : La Banque Postale contribue à la cohésion

répondu favorablement à ma demande , j’ai donc eu l’honneur d’effectuer ce stage du 25 Août 2011 au 22 Octobre 2011 au sein de cet établissement , situé au 7 Rue des Vergeaux 80050 Amiens et dirigée par Monsieur Deblangy, dans le service « l’Enseigne Postale ».Ce stage m’a permis d’être pleinement confronté à la relation commerciale. J’ai pu ainsi beaucoup apprendre au niveau du fonctionnement d’un bureau de Poste tant d’un point de vue commercial, managérial, marketing et relationnel. Durant cette

appropriée à sa situation. Le législateur a confié cette mission au Groupe à travers La Banque Postale. A ce titre, La Banque Postale reçoit une rémunération spécifique qui a été de 260 millions d'euros en 2011 et sera de 250 millions en 2012. Le contrat fixe que cette mission doit s'inscrire dans des conditions économiques satisfaisantes pour l'entreprise. Banque de près d'un allocataire social sur deux, La Banque Postale remplit aujourd'hui, par le biais du Livret A notamment, cette mission d'intérêt

| Comment la Banque Postale peut-elle impliquer la Gestionnaire clientèle dans ses engagements de services ? Projet tuteuré réalisé pour l’obtention de la licence professionnelle « Banque Assurance Finance » Par Priscilla RUGEL Sous la direction du tuteur professionnel Christophe ROBIN Année universitaire 2011-2012 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mon tuteur professionnel, Mr Christophe ROBIN, qui m’a encadré et dirigé pendant toute ma période de stage. Les tâches auxquelles

L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : La poste Adresse : 19 Bd Gambetta, 11100 Narbonne Cedex Forme juridique : SA avec mission de service publique Capital : 3 400 000 000 € Date de création : 1477 Forme de commerce : Messagerie, courriers /colis, banque de détail. Effectif global : 23 Personnes Effectif de la force de vente : 5 Personnes 2 – SES PRODUITS Produits colis/courriers ; produits bancaires ; produits téléphonie portable. 3 – SA CLIENTÈLE Toutes catégories, autant professionnels

La poste   La poste a était crée en 1576. C’est un service de collecte, de tri, de transport et de distribution d'envois postaux, de courrier sous toutes ses formes, d'objets et de marchandises. En 1991; la Poste devient un exploitant autonome, et en 2010 la poste devient une société anonyme. Son siège social se situe à Paris en Ile-de-France sous la direction du président Jean-Paul Bailly et de son DRH ou du directeur général Georges Lefebvre. Elle appartient au secteur public

La Banque Postale Janvier 2014 / SRA / ADE Produit net bancaire de La Banque Postale unité : million d’euros / Source : La Banque Postale 5 215 5 300 3ENT56 64.30Z 64.92Z 64.99Z NAF rév.2, 2008 : 5 100 Produit net bancaire 5 241 2010 2011 2012 5 019 4 900 Chiffres clés 2012 5 231 4 815 4 745 5 241 M€ Croissance +0,2% Effectifs 32 683 4 700 4 500 2007 2008 2009 Répartition du PNB par métier : Banque de détail 95