La Communication Descendante

de la motivation de l'homme au travail a contribué à améliorer considérablement les conditions de travail. Elle a un rôle aussi de dialogue social au sein de l'entreprise. - La communication interne. Elle assure la liaison entre les hauts dirigeants et les subordonnés. Les informations peut-être descendante, ascendante, latérale, informelle ou formelle. - La participation Elle a une participation au pouvoir, financière et organisationnelle. - Les négociations et les conflits.

L’INTRANET AU SERVICE DE LA COMMUNICATION INTERNE .............................................................................................................6 1. 2. L’INTRANET COMME OUTIL DE COMMUNICATION ..........................................6 1.1. Qu’est ce qu’un intranet ? ...................................................................6 1.2. Quels objectifs pour l’intranet ? ..........................................................7 LA COMMUNICATION .........................

bien X. X Bon travail entre X et Y. Y Si un groupe fonctionne alors ils doivent défendre leur groupe. Z Caractéristiques : - But commun - Communication libre - Intention de fidélité et d’efficacité des autres, des collègues. - Normes et valeurs communes. Le « Nous » transcende le « Je ». Il y identification au groupe. Les communications dans l’équipe de travail. - Expression du visage. - Façon de se tenir. - Couleur des vêtements. L’équipe dans les rapports avec la tâche. - Absence

management participatif. 1- le management directif Dans ce type de management, le dirigeant est le centre de responsabilité; il répartit le travail, définit les tâches, les règles et les procédures. Il détient seul l'autorité légitime, et la communication doit obligatoirement suivre la ligne hiérarchique. 2- le management participatif Les différents acteurs participent à la réflexion et à la décision quel que soit leur niveau dans la hiérarchie et quel que soit le niveau de décision. Cette

Cours-atelier de COMMUNICATION IPEPSHO Tournai CAP 2013-2014 EXAMEN Elise Huwart A l’attention de Monsieur Cotroux Question 1 : Ma première rencontre avec une classe ? Le 30 octobre dernier, un e-mail tombe dans ma boîte de réception. L’éxpéditeur n’est autre que Monsieur Loor, mon professeur de cours pratiques durant mes trois années de bachelier Tourisme à l’Institut Supérieur Economique de Tournai. Un peu perplexe, je l’ouvre : « Bonjour

actionnaires etc…) C) Les fonctions de l’information dans l’entreprise Les fonctions d’un système d’information correspondent aux fonctions de l’information en générale. Il repère 4 usages d l’information 1) Information, instrument de communication Dans une organisation, l’ensemble des individus ont besoin de communiquer entre eux et peuvent utiliser pour cela les nouveaux instruments de la bureautique (courrier électronique), de la télématique (exemple : réseau) et l’ensemble des bases

démontre un conflit interpersonnel entre Marie et Jeanne. Il y a un problème de communication manifeste et à cela, s’ajoute les problèmes personnels de chacune des employées. Marie s’inquiétant pour son avenir et Jeanne subissant le divorce récent de ses parents. Il s’agit là de problèmes au niveau émotif qui portent nuisance à une bonne communication. Les employées ne semblent par avoir reçu une formation en communication active : « Façon d’écouter qui aide l’émetteur à exprimer ce qu’il veut vraiment

la communication interne Définition des concepts de base et orientation de notre réflexion Pour traiter de cette question relative à la communication interne nous devons d’abord définir deux notions : le champ et la communication Le champ Le concept de champs interne ou externe est différent selon le type d’organisation dont on parle. Exemple : la communication d’une organisation humanitaire diffère nécessairement de celle d’une entreprise industrielle. La communication La communication est

......……..15 IV : la motivation par valorisation…………………………………...............………..16 Partie 2 : la communication interne comme moyen de gestion des conflits Chapitre1 : la communication interne…………………..…...…………18 I : définition de la communication interne………………………….................………18 II : les formes de communication interne……………………….............……………19 III : les objectifs de la communication interne ……………………...............………..20 Chapitre 2 : généralité sur les conflits………………….....……….....…

classification des outils de communication est toujours difficile à faire car les outils sont de plus en plus polyvalents et la façon de s’en servir peut modifier sensiblement cette classification. Voici une liste non exhaustive d’outils classés de façon arbitraire, en fonction des types d’interactions qu’ils permettent dans leur utilisation la plus standard. On peut par exemple classer les outils de communication sur des critères tels que le sens de la communication et le nombre de personnes concernées