La Connaissance Client Dans La Bancassurance

à la qualité et à la durabilité du service au client. Ce positionnement stratégique est-il réellement menacé par de nouveaux canaux de relation client ? Est-il sur la voie du déclin ou celle de la conquête ? Nous démontrons qu’il n’en est rien, car l’entrepreneur « Agent Général » a la capacité de s’approprier les évolutions comportementales, technologiques ou encore organisationnelles, afin d’en faire de nouveaux gisements de valeur, pour le client, pour la compagnie mandante, et donc pour lui-même

Opérationnelle et analyse, rattachée à BMCE Corporate Bank, ou sont débloqués certains dossiers de Project Finance initiés par la Direction Financements des Projets. Activité Bancassurance : Les Agences Particuliers / Professionnels du Réseau sont mises à contribution pour la commercialisation des produits de Bancassurance et pour l’initiation des différentes prestations (SAV) relatives à ces produits (Front Office). Les Agences Particuliers / Professionnels du Réseau sont en lien direct avec le

deux pôles ( Cf. l’organigramme en annexe 1 ) : ❖ Un pôle opérationnel : organisé en trois directions : 1) une dédiée à la gestion du Courtage 2) une deuxième dédiée à la gestion du Réseau exclusif et de la Bancassurance 3) une troisième appelée Direction technique ❖ Un pôle fonctionnel : regroupant toutes les activités de soutien : DFC , Moyens généraux , Organisation , Contrôle de gestion , … . D/ Chiffres

l’ensemble des employés d’ATTIJARIWAFA BANK pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. INTRODUCTION Du 01/07/14 au 31/07/14 j’ai effectué un stage au sein d’ATTIJARIWAFA BANK, agence FES EL FARAH Au-delà d’enrichir mes connaissances, le stage a pour objectif de nous familiariser avec les techniques de gestion et de nous initier à l’approche fonctionnelle de l’entreprise tant sur les plans commerciaux et financiers que sur le plan humain. Le choux d’effectuer mon stage dans

bancaire 10 286 millions d’euros (+ 20,6 %*) - Résultat brut d’exploitation 3 789 millions d’euros (+ 20,7 %*) - Résultat net part du Groupe 3 947 millions d’euros (+ 17,9 %*) - Return On Equity (ROE) après impôt annualisé 15,5 %  Les clients Le nombre de clients est de 36 millions (en France et à l’international). En France, le Crédit Agricole possède 28% des parts de marché des dépôts et crédits aux particuliers.  Les effectifs Le nombre de salariés s’élèvent à 150 000 personnes. La répartition

produits bancassurances 23 Les offres packagées  23 Les produits Banque à distance 24 Chapitre III : Les travaux observés ou effectués au sein de l’agence Conclusion Introduction Ce rapport retrace le déroulement de mon stage de fin d'études au sein de la Banque Populaire, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 6 AVRIL au 29 MAI 2015 L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques : Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques

pendant les trois ans d’étude à la Faculté des Sciences juridique Economique et Sociale de Tanger ;Filière Science Economie&Gestion. Ce stage est très important pour moi car le CAM est un lieu idéal et riche pour mettre en application mes connaissances et mon savoir-faire dans le secteur bancaire ; pour cela j’ai passé par les services suivants : Service des Opérations Guichet ; Service commercial ; Service Engagement Crédit; Service Juridique; Ce passage dans ces différents services

classique 7.2. Les banques développent des réseaux alternatifs de distribution 7.3. Les banques essaient d'atteindre une taille optimale 7.3.1. Les fusions dans le secteur bancaire belge 7.3.2. Composition des principaux groupes bancaires de bancassurance sur le marché belge 6 1. L’histoire de la banque 1.1. D’où vient le mot « banque » ? Le mot “banque” trouve son origine au Moyen Age. Il dérive de l’italien “banca” qui désigne un banc en bois sur lequel les changeurs de l’époque exerçaient

stage au sien d’une banque est très intéressant dans la mesure où il donne une vue sur le fonctionnement interne d’une banque. Ainsi un manager travaille dans l’entreprise tout en sachant comment ses opération bancaire sont traitées en plus d’une connaissance des délais d’exécution. Il permet aussi au stagiaire d’acquérir un savoir bancaire. PRESENTATION DE BMCE BANK I- Présentation générale de la banque A-Définition de la banque : La banque est une entreprise dont le

je remercie l’ensemble des employés d’Attijari Wafa Bank pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces neuf semaines. Introduction Afin de renforcer nos acquis théorique par des connaissances, qui s’avèrent indispensable pour la carrière d’un étudiant de gestion, d’éclaircir nos idées et les rendre plus précises et plus concis. Cependant, et dans le cadre de notre formation au sein de ESCA-Ecole de Management, les étudiants de